Verfügbarkeit: Unternehmenskommunikation

Unternehmenskommunikation: die Kunst der Meinungsbildung

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Gerstenberg, Fabian 1979- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München ; Mering Hampp 2009
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Hamburger Schriften zur Marketingforschung 70
Schlagworte:	Unternehmen - Öffentlichkeitsarbeit - Meinungsbildung Öffentlichkeitsarbeit Unternehmen Meinungsbildung
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Beschreibung:	VI, 78 S. Ill. 210 mm x 150 mm
ISBN:	9783866183230

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adam_text	Titel: Unternehmenskommunikation Autor: Plankert, Nicole Jahr: 2009 VII Inhalt Geleitwort. Vorwort der Herausgeber. I. Konzeptionelle Grundlagen Kapitel 1: Nicole Planken, Deutsche Telekom AG Grundlagen der Krisenkommunikation.3 Kapitel 2: Holger Hättich, Universität Hamburg Krisen vermeiden, erkennen und kommunizieren - Betrachtungen am Beispiel von Qualitätsproblemen in der Automobilbranche.29 Kapitel 3: Marcus Bradtke-Hellthaler, Dr. Bradtke-Hellthaler Unternehmensberatung Interne Krisenkommunikation als entscheidende Grundlage einer erfolgreichen externen Krisenkommunikation.55 II. Best-Practice-Beispiele Kapitel 4: Patrick Zenz-Spitzweg, UBS Unternehmenskommunikation während der Finanzkrise am Beispiel der UBS Deutschland AG.87 Kapitel 5: Marc Rufo, IBM Externe Unternehmenskommunikation in der Krise - Best Practices im Automotive Banking anhand des Beispiels der MCE-Bank, Mitsubishi Corporation.103 VIII Kapitel 6: Herbert Loock, Universität Hamburg Externe Unternehmenskommunikation in einer Ausnahmesituation - das Beispiel ESPRIT.111 Kapitel 7: Nicole Plankert, Deutsche Telekom AG Unternehmenskommunikation abseits der Routine - Der Datendiebstahl bei der Deutschen Telekom AG.127 Kapitel 8: Florian Rupert!, Boston Consulting Group Externe Krisenkommunikation bei Zwischenfällen von Fluggesellschaften am Beispiel der Lufthansa Passage Airlines nach der schweren Störung bei der Landung des Fluges LH 044 in Hamburg im März 2008.141 III. Fazit Kapitel 9: Nicole Plankert, Deutsche Telekom AG Erfolgsfaktoren in der Krisenkommunikation
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