Verfügbarkeit: Prozessmanagement

Prozessmanagement: Geschäftsprozessmanagement ; Business Process Maturity Model ; serviceorientierte Prozesse ; Workflow-Management ; ready for Value chain competition ; subjektorientierte Modellierung ; Erfahrungsbericht eines Versicherers ; Praxisbericht ProcessSharePoint ; Informationsmanagement bei Kundenbeschwerden

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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Reinheimer, Stefan (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Heidelberg dpunkt-Verl. 2009
Schriftenreihe:	HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik ; 266
Schlagworte:	Prozessmanagement Unternehmen Informationstechnik Aufsatzsammlung
Online-Zugang:	Umschlagtext Inhaltsverzeichnis
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adam_text	Prozessmanagement 2 Cartoon 3 Editorial 4 Einwurf von Nicolas Bissantz 5 Tobias Bucher, Robert Winter Geschäftsprozessmanagement - Einsatz, Weiterentwicklung und Anpassungsmöglichkeiten aus Methodiksicht 17 Frank Hogrebe, Markus Nüttgens Business Process Maturity Model (BPMM): Konzeption, Anwendung und Nutzenpotenziale 26 Susanne Robra-Bissantz, Bernhard Rumpe, Patrick Helmholz, Elena Kozlowski, Dirk Reiß, Silke Siegel Software Engineering serviceorientierter Prozesse 35 Andreas Gadatsch Integriertes Ceschäftsprozess- und Workflow-Management - Konzeption, Rollen und organisatorische Einbindung 43 Kerstin Gerke, Gerrit Tamm Oualitätsmanagement zur Steuerung von IT-Prozessen auf der Basis von Referenzmodellen und Process Mining Weitere Themen loo Gernot Gräfe, Christian Maaß Sechs Thesen zum Social Bookmarking 108 Torsten Brendel, Torsten Stein RFID in der Krankenhauslogistik 52 Werner Schmidt, Albert Fleischmann, Oliver Gilbert Subjektorientiertes Geschäftsprozessmanagement 63 Christine Arend-Fuchs, Peter Bielert »Ready for Value chain competition« - Neue Geschäftsmodelle durch Prozessintegration 71 Carsta Heger, Ursula Rehle, Christoph Prackwieser Prozessmanagement in Zeiten organisatorischer und technologischer Veränderungen- Erfahrungsbericht eines Versicherers 80 Volker Nissen, Osman Bayraktar Informationsmanagement bei Kundenbeschwerden 90 Bernd Hilgarth, Jörg Purucker, Harald Mayer, Florian Göldner ProcessSharePoint® - ein Praxisbericht zur Lösung des Last-Mile-Problems in der Prozessimplementierung 117 Glossar Rubriken 119 Notizen 120 Bücher 123 Vorschau 125 Stichwortverzeichnis 128 Impressum
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