Zwischenmenschliche Konflikte als Anstoß für Wandel in Organisationen:
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Wiesbaden
Gabler
2009
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS GELEITWORT V VORWORT VII ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII
TABELLENVERZEICHNIS XIII 1 EINLEITUNG 1 1.1 PROBLEMSTELLUNG UND
ZIELSETZUNG 1 1.2 RADIKALER KONSTRUKTIVISMUS ALS ERKENNTNISTHEORETISCHE
POSITION DER ARBEIT 4 1.3 FORSCHUNGSDESIGN UND METHODOLOGIE 11 2 DAS
MODELL DER WIRKLICHKEITSRAEUME VON FRINDTE ALS BEZUGSRAHMEN DER ARBEIT 16
2.1 DER SINNRAUM: PERMANENTE WIRKLICHKEITSKONSTRUKTION UND VERFESTIGTE
WIRKLICHKEITSORDNUNG ALS ZWEI SEITEN EINER MEDAILLE 21 2.1.1 DER
PERMANENTE PROZESS DER WIRKLICHKEITSKONSTRUKTION ALS ANWENDUNG BEWAEHRTER
DEUTUNGSMUSTER 21 2.1.2 VERFESTIGUNG DER DEUTUNGSMUSTER ZUR
WIRKLICHKEITSORDNUNG BEI VIABILITAETSERFAHRUNG 23 2.1.3 IRRITATION
VERFESTIGTER DEUTUNGSMUSTER ALS VORAUSSETZUNG FUER INDIVIDUELLES LERNEN
25 2.1.4 EMOTIONEN ALS TEIL DER INDIVIDUELLEN WIRKLICHKEITSORDNUNG UND
ALS SOZIALE ROLLEN 28 2.1.4.1 DIE INDIVIDUUMSBEZOGENE AFFEKTLOGIK VON
CIOMPI 28 2.1.4.2 SOZIALKONSTRUKTIVISTISCHE KONZEPTION NACH AVERILL 29
2.1.4.3 SYNTHESE BEIDER ANSAETZE 33 2.1.5 ZWISCHENFAZIT INDIVIDUUM 34 2.2
DER INTERAKTIONSRAUM: WIRKLICHKEITSKONSTRUKTION IN INTERAKTIONS- UND
KOMMUNIKATIONSPROZESSEN 37 2.3 ORGANISATIONEN IM BEDEUTUNGSRAUM:
STABILISIERTE INTERAKTIONSZUSAMMENHAENGE WERDEN ZU SOZIALSYSTEMEN MIT
EMERGENTEN EIGENSCHAFTEN 40 2.3.1 ORGANISATIONEN ALS SOZIALE SYSTEME
KOLLEKTIVER WIRKLICHKEITEN 40 2.3.1. BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/993367011 DIGITALISIERT DURCH 2.3.1.2 ORGANISATIONEN
ALS SELBSTORGANISIERENDE SOZIALSYSTEME 44 2.3.2 DER MENSCH IN DER
ORGANISATION: STUETZE UND STOERUNG DES SYSTEMS 49 2.3.3 FUEHRUNG ALS
PROZESS UND ERGEBNIS KOLLEKTIVER WIRKLICHKEITSKONSTRUKTION IM
INTERAKTIONSRAUM 52 2.4 DER MOEGLICHKEITSRAUM: VIELFAELTIGE SOZIALE
ANGEBOTE FUER INDIVIDUELLE WIRKLICHKEITSKONSTRUKTION 53 2.5
ZWISCHENFAZIT: DER BEZUGSRAHMEN DER ARBEIT 54 ORGANISATIONALER WANDEL
ALS GEMEINSAME MODIFIKATION DER KOLLEKTIVEN WIRKLICHKEITSORDNUNG 57 3.1
IRRITATION VERFESTIGTER DEUTUNGSMUSTER UND IHRE THEMATISIERUNG IM
INTERAKTIONSRAUM ALS VORAUSSETZUNG FUER ORGANISATIONALEN WANDEL 57 3.2
