Die Universität: Leistungsmessung und -bewertung in einer komplexen Organisation
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Lohmar [u.a.]
Eul
2009
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Reihe: Controlling
11 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
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| adam_text | Titel: Die Universität
Autor: Hubig, Lisa
Jahr: 2009
Gliederung
Abkürzungsverzeichnis XVII
Abbildungsverzeichnis XIX
Tabellenverzeichnis XXI
Formelverzeichnis XXIII
1 Einleitung 1
1.1 Motivation und Zielsetzung 1
1.2 Vorgehensweise 3
2 Die Universität 6
2.1 Entwicklung der Universitäten 6
2.2 Organisationstheoretische Betrachtung der Universität 32
2.3 Zusammenfassende Betrachtung 50
3 Problemfelder Zielbestimmung und Zielerreichungsmessung 54
3.1 Vorbemerkung 54
3.2 Ziele und Zielerreichung 57
3.3 Universitäre Ziele und Zielerreichung 79
3.4 Zusammenfassende Betrachtung 102
4 Performance Measurement 108
4.1 Genese und Begrifflichkeiten 108
4.2 Wahrnehmung in der Betriebswirtschaftslehre - Verortung 125
4.3 Grenzen des Performance Measurement 163
5 Performance Measurement in der Universität 174
5.1 Zusammenführung 174
5.2 Problemhandhabung 182
5.3 Ein synthetisches Fallbeispiel 204
6 Fazit/Ausblick 222
7 Literaturverzeichnis 225
Anhang 253
A. Gründungsphasen von Universitäten 253
B. Beispiel für die Verwendung der Mintzberg-Struktur für eine
Universitätsdarstellung 254
C. Beispiele von Universitäten, die ein Leitbild entwickelt haben und sich davon
positive Effekte versprechen 255
D. Wortbedeutung: Performance - Leistung 257
E. Performance Measurement Definitionen 259
Inhalt
Abkürzungsverzeichnis XVII
Abbildungsverzeichnis XIX
Tabellenverzeichnis XXI
Formelverzeichnis XXIII
1 Einleitung 1
1.1 Motivation und Zielsetzung I
1.2 Vorgehensweise 3
2 Die Universität 6
2.1 Entwicklung der Universitäten 6
2.1.1 Entstellung und Veränderung der Universitäten 7
2.1.1.1 Erste Universitätsgründungen 7
2.1.1.2 Veränderung der Hochschullandschaft 11
2.1.2 Entwicklungen in der heutigen Universität 16
2.1.2.1 Vielfalt 17
2.1.2.2 Einheit von Forschung und Lehre 20
2.1.2.3 Autonomie 21
2.1.2.4 Zweck und Ausrichtung des Studiums 23
2.1.2.5 Vorstellungen von der Universität 24
2.2 Organisationstheoretische Betrachtung der Universität 32
2.2.1 Organisationsbegriffe 32
2.2.2 Organisation (der) Universität 35
2.2.2.1 Instrumental 36
2.2.2.2 Institutional 38
2.2.2.3 Funktional 44
2.3 Zusammenfassende Betrachtung 50
3 Problemfelder Zielbestimmung und Zielerreichungsmessung 54
3.1 Vorbemerkung 54
3.2 Ziele und Zielerreichung 57
3.2.1 Ziele einer Organisation 57
3.2.1.1 Allgemeiner Aufbau eines Zielsystems 57
3.2.1.2 Zielformulierung in der Organisation 59
3.2.2 Problemfeld: Messung und Bewertung der Zielerreichung 63
3.2.2.1 Problemdefinition und Entscheidungstheorie 63
3.2.2.2 Prämissen und Problemhandhabung 68
3.2.2.3 Komplexe Probleme 73
3.3 Universitäre Ziele und Zielerreichung 79
3.3.1 Universitäres Zielsystem 79
3.3.1.1 Gesellschaftspolitische Aufgaben 80
3.3.1.2 Endogene Universitätsziele 83
3.3.2 Komplexität der Messung und Bewertung universitärer Zielerreichung 97
3.3.2.1 Vernetztheit 97
3.3.2.2 Dynamik 98
3.3.2.3 Intransparenz 99
3.3.2.4 Polytelie 101
3.4 Zusammenfassende Betrachtung 102
4 Performance Measurement 108
4.1 Genese und Begrifflichkeiten 108
4.1.1 Entstehungsgrund 108
4.1.2 Performance und Leistung 113
4.1.3 Definitionsanalyse und -Synthese 117
4.1.4 Annäherung an Performance Measurement in Universitäten 124
4.2 Wahrnehmung in der Betriebswirtschaftslehre - Verortung 125
4.2.1 Performance Measurement als Bestandteil des Managementkreislaufs.... 126
4.2.1.1 Performance Management als Problemhandhabungszyklus 126
4.2.1.2 Performance Measurement als Teil des
Problemhandhabungszyklus ,Performance Management 132
4.2.1.3 Grundmodell eines Performance Measurement Systems 134
4.2.2 Performance Measurement Systeme als Kennzahlensysteme 139
4.2.2.1 Aufgaben eines modernen Kennzahlensystems 139
4.2.2.2 Kennzahlen 144
4.2.3 Performance Measurement Systeme als Controllinginstrumente 150
4.2.3.1 Controllingkonzeptionen 151
4.2.3.2 Performance Measurement und Controlling 159
4.3 Grenzen des Performance Measurement 163
4.3.1 Performance Measurement-inhärente Grenzen 164
4.3.1.1 Kritik an Kennzahlenauswahl und -Verwendung 164
4.3.1.2 Kritik an nichtfinanziellen Kennzahlen 166
4.3.2 Performance Management-induzierte Grenzen 169
4.3.3 Zusammenfassende Betrachtung 171
5 Performance Measurement in der Universität 174
5.1 Zusammenführung 174
5.1.1 Handlungsbedarf ander Universität 175
