Verfügbarkeit: Neue Theorie des Management

Neue Theorie des Management: bewähren sich die Managementtheorien in der Finanzkrise?

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Lang, Helmut (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Bremen Europäischer Hochschulverl. 2009
Ausgabe:	2., überarb. und aktualis. Aufl.
Schlagworte:	Balanced Scorecard Benchmarking Change Management Management - Theorie Management Outsourcing Qualitätsmanagement Shareholder Value Theorie
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	1. Aufl. u.d.T.: Lang, Helmut: Neue Theorie des Management und der Betriebswirtschaft
Beschreibung:	X, 315 S. 210 mm x 148 mm
ISBN:	9783941482173

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adam_text	Inhaltsverzeichnis Verzeichnis der Abbildungen VIII A. Arbeitsansatz ι ι. Rahmenbedingungen ι 2. Ziel und Aufbau der Arbeit ι B. Management 3 ι. Management als betriebswirtschaftliche Disziplin 3 2. Der Terminus „Management 6 3. Die Entstehung einer „Managementlehre 7 4. Management als Institution, Funktion und Methode 9 4.1 Management als Institution 9 4.2 Management als Funktion 10 4.3 Managementmethoden 14 4.4 Internationales Management 16 5. Forschungstrends bei der Entwicklung von Managementlehren 17 5.1 Die Klassiker des Managements 18 5.2 Die verhaltenswissenschaftliche Schule 18 5.3 Die mathematisch orientierte Forschungsrichtung 19 5.4 Der systemtheoretische Ansatz 19 5.5 Der situative Ansatz 19 6. Zusammenfassung 21 C. Zeitlicher Bezugsrahmen der Untersuchung: 1989-2009 23 1. Politische Dimension 23 1.1. Der Zusammenbruch des Kommunismus und die Integration der Staaten Mittel- und Osteuropas in das demokratische Gesellschaftssystem Europas 23 1.2 Ausgestaltung der Europäischen Union 25 1.2.1 Die Erweiterung der Europäischen Union 27 1.2.2 Die Europäische Verfassung 28 1.3 Politische und wirtschaftliche Vorherrschaft der USA 30 1.4 China auf dem Weg zur Weltmacht 33 1.5 Kampf der politischen Systeme 35 2. Wirtschaftliche Veränderungen 36 2.1 Die Entstehung neuer Marktwirtschaften in Europa 37 2.1.1 Kostensenkungspotentiale für Unternehmen in Mittel- und Osteuropa 37 2.1.2. Neue Absatzmärkte in Mittel- und Osteuropa 39 2.1.3 Folgen der Markterweiterung für die alten Mitgliedsländer der Europäiischen Union, dargestellt am Beispiel Deutschlands 39 2.2 Die Globalisierung 40 2.2.1 Der Begriff „Globalisierung 40 2.2.2 Die Entstehung der Globalisierung 42 2.2.3 Vorteile der Globalisierung 43 2.2.4 Probleme und Gefahren im Zusammenhang mit der Globalisierung 44 2.3 Das Internet 46 2.3.1 Das Problem der Wissensexplosion 46 2.3.2 Computertechnologie und Internet zur Lösung des Informationsproblems 47 2.3.3 Begriff des „Internet 47 2.3.4 Nutzung des Internet 48 2.3.4.1 Chats, Newsgroups, Unterhaltung und Informationsplattformen 48 2.3.4.2 E-Mail-Verkehr 49 2.3.4.3 IP-Telefonie 49 2.3.4.4 Electronic Commerce 50 2.3.4.5 Electronic Banking 52 2.3.4.6 Electronic Government 52 2.3.5 Internet-Industrien als „New Economy 53 2.3.6 Vorteile des Internet 54 2.3.7 Gefahren des Internet 56 3. Kulturelle Einflüsse 57 3.1 Auswirkungen des technologischen Wandels auf die Weltbevölkerung 58 3.2 Verbesserung der Kommunikation 58 3.2.1 Mobilfunktelefonie, Kabelnetze und