ORGANISATIONALER WANDEL ALS VERKNUEPFUNG VON VERAENDERUNGEN IM SINN-,
INTERAKTIONS- UND BEDEUTUNGSRAUM 61 3.2.1 DAS INDIVIVIDUUM ALS
AUSGANGSPUNKT ORGANISATIONALEN WANDELS 62 3.2.2 MODIFIKATION
ORGANISATIONALER WIRKLICHKEIT IM INTERAKTIONSRAUM 63 3.2.3 VERFESTIGUNG
VON MODIFIKATIONEN IM BEDEUTUNGSRAUM 66 3.3 ORGANISATIONALER WANDEL ALS
ENTSTEHUNGS- UND UMSETZUNGSPHASE.... 68 3.4 DAS MANAGEMENT VON
ORGANISATIONALEM WANDEL: ERMOEGLICHUNG STATT DETERMINIERUNG 75 3.5
ZWISCHENFAZIT: ORGANISATIONALER WANDEL 77 ZWISCHENMENSCHLICHE KONFLIKTE
IN ORGANISATIONEN ALS AUSGANGSPUNKT FUER ORGANISATIONALEN WANDEL 79 4.1
KONSTRUKTIVISTISCHE KONFLIKTKONZEPTION DIESER ARBEIT 79 4.1.1 KONFLIKTE
ALS UNVEREINBARE DEUTUNGEN IM INTERAKTIONSRAUM 80 4.1.2 KONFLIKTE ALS
UNVERMEIDBARER UND WERTNEUTRALER BESTANDTEIL SOZIALEN LEBENS XI 5
RAHMENBEDINGUNGEN FUER IRRITATIONS- UND LERNTOLERANTE KONFLIKTE - MODELL
UND ABLEITUNGEN FUER DIE BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE PRAXIS 107 5.1
GRUNDLAGEN DER MODELLENTWICKLUNG 107 5.1.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 107
5.1.2 EXPERTENINTERVIEWS ALS BEITRAG ZUR MODELLENTWICKLUNG 113 5.1.2.1
ZIELSETZUNG UND GRUNDLAGEN DER INTERVIEWS 113 5.1.2.2 DIE
GESPRAECHSPARTNER 115 5.1.2.3 VORGEHEN, LEITFADEN UND VERLAUF 117 5.1.2.4
AUSWERTUNG DER INTERVIEWS 118 5.1.2.5 INTERVIEWAUSSAGEN ZUR KERNTHESE
120 5.2 INTERAKTIONSUEBERGREIFENDE EINFLUSSFAKTOREN 124 5.2.1 KOOPERATIVE
UND KONKURRIERENDE ZIELBEZIEHUNGEN 124 5.2.2 DIVERSITAET IN GRUPPEN 127
5.2.3 KOMMUNIKATIONS- UND KONFLIKTKULTUR 133 5.2.4 INDIVIDUELLE
EINSTELLUNGEN, ERFAHRUNGEN UND FAEHIGKEITEN 137 5.2.5 FUEHRUNGSVERHALTEN
139 5.3 EINFLUSSFAKTOREN DER KONFLIKTINTERAKTION 147 5.3.1 KONFLIKTTYP:
AUFGABENBEZOGENE UND BEZIEHUNGSBEZOGENE KONFLIKTE... 147 5.3.2
KONFLIKTTHEMEN 153 5.3.3 ZEIT- UND EINIGUNGSDRUCK 158 5.3.4
KONFLIKTVERLAUF: DIFFERENZIERUNG VOR INTEGRATION 161 5.3.5
KONFLIKTMANAGEMENT, DRITTE PARTEI UND KONFLIKTSTIMULATION 163 5.4
WECHSELWIRKUNGEN DER RAHMENBEDINGUNGEN IM MODELL 169 5.5 ABLEITUNG VON
PRAXISEMPFEHLUNGEN FUER EIN KONSTRUKTIVES KONFLIKTMANAGEMENT ZUR ERHOEHUNG
DER ORGANISATIONALEN LERN- UND VERAENDERUNGSFAEHIGKEIT 172 6
ZUSAMMENFASSUNG 185 LITERATURVERZEICHNIS 195
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