Steiner, V. (2009). Modellierung des Kundenwertes: Ein branchenübergreifender Ansatz (1. Aufl.). Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Steiner, Viviana. Modellierung Des Kundenwertes: Ein Branchenübergreifender Ansatz. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2009.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Steiner, Viviana. Modellierung Des Kundenwertes: Ein Branchenübergreifender Ansatz. 1. Aufl. Gabler, 2009.
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