Akzeptanz von Dienstleistungsinnovationen: eine empirische Untersuchung am Beispiel der Telemedizin
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Lichtenberg
Harland Media
2008
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XX, 222 S. graph. Darst. 21 cm |
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KATRIN SALOMO AKZEPTANZ VON DIENSTLEISTUNGSINNOVATIONEN : EINE
EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG AM BEISPIEL DER TELEMEDIZIN MIT EINEM GELEITWORT
VON PROF. DR. HANS GEORG GEMUENDEN HARLAND. MEDIA INHALTSVERZEICHNIS XI
INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV TABELLENVERZEICHNIS XVN 1
EINLEITUNG '. 1 1.1 PROBLEMSTELLUNG DER ARBEIT 2 1.2 ZIELE UND
FORSCHUNGSFRAGEN DER UNTERSUCHUNG 4 1.3 GANG DER UNTERSUCHUNG 5 2
GRUNDLAEGEN DER UNTERSUCHUNG .; 9 2.1 KONZEPTIONELLE GRUNDLAGEN 9
2.1.1 DER DIENSTLEISTUNGSBEGRIFF 9 2.1.2 DER INNOVATIONSBEGRIFF. 15
2.1.3 BEGRIFF DER HOCHWERTIGEN, TECHNIKBASIERTEN
DIENSTLEISTUNGSINNOVATIONEN 16 2.1.4 BARRIEREN HOCHWERTIGER,
TECHNIKBASIERTER DIENSTLEISTUNGSINNOVATIONEN 19 2.2 THEORETISCHE
BEZUGSPUNKTE DER UNTERSUCHUNG 24 2.2.1 AKZEPTANZFORSCHUNG 25 2.2.2
ADOPTIONSFORSCHUNG 30 2.2.3 AKZEPTANZ-UND ADOPTIONSMODELLE 33 2.2.3.1
DISKUSSION DER KLASSIFIZIERUNGSANSAETZE 33 2.2.3.2 MODELLE DER AKZEPTANZ-
UND ADOPTIONSFORSCHUNG 36 2.2.4 KUNDENZUFRIEDENHEITSFORSCHUNG 61 3 DER
BEZUGSRAHMEN - DETERMINANTEN DER AKZEPTANZ HOCHWERTIGER,
TECHNIKBASIERTER DIENSTLEISTUNGSINNOVATIONEN 67 3.1 ZENTRALE STRUKTUR
DES BEZUGSRAHMENS 67 3.2 KONZEPTION DER KONSTRUKTE UND ABLEITUNG DER
HYPOTHESEN 69 3.2.1 VERHALTEN UND VERHALTENSABSICHT ALS ERFOLGSMASS DER
AKZEPTANZ HOCH- WERTIGER, TECHNIKBASIERTER DIENSTLEISTUNGSINNOVATIONEN
70 3.2.2 EINSTELLUNG ALS DETERMINANTE DER AKZEPTANZ HOCHWERTIGER,
TECHNIK- BASIERTER DIENSTLEISTUNGSINNOVATIONEN 71 3.2.2.1 KOMPONENTEN
DER EINSTELLUNGSAKZEPTANZ 72 3.2.2.2 WIRKUNGSBEZIEHUNGEN DER
EINSTELLUNGSAKZEPTANZ 76 3.2.3 EIGENSCHAFTEN DER
DIENSTLEISTUNGSINNOVATION ALS DETERMINANTEN DER AKZEPTANZ 78 3.2.4
EIGENSCHAFTEN DES DIENSTLEISTUNGSANBIETERS ALS DETERMINANTEN DER
AKZEPTANZ 84 3.2.5 EIGENSCHAFTEN DER PERSON - INNOVATIONSKOMPETENZ ALS
MODERATOR 90 3.2.5.1 KOMPONENTEN DER INNOVATIONSKOMPETENZ 92 3.2.5.2
EINFLUSS DER INNOVATIONSKOMPETENZ AUF DIE WAHRNEHMUNG DER EIGENSCHAFTEN
DER DIENSTLEISTUNGSINNOVATION UND DES ANBIETERS 98 3.3 ZUSAMMENFASSUNG
ZU DEN KOMPONENTEN UND HYPOTHESEN IM BEZUGSRAHMEN 102 XII
INHALTSVERZEICHNIS METHODE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 105 4.1
TELEMEDIZIN ALS UNTERSUCHUNGSGEBIET 105 4.1.1 DEFINITION DER TELEMEDIZIN
105 4.1.2 FACETTEN UND AKTEURE TELEMEDIZINISCHER DIENSTLEISTUNGEN 106
4.1.3 UNTERSUCHUNGSGEBIET DER TELEMEDIZINISCHEN DIENSTLEISTUNGEN 109 4.2
DATENERHEBUNG UND DATENGRUNDLAGE 109 4.2.1 DATENERHEBUNG 109 4.2.2
DATENGRUNDLAGE 113 4.3 METHODIK 116 4.3.1 VALIDIERUNG DER MESS- UND
STRUKTURMODELLE .1.17 4.3.1.1 VALIDIERUNG REFLEKTIVER MESSMODELLE 118
4.3.1.2 VALIDIERUNG FORMATIVER MESSMODELLE 121 4.3.1.3 VALIDIERUNG DES
STRUKTURMODELLS 124 4.3.2 MODERATOREFFEKTE 126 ERGEBNISSE DER
EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 127 5.1 OPERATIONALISIERUNG UND VALIDIERUNG DER
KONSTRUKTE 127 5.1.1 VERHALTENSAKZEPTANZ 128 5.1.1.1 OBJEKTIVE DATEN 129
5.1.1.2 SUBJEKTIVE NUTZUNGSDATEN 130 5.1.2 EINSTELLUNGSAKZEPTANZ ; 133
5.1.2.1 ZUFRIEDENHEIT MIT DER DIENSTLEISTUNGSINNOVATION 134 5.1.2.2
ZUFRIEDENHEIT MIT DEM DIENSTLEISTUNGSANBIETER 135 5.1.3 EIGENSCHAFTEN
DER DIENSTLEISTUNGSINNOVATION 136 5.1.4 EIGENSCHAFTEN DES
DIENSTLEISTUNGSANBIETERS 143 5.1.5 INNOVATIONSKOMPETENZ : 148 5.1.6
GLOBALE GUETEMASSE ZUR VALIDIERUNG DER REFLEKTIVEN KONSTRUKTE 154 5.2
ZUSAMMENHANG VON DIENSTLEISTUNGS- UND
DIENSTLEISTUNGSANBIETEREIGENSCHAFTEN, INNOVATIONSKOMPETENZ UND AKZEPTANZ
156 5.2.1 DESKRIPTIVE ERGEBNISSE 156 5.2.2 UEBERPRUEFUNG DER HYPOTHESEN
UND DISKUSSION DER ERGEBNISSE 159 5.2.2.1 ANALYSE DER DIREKTEN UND
INDIREKTEN ZUSAMMENHAENGE 160 5.2.2.2 ANALYSE EINES MEDIIERENDEN
EINFLUSSES DER INNOVATIONSKOMPETENZ 164 5.2.2.3 ANALYSE EINES
MODERIERENDEN EINFLUSSES DER INNOVATIONSKOMPETENZ 169 5.2.2.3.1
MODERIERTES TEILMODELL - INNOVATIONS- UND TECHNIKORIENTIERUNG (ITO) 176
5.2.2.3.2 MODERIERTES TEILMODELL - ANALYTIK 181 5.2.2.3.3 MODERIERTES
TEILMODELL - UMSETZUNGSKOMPETENZ 185 5.2.2.3.4 FAZIT DER MODERIERTEN
ZUSAMMENHAENGE 190 5.3 ZUSAMMENFASSUNG UND KRITISCHE WUERDIGUNG DER
ERGEBNISSE 192 INHALTSVERZEICHNIS XIII 6 ZUSAMMENFASSUNG UND
IMPLIKATIONEN 195 6.1 ZUSAMMENFASSENDE DARSTELLUNG DER WESENTLICHEN
ERGEBNISSE DER ARBEIT 195 6.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE FORSCHUNG 204 6.3
IMPLIKATIONEN FUER DIE UNTERNEHMENSPRAXIS 207 LITERATURVERZEICHNIS 209 |
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| spelling | Salomo, Katrin Verfasser (DE-588)137252668 aut Akzeptanz von Dienstleistungsinnovationen eine empirische Untersuchung am Beispiel der Telemedizin Katrin Salomo Lichtenberg Harland Media 2008 XX, 222 S. graph. Darst. 21 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Zugl.: Berlin, Techn. Univ., Diss., 2008 Deutschland stw E-Health stw Gesundheitswesen stw Innovation stw Technische Dienstleistung - Innovationsmanagement - Kompetenz - Akzeptanz Technology Acceptance Model stw Telemedizin - Technische Dienstleistung - Innovationsmanagement - Kompetenz - Akzeptanz Technische Dienstleistung (DE-588)4396486-2 gnd rswk-swf Kompetenz (DE-588)4129507-9 gnd rswk-swf Akzeptanz (DE-588)4000996-8 gnd rswk-swf Telemedizin (DE-588)4491714-4 gnd rswk-swf Innovationsmanagement (DE-588)4161817-8 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Technische Dienstleistung (DE-588)4396486-2 s Innovationsmanagement (DE-588)4161817-8 s Kompetenz (DE-588)4129507-9 s Akzeptanz (DE-588)4000996-8 s DE-604 Telemedizin (DE-588)4491714-4 s text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3233460&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext HEBIS Datenaustausch Darmstadt application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017371180&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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