5.1.2 Handlungsangebot durch Performance Measurement 177
5.1.3 Zusammenfassende Betrachtung 181
5.2 Problemhandhabung 182
5.2.1 Der Analytische Hierarchieprozess 182
5.2.1.1 Grundlagen 183
5.2.1.2 Ablauf 184
5.2.1.3 Kritische Betrachtung 193
5.2.2 Erweitertes Grundmodell 197
5.3 Ein synthetisches Fallbeispiel 204
5.3.1 Fallbeschreibung und Vorgehensweise 205
5.3.2 Auswahl, Definition und Pflege der Ziele, Messobjekte und
Kennzahlen: Projektierungsphase 206
5.3.3 Messen und auswerten: Bearbeitungs- und Auswertungsphase 211
5.3.4 Zusammenfassende Betrachtung 219
6 Fazit / Ausblick 222
7 Literaturverzeichnis 225
XIV
Anhang 253
A. Gründungsphasen von Universitäten 253
B. Beispiel für die Verwendung der Mintzberg-Struktur für eine
Universitätsdarstellung 254
C. Beispiele von Universitäten, die ein Leitbild entwickelt haben und sich davon
positive Effekte versprechen 255
D. Wortbedeutung: Performance- Leistung 257
E. Performance Measurement Definitionen 259
XV
Lisa Hubig,
geboren 1978
in
Homburg (Saar), studierte Wirtschaftsingenieurwesen mit der Fach¬
richtung Elektrotechnik an der TU Kaiserslautern und an der Business
School
der
University of War¬
wick
(GB).
Das Studium beendete sie im Jahr 2003 mit dem Abschluss Diplom-Wirtschaftsingenieur.
Von 2004 bis 2006 war sie Stipendiatin der TU Kaiserslautern und von 2004 bis 2008 Mitarbeiterin
am Lehrstuhl für Unternehmensrechnung und Controlling von Prof. Dr. Volker Lingnau. 2008 erfolg¬
te die Promotion zum Dr. rer. pol. am Fachbereich Wirtschaftswissenschaften. Zu ihren Forschungs¬
interessen zählen Themengebiete, die sich mit dem Hochschulwesen, Performance
Measurement,
menschlichem Problemlösen und Entscheiden beschäftigen.
Ausgangspunkt der vorliegenden Arbeit ist die Beobachtung,
dass
die Leistungsfähigkeit und der
Leistungswille von Universitäten in Deutschland zunehmend kritisch hinterfragt und Zweifel an
der effizienten und effektiven Arbeitsweise in der Institution gehegt werden. Könnte die Leistung
der Universität einer Messung, Bewertung und Darstellung zugeführt werden, würde der Kritik
begegnet werden können. Zu berücksichtigen sind dabei die Gefahren einer fehlerhaften Leis¬
tungsdiagnose: Im besten Fall stellt sie noch eine weitere Evaluation von vielen dar, die zuerst kri¬
tisiert werden und danach unberücksichtigt bleiben. Im schlimmsten Fall besteht das Risiko,
dass
Fehlentscheidungen in bestem Wissen getroffen oder
dass
Evaluationsergebnisse instrumentali¬
siert werden, um z. B. Kürzungen finanzieller Mittel oder die Reduktion der wissenschaftlichen
Freiheit zu rationalisieren.
Die vorliegende Dissertation arbeitet in diesem Spannungsfeld. Sie geht den Fragen nach, ob eine
Leistungsdiagnose der Universität möglich ist und wie sie durchgeführt werden kann. Deren Be¬
antwortung erfolgt über die Auseinandersetzung mit der Geschichte der komplexen Organisation
der Universität und deren Zielen, den Themengebieten des Performance
Measurements
und des
Problemlösens.
Es wird ein Ablauf dargestellt, mit dessen Unterstützung eine subjektive und den¬
noch transparente Leistungsdiagnose durchgeführt werden könnte. Anhand einer synthetischen
Fallstudie wird der Ablauf durchgespielt, konkretisiert und kritisch hinterfragt. Die Arbeit richtet
sich an Personen, die sich für die Frage interessieren, was Universität darstellt, was als Leistung
der Universität identifiziert werden kann und welche Hindernisse eine Diagnose des
Status-Quo
zu überwinden hat.
ISBN 978-3-89936-764-5
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www.eul-verlag.de
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| spelling | Hubig, Lisa 1978- Verfasser (DE-588)137360622 aut Die Universität Leistungsmessung und -bewertung in einer komplexen Organisation Lisa Hubig 1. Aufl. Lohmar [u.a.] Eul 2009 XXIII, 261 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Reihe: Controlling 11 Zugl.: Kaiserslautern, Techn. Univ., Diss., 2008 Universität - Leistungsbeurteilung Universität (DE-588)4061778-6 gnd rswk-swf Leistungsbeurteilung (DE-588)4139370-3 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Universität (DE-588)4061778-6 s Leistungsbeurteilung (DE-588)4139370-3 s DE-604 Reihe: Controlling 11 (DE-604)BV035420605 11 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017325154&sequence=000004&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis Digitalisierung UB Bayreuth application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017325154&sequence=000006&line_number=0002&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Klappentext |
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