Multimedia 58 3.2.2 Flugverbindungen 59 3.3 Gesellschaftlicher Wandel der Industriestaaten Europas 60 4. Aktuell: Die weltweiten Krisen 61 4.1 Die globale Finanzkrise 62 4.1.1 Ursachen und Folgen der globalen Finanzkrise 62 4.1.2 Wege aus der globalen Finanzkrise 64 4.2 Die Strukturkrise im Automobilbau 67 4.2.1 Ursachen und Folgen der Strukturkrise 67 4.2.2 Wege aus der Strukturkrise 70 4.3 Die weltweite Konjunkturkrise 70 4.3.1 Ursachen der weltweiten Konjunkturkrise 70 4.2.2 Wege aus der weltweiten Konjunkturkrise 71 D. Neue Theorie des Management 74 1. Change Management (1994) 77 1.1 Begriff „Change Management 77 1.2 Zustand und Perspektiven des unternehmerischen Umfeldes 79 1.3 Der arbeitende Mensch 81 1.3.1 Bedürfnisse des Menschen als Mitarbeiter 82 1.3.2 Die aktuelle Realität des Arbeitslebens 83 1.4. Die Rolle des Management bei Veränderungsprozessen 88 1.4.1 Ziele des Management 89 1.4.2 Einbezug der Mitarbeiter 91 1.5 Den Wandel gestalten: Grundsätze des Vorgehens 92 1.5.1 Change Management nach Doppler/Lauterburg 92 1.5.2 Die lernende Organisation als die „fünfte Disziplin 93 1.5.3 Mythos Motivation 94 1.6 Unternehmenskultur 95 1.7 Exkurs: Einbezug älterer Mitarbeiter 97 1.8 Praxisbeispiele für Change Management 99 1.8.1 BANCO POPULAR 99 1.8.2 W. L. GORE & Associates 100 2. Die Idee des „Shareholder Value 102 2.1 Definition „Shareholder Value 103 2.2 Die Entstehung der „Shareholder-Value-Strategie 106 2.2.1 Internationale Rentabilitätsvergleiche 106 2.2.2 Die Rolle der Investmentfonds beim Streben nach Shareholder Value 112 2.2.2.1 Hedgefonds 115 2.2.2.2 Staatsfonds 117 2.3 Das Streben nach Shareholder Value 118 2.3.1 Wege der Gewinnsteigerung 118 2.3.1.1 Umsatzsteigerung 119 2.3.1.2 Kostensenkung 121 2.3.2 Neue Kennzahlensysteme 121 2.3.2.1 Discounted Cash Flow 122 2.3.2.2 Cash Flow Return on Investment (CFROI) 122 2.3.2.3 Return on Capital Employed (ROCE) 123 2.3.2.4 Economic Value Added 124 2.3.2.5 Market Value Added 126 2.3.2.6 Future Growth Value 127 IV 2.4 Erfolge des Strebens nach Shareholder Value in Deutschland 128 2.5 Praxisbeispiele für das Shareholder Value Management 130 2.5.1 mg technologies ag 130 2.5.2 DEUTSCHE TELEKOM AG 13α 2.53 HAMBURGER ALUMINIUMWERK GmbH 132 2.6 Beurteilung der Strategie des Shareholder Value 133 2.7 Die Auswirkungen der weltweiten Finanzkrise auf das Streben nach „Shareholder Value 138 3. Konzentration auf das Kerngeschäft 143 3.1 Diversifikation vs. Konzentration auf das Kerngeschäft 145 3.2 Kernkompetenzen 148 3.3 Fokussierung auf das Kerngeschäft 153 3.3.1 Profit Centers und Business Units 153 3.3.2 Ausgliederung, Mergers, Acquisitions 154 3.3.3 Lean Management 160 3.4 Beispiele für die Konzentration auf das Kerngeschäft 162 3.4.1 ALPHA KLINIK MÜNCHEN 162 3.4.2 Hidden Champions 164 3.5 Renaissance des Mischkonzerns? 