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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Voss, Rödiger (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Lohmar [u.a.] Eul 2009
Ausgabe:	2., völlig überarb. Aufl.
Schriftenreihe:	Reihe Wissenschafts- und Hochschulmanagement 5
Schlagworte:	Deutschland Hochschule Marketing Wettbewerbsstrategie Deutschland - Hochschule - Marketing - Wettbewerbsstrategie - Aufsatzsammlung Aufsatzsammlung
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT V STRATEGISCHES HOCHSCHULMARKETING - EINFLUSSFAKTOREN UND ENTSCHEIDUNGSBEREICHE MARTIN RECKENFELDERBAEUMER & SEON-SU KIM 1. KUNDEN- UND WETTBEWERBSORIENTIERUNG ALS NEUE HERAUSFORDERUNG FIIR DEUTSCHE HOCHSCHULEN 1 2. GRUNDSATZENTSCHEIDUNGEN IM RAHMEN DER STRATEGISCHEN HOCHSCHULPOSITIONIERUNG 5 3. WETTBEWERBSSTRATEGISCHE HANDLUNGSOPTIONEN FUER DEUTSCHE HOCHSCHULEN 14 3.1 PRAEFERENZSTRATEGIE 14 3.2 PREIS-MENGEN-STRATEGIE 20 4. FAZIT 25 LITERATURVERZEICHNIS 27 HOCHSCHULEN ALS DIENSTLEISTER BRAUCHEN DIENSTLEISTUNGSORIENTIERTE MESSANSAETZE DER STUDIENZUFRIEDENHEIT ROEDIGER VOSS & THORSTEN GRUBER 1. PROBLEMHINTERGRUND 31 2. DAS KONZEPT DER STUDIENZUFRIEDENHEIT 34 2.1 DIENSTLEISTUNGSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN DES KONZEPTES 34 2.2 BEGRIFFLICHE BESTIMMUNG DER STUDIENZUFRIEDENHEIT 35 3. MESSUNG DER STUDIENZUFRIEDENHEIT 38 3.1 MERKMALGESTUETZTE VERFAHREN ZUR MESSUNG DER STUDIENZUFRIEDENHEIT 39 3.1.1 EXPLIZITE METHODEN AM BEISPIEL VON ZUFRIEDENHEITSSKALEN 39 VN BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/993663052 DIGITALISIERT DURCH 3.1.2 IMPLIZITE METHODEN AM BEISPIEL DER BESCHWERDEANALYSE 42 3.2 EREIGNISORIENTIERTE VERFAHREN 43 3.2.1 METHODEN DER KRITISCHEN EREIGNISSE (CRITICAL-INCIDENT-METHODE) 43 3.2.2 SEQUENZIELLE EREIGNISMETHODE 47 4. BEST PRACTICE ANWENDUNGSBEISPIEL - DER STUDIENZUFRIEDENHEITSANSATZ VON HARVEY 49 4.1 AUFBAU DER BEFRAGUNG UND VORGEHENSWEISE 50 4.2 DOKUMENTATION DER ERGEBNISSE 53 LITERATURVERZEICHNIS 55 GRUNDZUEGE DES BEZIEHUNGSMARKETINGS VON HOCHSCHULEN MARKUS LANGER & JULIA BECKMANN 1. PROBLEMHINTERGRUND 63 2. RELATIONSHIP MARKETING VON HOCHSCHULEN 64 2.1 STAKEHOLDER VON HOCHSCHULEN 65 2.2 AUSTAUSCHPROZESSE ZWISCHEN HOCHSCHULE UND STAKEHOLDERN 68 2.3 BEZIEHUNGSQUALITAET IN STAKEHOLDER RELATIONS 70 2.3.1 ZUFRIEDENHEIT UND QUALITAETSWAHMEHMUNG DER STAKEHOLDER 71 2.3.2 VERTRAUEN DER STAKEHOLDER IN DIE HOCHSCHULE 72 2.3.3 COMMITMENT ZUR HOCHSCHULBEZIEHUNG 73 2.4 PHASEN DES BEZIEHUNGSAUFBAUS MIT STAKEHOLDERN 75 3. KONSEQUENZEN FUER DAS HOCHSCHULMARKETING 77 3.1 IT S ALL ABOUT RELATIONSHIPS 78 3.2 INSTRUMENTE DES RELATIONSHIP MARKETINGS VON HOCHSCHULEN 82 4. FAZIT 86 LITERATURVERZEICHNIS 88 VFFL IX INSTRUMENTE DES HOCHSCHULMARKETING MARTIN RECKENFELDERBAEUMER & SEON-SU KIM 1. EINORDNUNG DES MARKETING-INSTRUMENTARIUMS IM RAHMEN DES HOCHSCHULMARKETING 93 2. HOCHSCHULSPEZIFISCHE ASPEKTE IM RAHMEN DER LEISTUNGSPOLITIK 