Interne Unternehmenskommunikation im Zuge von Veränderungsprozessen: theoretische Grundlagen, empirische Untersuchungen, Ergebnisse und Hinweise für die Unternehmenspraxis
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Saarbrücken
VDM, Verl. Müller
2009
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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| adam_text | 4 INHALTSVERZEICHNIS INHALT OVERVIEW 1 UEBERBLICK 2 1. EINLEITUNG 7 1.1
ANLASS UND ZIEL DER UNTERSUCHUNG 7 1.2 DIE RELEVANZ DER INTERNEN
UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION FUER VERAENDERUNGSPROZESSE 7 2. THEORIEN UND
MODELLE ZU INTERNER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION UND VERAENDERUNG 10 2.1
EFFEKTIVE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION: STAND DER FORSCHUNG 10 2.1.1 DAS
SMELTZER-MODELL 10 2.1.2 WEITERE ANSAETZE ZUR UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION
16 2.1.3 ZUSAMMENFASSUNG DER EINFLUSSVARIABLEN EFFEKTIVER INTERNER
KOMMUNIKATION 20 2.2 VERAENDERUNGSPROZESSE 23 2.2.1
ORGANISATIONSPSYCHOLOGIE: AUSGANGSPUNKT FUER DIE BETRACHTUNG VON 23
VERAENDERUNG 23 2.2.2 VERAENDERUNGSPROZESSE NACH LEWIN 24 2.2.3
VERAENDERUNGSPROZESSE NACH SCHEIN 25 2.2.4 VERAENDERUNGSPROZESSE NACH
ARGYRIS UND SCHOEN 26 2.2.5 VERAENDERUNGSPROZESSE NACH SENGE 28 2.3
ZUSAMMENFASSUNG DER EINFLUSSVARIABLEN 30 3. EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG DER
EINFLUSSFAKTOREN 33 3.1 MESSUNG VON UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 33 3.2
VORHANDENE FRAGEBOGENINSTRUMENTE 34 3.3 BEGRUENDUNG DER ENTWICKLUNG EINES
EIGENEN INSTRUMENTS UND VORGEHEN 39 4. PHASE 1 : DIE INTERVIEWS 42 4.1
DIE INTERVIEW-METHODE 42 4.1.1 DER INTERVIEWLEITFADEN 43 4.1.2
AUSWERTUNGSMETHODE DER INTERVIEWS 47 4.2 ZUR DURCHFUEHRUNG DER INTERVIEWS
48 4.3 MERKMALE DER STICHPROBE 49 4.3.1 ALTER 49 4.3.2 GESCHLECHT 50
4.3. BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/987975285
DIGITALISIERT DURCH INHALTSVERZEICHNIS 4.5 ERGEBNISSE DER INTERVIEWS 54
4.5.1 ZIELE DER MITARBEITER BEI DER GESTALTUNG VON
VERAENDERUNGSKOMMUNIKATION 55 4.5.2 INDIKATOREN GUTER INTERNER
KOMMUNIKATION BEI VERAENDERUNGEN 58 4.5.3 UEBERBLICK: BEDEUTSAMKEIT DER
EINFLUSSFAKTOREN DES THEORETISCHEN MODELLS 60 4.5.4 GESTALTUNG,
KONKRETISIERUNG UND BEDEUTSAMKEIT DER EINZELNEN FAKTOREN DES
THEORETISCHEN MODELLS 61 4.5.5 ZUSAETZLICHE FAKTOREN 88 4.6DISKUSSION DER
ERGEBNISSE 91 4.6.1 BEDEUTSAMKEIT DER FAKTOREN 91 4.6.2 ZUSAETZLICHE
EINFLUSSFAKTOREN 92 4.6.3 ZIELE DER INTERNEN KOMMUNIKATION AUS SICHT DER
MITARBEITER 92 4.6.4 INDIKATOREN GUTER KOMMUNIKATION 92 4.6.5 GESTALTUNG
UND KONKRETISIERUNG DER EINFLUSSFAKTOREN 93 5. PHASE 2:
FRAGEBOGENUNTERSUCHUNG 97 5.1 BEGRUENDUNG DES EINSATZES VON FRAGEBOEGEN 97
5.2 SCHRITTE DER FRAGEBOGENKONSTRUKTION 98 5.2.1 FORM DES FRAGEBOGENS 99
5.2.2 ANTWORTFORMAT 99 5.2.3 ITEMSAMMLUNG 100 5.2.3.1 STRUKTUR DES
FRAGEBOGENS 101 5.2.3.2. ITEMFORMULIERUNG 102 5.2.3.3 UMGANG MIT
FAKTOREN, FUER DIE KEIN OPTIMUM FESTGELEGT WERDEN KONNTE 103 5.2.3.4
INDIKATOREN EFFEKTIVER INTERNER KOMMUNIKATION 104 5.2.4 ITEM-REVISION
104 5.2.5 FRAGEBOGEN-INSTRUKTION 105 5.2.6 ITEM-ANALYSE 105 5.3
DURCHFUEHRUNG DER FRAGEBOGENUNTERSUCHUNG 106 5.4 STICHPROBENMERKMALE 107
5.4.1 ALTERVERTEILUNG 107 5.4. 6 INHALTSVERZEICHNIS 5.6 DISKUSSION DER
ERGEBNISSE 125 5.6.1 ALLGEMEINE ANMERKUNGEN 125 5.6.2 ZUFRIEDENSTELLENDE
SKALEN 125 5.6.3 REVISIONSBEDUERFTIGE SKALEN 126 6. FAZIT 129 6.1
VORSCHLAEGE FUER DIE WEITERENTWICKLUNG DES FRAGEBOGENS 129 6.2
SCHLUSSFOLGERUNGEN FUER DIE INTERNE KOMMUNIKATION BEI VERAENDERUNG 132
LITERATURVERZEICHNIS 135 TABELLENVERZEICHNIS 139 VERZEICHNIS DER
ABBILDUNGEN 140 ANHANG 141
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