165 4. Outsourcing und Offshoring 167 4.1 Begriffsklärungen 168 4.1.1 Wesen des Outsourcing 168 4.1.1.1 Der Terminus „Outsourcing 168 4.1.1.2 Die Abgrenzung des Outsourcing von „make or buy 169 4.1.1.3 Arten des Outsourcing 170 4.1.2 Praxisbeispiele für Outsourcing 172 4.1.3 Offshoring 173 4.1.3.1 Der Terminus „Offshoring 174 4.1.3.2 Praxisbeispiel für Offshoring: IT-Auslagerung nach Indien 175 4.2 Vorteile von Outsourcing und Offshoring 177 4.2.1 Betriebswirtschaftlicher Nutzen 177 4.2.2 Volkswirtschaftliche Vorteile 180 4.3 Nachteile von Outsourcing und Offshoring 180 4.3.1 Betriebswirtschaftliche Probleme 181 4.3.2 Beeinträchtigungen für die nationale Volkswirtschaft 182 4.4 Aktuelle Entwicklungen von Outsourcing und Offshoring 183 4.4.1 Fortsetzung des Trends zu Outsourcing und Offshoring 183 4.4.2 Beendigung von Outsourcing und Offshoring 184 4-5 Exkurs: Outsourcing und Insourcing α86 5. Business Reengineering (1994) 188 5.1 Definition: Business Reengineering 189 5.2 Ursachen von Business Process Reengineering 196 5.3 Vorgehensweisen beim Business Reengineering 196 5.4 Vorteile des Business Reengineering 197 5.5 Probleme im Zusammenhang mit Business Reengineering 198 5.6 Praxisbeispiel für Business Reengineering: WAL-MART 202 6. Benchmarking (1994) 204 6.1 Begriffsklärung und Zielsetzung 204 6.2 Entstehung des Benchmarking 206 6.3 Artendes Benchmarking 211 6.4 Kennziffern für Benchmarking 211 6.5 Der Phasenprozess des Benchmarking 212 6.6 Beurteilung des Benchmarking 213 6.6.1 Vorteile des Benchmarking 213 6.6.2 Probleme im Zusammenhang mit Benchmarking 214 6.7 Praxisbeispiel für Benchmarking: Eindrücke von einer Japanreise der DAIMLER-CHRYSLER Nutzfahrzeugsparte 215 7. Ganzheitliches Qualitätsmanagement 216 7.1 „Qualität als Unternehmensziel 216 7.1.1 Die Idee des Qualitätsmanagements 217 7.1.2 Total Quality Management 219 7.2 Konkurrierende Modelle zur Ermittlung der Organisationsqualität 222 7.2.1 Deming Award for Quality 223 7.2.2 Malcolm Baldrige Award 225 7.2.3. ISO-Zertifizierung 228 7.2.3.1 Inhalte der DIN ISO 9000-9004 228 7.2.3.2 Qualitätssicherungssystem auf der Grundlage der ISO-Normen 229 7.2.3.3 Beurteilung der ISO-Normen 230 7.3 Zusammenhang zwischen den konkurrierenden Modellen zur Ermittlung der Organisationsqualität 231 7.4 Das EFQM-Excellence Modell (EFQM) 232 7.4.1 Die European Foundation for Quality Management 232 7.4.2 Überblick über das Modell der EFQM für „Business Excellence 233 7.4.2.1 Grundstruktur des „EFQM Excellence Model 234 7.4.2.2 Methodischer Ansatz 237 7.4.2.2.1 Befähiger 238 VI 7.4-2.2.2 Ergebnisse 240 7.4.2.2.3 Zusammenhang zwischen „Befähigern und „Ergebnissen 242 7.4.2.2.4 Fortentwicklung und nationale Übertragbarkeit des Modells 243 7.4.3 Das Verhältnis von Total-Quality-Management und Business Reengineering 244 7.4.4 Kritische Würdigung der Kriterien des Modells für „Business Excellence 245 7.4.5 Zusammenfassung der Kritik und der Zukunft des EFQM-Modells 246 8. Balanced Scorecard (1997) 247 8.1 Die Idee der Balanced Scorecard 248 8.2 Das Wesen der Balanced Scorecard 248 8.3 Die Durchführung der Balanced Scorecard 251 8.3.1 Finanzperspektive 253 8.3.2 Kundenperspektive 255 8.3.3 Interne bzw. Prozessperspektive 257 8.3.4 Potenzial- bzw. Emeuerungs- und Wachstumsperspektive 260 8.3.5 Verknüpfung der Kennzahlen der Balanced Scorecard mit der Unternehmensstrategie 261 8.3.6 Umsetzung der Balanced Scorecard 262 8.4 Vergleich der Balanced Scorecard mit anderen neueren Managementlehren 265 8.5 Die Vorzüge der Balanced Scorecard 267 8.6 Probleme im Zusammenhang mit der Balanced Scorecard 269 8.7 Beispiele für die Anwendung der Balanced Scorecard 270 8.7.1 Vorgehensweise zur Erstellung