Zwischen Nutzerorientierung und Nachhaltigkeit: überregionale wissenschaftliche Informationsversorgung am Beispiel des Sondersammelgebietes Benelux
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Inst. für Bibliotheks- und Informationswiss. der Humboldt-Univ.
2009
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| Schriftenreihe: | Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft
250 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
0. Vorbemerkungen...............................................................................................6
1. Einleitung........................................................................................................... 6
2. Überregionale Literatur- und Informationsversorgung..................................8
3. Das SSG
Benelux:
Geschichte, Daten und Fakten........................................10
3.1. Entstehungsgeschichte und Sammelauftrag..............................................10
3.2. · Bibliotheken und Bestand........................................................................... 11
3.3. Dienstleistungsangebot..............................................................................13
3.3.1. Allgemeine Dienste.............................................................................13
3.3.2. Die Virtuelle Fachbibliothek.................................................................13
3.3.3. Vermittlung von Informationskompetenz..............................................16
4. Nutzerorientierung...........................................................................................17
4.1. Öffentlichkeitsarbeit, Marketing und Qualitätsmanagement.......................17
4.2. Die Zielgruppe des SSG
Benelux
...............................................................19
4.3. Nutzung der SSG-Dienstleistungen...................................... ......................21
4.4. SSG Benelux-Dienstleistungsmarketing.....................................................23
5. Die SSG
Benelux
Online-Umfrage...................................................................24
5.1. Motivation und Ziel der Untersuchung........................................................24
5.2. Konzeption der Befragung..........................................................................25
5.3. Das Datenerhebungsinstrument.................................................................30
5.4. Informationswebseite und Anschreiben......................................................31
5.5. Durchführung der Befragung......................................................................32
5.6. Ausgewählte Befragungsergebnisse..........................................................33
6. Nachhaltigkeit.......................................................................:...........................42
6.1. Sondersammelgebiete und Nachhaltigkeit.................................................42
6.2. Problemfelder................................................,............................................43
6.3. Das Beispiel NedGuide..............................................................................44
6.4. Wie ¡st die Nachhaltigkeit des SSG-Angebots zu sichern?........................45
7. Resümee...........................................................................................................49
Abbildungs-und Tabellenverzeichnis...................................................................50
Literaturverzeichnis................................................................................................51
Monographien, Zeitschriftenartikel, Online-Dokumente........................................51
Verzeichnis der Websites......................................................................................55
Anhang....................................................................................................·................57
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