96 2.1 GRUNDSATZ- UND DETAILENTSCHEIDUNGEN DER PRODUKT- UND PROGRAMMPOLITIK 96 2.2 ZUKUENFTIGE HANDLUNGSOPTIONEN IM BEREICH DER DISTRIBUTIONSPOLITIK 110 2.3 BEITRAG DER KOMMUNIKATIONSPOLITIK ZUR REDUZIERUNG DER NACHFRAGERUNSICHERHEIT 112 2.4 DIE BEDEUTUNG DER ABSATZFINANZIERUNG IM HOCHSCHULBEREICH 114 3. HERAUSFORDERUNGEN FUER HOCHSCHULEN IM RAHMEN DER GEGENLEISTUNGSPOLITIK 116 3.1 EINFLUSSFAKTOREN UND AKTIONSPARAMETER DER ENTGELTPOLITIK 116 3.2 ERGAENZENDE ASPEKTE IM BEREICH DER KONDITIONENPOLITIK 121 4. FAZIT 123 LITERATURVERZEICHNIS 125 BRANDING VON HOCHSCHULEN JULIA HAES & ROEDIGER VOSS 1. PROBLEMHINTERGRUND 129 2. LEISTUNGEN UND STAKEHOLDER EINER HOCHSCHULE 130 3. DIE HOCHSCHULMARKE 130 3.1 BEGRIFF DER HOCHSCHULMARKE 130 3.2 ELEMENTE EINER HOCHSCHULMARKE 133 3.2.1 MARKENIDENTITAET 134 3.2.2 MARKENIMAGE 135 LITERATURVERZEICHNIS 158 3.2.3 KOMMUNIKATION 137 3.2.3.1 DIREKTE KOMMUNIKATION 137 3.2.3.2 INDIREKTE KOMMUNIKATION 138 3.2.3.3 ERWARTUNGEN 140 4. BRANDING EINER HOCHSCHULMARKE 141 4.1 STRATEGISCHE PLANUNG 143 4.2 MARKENSTRATEGIE 144 4.3 AUFBAU DER MARKENIDENTITAET 145 4.4 AUFBAU DER MARKENKOMMUNIKATION 146 4.4.1 DIREKTE KOMMUNIKATION 147 4.4.1.1 BESCHAFFUNG 147 4.4.1.2 ABSATZ 148 4.4.1.3 INTERNE KOMMUNIKATION 148 4.4.1.4 PUBLIC MARKETING 149 4.4.1.5 WETTBEWERB 150 4.4.2 FREMDVERMITTLUNG 150 4.4.2.1 AKKREDITIERUNG 151 4.4.2.2 RANKINGS 153 4.4.2.3 MULTIPLIKATOREN 154 4.4.3 ERWARTUNGSMANAGEMENT 154 4.5 AUFBAU EINES MARKENIMAGES 155 4. ABSCHLIESSENDE BEMERKUNGEN 156 XI PUBLIC RELATIONS ALS ELEMENT DER HOCHSCHULKOMMUNIKATION LARS TUTT 1. EINLEITUNG 163 2. HOCHSCHULMARKETING UND PUBLIC RELATIONS 163 3. RAHMENBEDINGUNGEN DES KOMMUNIKATIONSPROZESSES 166 4. OEFFENTLICHKEITSARBEIT DER HOCHSCHULE 169 4.1 DEFINITION UND ZIELSETZUNG VON OEFFENTLICHKEITSARBEIT 169 4.2 PR NACH INNEN 171 4.3 PR NACH AUSSEN 172 4.3.1 PR FUER STUDIENINTERESSIERTE 173 4.3.2 PRFFLR BERATER 174 4.3.3 PR FUER JOURNALISTEN (PRESSEARBEIT) 175 5. ZUSAMMENFASSUNG 177 LITERATURVERZEICHNIS 178 WERTKETTENKONZEPTE IM SCIENCE-TO-BUSINESS MARKETING THOMAS BAAKEN & TOBIAS KESTING 1. EINLEITUNG 181 2. HANDLUNGSFELDER DES SCIENCE MARKETING 183 3. DIE WERTKETTE IM HOCHSCHULSEKTOR 185 4. CHANCEN UND HERAUSFORDERUNGEN BEZUEGLICH HOCHSCHULWERTKETTEN 191 5. FAZIT UND AUSBLICK 197 LITERATURVERZEICHNIS 199 XN GEOMARKETING VON HOCHSCHULEN - EIN NEUER ANSATZ MARKUS LANGER & THIMO V. STUCKRAD 1. DATENBASIERTES STUDIERENDENMARKETING ALS AUSGANGSPUNKT 201 2. GEOMARKETING ALS KONZEPT DES STUDIERENDENMARKETING 202 3. DER CHE-DATENATLAS 205 4. VORGEHEN IM DATENBASIERTEN UND GEOGRAPHISCH DIFFERENZIERTEN STUDIERENDENMARKETING 207 5. BEISPIELHAFTE AUSWERTUNGEN UND DARSTELLUNGEN AUS DEM CHE-DATENATLAS 209 LITERATURVERZEICHNIS 218 AUTORENVERZEICHNIS 229
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THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal

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