einer Balanced Scorecard am Beispiel der Kundenorientierung des Vertriebs 271 8.7.2 Die Dimensionen einer Balanced Scorecard am Beispiel der Kreditvergabe einer Bank 272 8.7.3 Die Steuerungsgrößen in der Balanced Scorecard des Fußballclubs VfB Stuttgart 273 8.7.4 Die Balanced Scorecard der Staatlichen Berufsoberschule Nürnberg 275 E. Zusammenfassung 280 1. Neue Bedingungen für die Umwelt der Unternehmen 280 2. Aktuelle Chancen und Risken für Unternehmen 280 3. Die Zukunft der Managementlehren 281 Literaturverzeichnis 284 Sach- und Namensregister 307 VII Verzeichnis der Abbildungen Fig. ι: Forschungsansatz der entscheidungsorientierten Betriebswirtschaftslehre 6 Fig. 2: Die Führungspyramide ю Fig. 3: Vereinfachter deterministischer, quasi-mechanistischer situativer Ansatz 20 Fig. 4: Die Erweiterung der Europäischen Union auf 27 Staaten 27 Fig. 5: Wirtschaftswachstum in China 34 Fig. 6: Vergleich von „Old Economy und „New Economy 54 Fig. 7: Staatshilfen für amerikanische Banken 66 Fig. 8: Umfang staatlicher Hilfen an Banken in Deutschland 67 Fig. 9: Entwicklung des Automobilabsatzes in den USA im Dezember 2008 69 Fig. 10: Entwicklung des Automobilabsatzes in Europa und Japan im Dezember 2008 69 Fig. 11: Staatliche Konjunkturpakete 2008/2009 72 Fig. 12: Neue Theorien des Managements 75 Fig. 13: Ansatzpunkte der neuen Managementlehren 77 Fig. 14: Ursachen und Folgen von Veränderungsprozessen im Unternehmen 79 Fig. 15: Die Bedürfnisse der Mitarbeiter im Unternehmen 83 Fig. 16: Anstieg der Reallöhne und Lohnstückkosten 85 Fig. 17: Entwicklung der Personalkosten von 2000-2006 in Europa 86 Fig. 18: Führungsmatrix von GORE & Associates 101 Fig. 19: Elemente der Menschenführung bei GORE & Associates 101 Fig. 20: Unternehmensziele 103 Fig. 21: Ermittlung des Cash Flow (indirekte Methode) 105 Fig. 22: Internationaler Vergleich der Eigenkapitalrendite im verarbeitenden Gewerbe von 1987-1998 107 Fig. 23: Vergleich des Wirtschaftswachstums der USA mit den Ländern der Eurozone 107 Fig. 24: Rentabilitätsvergleich ausgewählter internationaler Firmen 108 Fig. 25: Aktienkurse von GENERAL ELECTRIC und SIEMENS (1986-1999) 109 Fig. 26: Wertentwicklung von GENERAL ELECTRIC und SIEMENS 2005 109 Fig. 27: Aktienkurse von GENERAL ELECTRIC und DAIMLER-CHRYSLER (1989-2001) 110 Fig. 28: Eigenkapitalrendite von DAIMLER-CHRYSLER nach Steuern von 1999-2004 110 Fig. 29: Eigenkapitalrenditen von Banken 2006 111 Fig. 30: Anteil ausländischer Anleger in deutschen Großfirmen 113 Fig. 31: Vermögen der größten Investmentfonds 114 Fig. 32: Staatsfonds 117 Fig. 33: Beispiele für internationalen Preisverfall 120 Fig. 34: Entwicklung der Gewinne und Investitionen in Deutschland und USA 121 Fig. 35: Vergleich von Return on Capital Employed mit der Eigenkapitalrentabilität 123 Fig. 36: Ermittlung des Economic Value Added 125 Fig. 37 : Ermittlung des Market Value Added 127 Fig. 38: Wertentwicklung von GENERAL ELECTRIC und SIEMENS 129 VIII Fig. 39: Entwicklung der Dividenden der DAX-Konzerne von 2003-2008 129 Fig. 40: Ergebnis vor Steuern in Mio. € von mg technologies ag 131 Fig. 41: Die Beurteilung der Shareholder- Value-Strategie 133 Fig. 42: Beispiele für wirtschaftsethisch motiviertes Handeln 138 Fig. 43: Kritikám Konzept des Strebens nach „Shareholder Value 142 Fig. 44: Unternehmensstrategie: Fokussierung auf das Kerngeschäft 145 Fig. 45: Vergleich: Diversifizierung und Fokussierung auf das Kerngeschäft 151 Fig. 46: Gesamtvolumen der durch Investmentbanken betreuten Fusionen 156 Fig. 47: Kosten misslungener Fusionen 158 Fig. 48: Beispiele für Hidden Champions 165 Fig. 49: Wertentwicklung diversifizierender Unternehmen 167 Fig. 50: Vergleich von „Outsourcing und „Make-or-Buy 169 Fig. 51: Funktionsbereiche des Outsourcing 173 Fig. 52: Stundenlohn eines Softwareingenieurs im Jahr 2003 176 Fig. 53: Ursachen für die Beendigung von Outsourcing und Offshoring 185 Fig. 54: Abgrenzung des Business Reengineering von verwandten Managementinstrumenten 193 Fig. 55: Der Geschäftssystem-Diamant 194 Fig. 56: Vergleich Business Reengineering und Gestaltung von Geschäftsprozessen 195 Fig. 57: Änderung des Rollenverständnisses durch Business Reengineering 197 Fig. 58: Erfolge bei Business Reengineering 201 Fig. 59: Das Kooperationsmodell von WAL-MART und PROCTER & GAMBLE im Rahmen von Business Reengineering 204 Fig. 60: Wesensmerkmale von Benchmarking 206 Fig. 61: Arten des Benchmarking 211 Fig. 62: Kennziffern für Benchmarking 212 Fig. 63: Phasen des Benchmarking-Prozesses 213 Fig. 64: Problemlösung durch Benchmarking 215 Fig. 65: Das Modell des Malcolm Baldrige Award 227 Fig. 66: Kritische Beurteilung der ISO-Normen 231 Fig. 67: Das EFQM-Modell für Business Excellence 236 Fig. 68: Die „Befähiger des „EFQM Excellence Model 240 Fig. 69: Die „Ergebnisse des „EFQM Excellence Model 242 Fig. 70: Der Vergleich von TOM und Business Reengineering 244 Fig. 71: Das Verhältnis von Qualitätsprogrammen zu Business Reengineering 245 Fig. 72: Kritikám Excellence Modell der EFQM 245 Fig. 73: Von der Vision zur messbaren Unternehmensleistung 251 Fig. 74: Modell der Balanced Scorecard 252 Fig. 75: Messung strategischer Ergebnisse in Abhängigkeit vom Lebenszyklus 253 Fig.76: Messung und Bewertung strategischer finanzwirtschaftlicher Themen 255 Fig. 77: Kundenperspektive 257 IX Fig. 78: Positionierung des Unternehmens zwischen Beschaffungs- und Absatzmarkt 259 Fig. 79: Interne Prozessperspektive 260 Fig. 80: Lern- und Entwicklungsperspektive 261 Fig. 81: Die Balanced Scorecard (Beispiel) 264 Fig. 82: Vergleich der Balanced Scorecard mit anderen bedeutenden Managementlehren der neunziger Jahre 265 Fig. 83: Unterschiede zwischen dem EFQM-Excellence-Modell und der Balanced Scorecard 266 Fig 84: Die Integration der Balanced Scorecard in das EFQM-Excellence-Modell 267 Fig. 85: Beispiel einer Balanced Scorecard (Auszug) 272 Fig. 86: Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen den „Perspektiven eines Balanced Scorecard-Konzepts 273 Fig. 87: „Perspektiven der Balanced Scorecard des VfB Stuttgart 274 Fig. 88: Steuerungsgrößen in der Balanced Scorecard des VfB Stuttgart 275 Fig. 89: Balanced Scorecard der Staatlichen Berufsoberschule Nürnberg 276 Fig. 90: Langfristiger Schulerfolg 276 Fig. 91: Schülerperspektive 277 Fig. 92: Prozessperspektive 277 Fig. 93: Entwicklungsperspektive 278 Fig. 94: Vor-und Nachteile der Balanced Scorecard 279 Fig. 95: Die Bedeutung der Managementmethoden in der Zukunft 282
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