Zukunftstrend Empfehlungsmarketing: der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Göttingen
BusinessVillage
2009
|
| Ausgabe: | 3. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Edition Praxis.Wissen
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 135 S. Ill., graph. Darst. 26 cm |
| ISBN: | 9783938358634 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000zc 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV035400050 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 090330s2009 ad|| |||| 00||| ger d | ||
| 020 | |a 9783938358634 |9 978-3-938358-63-4 | ||
| 024 | 3 | |a 9783938358634 | |
| 035 | |a (OCoLC)551857998 | ||
| 035 | |a (DE-599)HEB210542144 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-522 | ||
| 082 | 0 | |a 658.8 |2 22/ger | |
| 084 | |a QP 621 |0 (DE-625)141912: |2 rvk | ||
| 100 | 1 | |a Schüller, Anne M. |e Verfasser |0 (DE-588)124401945 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Zukunftstrend Empfehlungsmarketing |b der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten |c Anne M. Schüller |
| 250 | |a 3. Aufl. | ||
| 264 | 1 | |a Göttingen |b BusinessVillage |c 2009 | |
| 300 | |a 135 S. |b Ill., graph. Darst. |c 26 cm | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Edition Praxis.Wissen | |
| 650 | 0 | 7 | |a Marketing |0 (DE-588)4037589-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Beziehungsmanagement |0 (DE-588)4326109-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Produktempfehlung |0 (DE-588)4126361-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenmanagement |0 (DE-588)4236865-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Marketing |0 (DE-588)4037589-4 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Kundenmanagement |0 (DE-588)4236865-0 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a Produktempfehlung |0 (DE-588)4126361-3 |D s |
| 689 | 0 | 4 | |a Beziehungsmanagement |0 (DE-588)4326109-7 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 2 | |q text/html |u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3077745&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm |3 Inhaltstext |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017320709&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-017320709 | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1805092123912962048 |
|---|---|
| adam_text |
INHALTSVERZEICHNIS UEBER DIE AUTORIN 3 DANKSAGUNG 4 VORWORT ZUR 2.
AUFLAGE 5 1. IHR GROESSTER SCHATZ: AKTIVE, POSITIVE EMPFEHLER 8
EMPFEHLUNGEN SIND DIE BESSERE WERBUNG 10 UEBER POSITIVE UND NEGATIVE
EMPFEHLER 15 EINE RECHNUNG, DIE AUFGEHT: DER LOYALTY VALUE 22 WAS
MUNDPROPAGANDA UND EMPFEHLUNGSMARKETING UNTERSCHEIDET 26 DIE BANDBREITE
DES MODERNEN EMPFEHLUNGSMARKETING 29 2. NUR SPITZENLEISTUNGEN WERDEN
WEITEREMPFOHLEN 30 MIT SIEBEN AS ZU SPITZENLEISTUNGEN 30 MARKEN SIND GUT
FUERS EMPFEHLUNGSGESCHAEFT 39 3. NUR SPITZENLEISTER ERBRINGEN
SPITZENLEISTUNGEN 45 WIE AUS MITARBEITERN SPITZENLEISTER WERDEN 46 VOR
DER KUNDENFOKUSSIERUNG STEHT DIE MITARBEITERORIENTIERUNG 49 SICH SELBST
ZUM SPITZENLEISTER MACHEN 52 4. EMPFEHLUNGSGESCHAEFT IST
VERTRAUENSGESCHAEFT 54 5. BEGEISTERUNG IST EIN TURBO FUER DEN
EMPFEHLUNGSERFOLG 58 WIE BEGEISTERUNG ENTSTEHT 58 VON DER
KUNDENBEFUERCHTUNG ZUR KUNDENBEGEISTERUNG 62 DIENSTLEISTUNG NEU ERFINDEN
66 6. DIE RICHTIGEN FRAGEN STELLEN 70 DIE EMPFEHLUNG STIMULIEREN 70
EMPFEHLUNGSFOKUSSIERTE KUNDENBEFRAGUNGEN 72 DIE EMPFEHLUNGSRATE
ERMITTELN 77 GESCANNT DURCH BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/987803840 DIGITALISIERT DURCH INHALTSVERZEICHNIS 7.
SCHRITT FUER SCHRITT: IHR FAHRPLAN IN EINE EMPFEHLUNGSSTARKE
UNTERNEHMENSZUKUNFT 79 SCHRITT 1: DIE ANALYSE 80 SCHRITT 2: DIE
STRATEGIE 81 SCHRITT 3: MASSNAHMENPLANUNG UND UMSETZUNG 89 SCHRITT 4:
KONTROLLE UND OPTIMIERUNG 89 8. AKTIONSPROGRAMME FUER WERTVOLLES
EMPFEHLUNGSGESCHAEFT 92 INS GESPRAECH KOMMEN 93 ZUM ,TALK OF THE TOWN'
WERDEN 94 SCHRIFTLICHE VERSTAERKER 96 TESTIMONIALS UND REFERENZEN 98
MUNDPROPAGANDA VIA HANDY & CO 100 EMPFEHLUNGEN GELDWERT BELOHNEN? 101
NEUE FORMEN DER MUNDPROPAGANDA 103 9. DAS INTERNET ALS
EMPFEHLUNGSPLATTFORM 105 EIN GLOBALES DORF 105 WALES WEB-MARKETING 108
10. MUNDPROPAGANDA DURCH GUERILLA-MARKETING 114 11. DIE PRESSE ALS
EMPFEHLER 118 POSITIVE SCHLAGZEILEN 119 NEGATIVE SCHLAGZEILEN 121 12.
GESCHICHTEN ERZAEHLEN -ZUM WEITERERZAEHLEN 123 WIE MAN
UNTEMEHMENSGESCHICHTEN MACHT 124 GESCHICHTEN FUER DRINNEN UND DRAUSSEN 126
ERZAEHLSTOFF DURCH MITMACH-MARKETING 127 13. WIE AUS REKLAMIERERN
POSITIVE EMPFEHLERWERDEN 130 14. AM ZIEL: IHR EMPFEHLUNGSERFOLG 132
LITERATURHINWEISE 134 |
| any_adam_object | 1 |
| author | Schüller, Anne M. |
| author_GND | (DE-588)124401945 |
| author_facet | Schüller, Anne M. |
| author_role | aut |
| author_sort | Schüller, Anne M. |
| author_variant | a m s am ams |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV035400050 |
| classification_rvk | QP 621 |
| ctrlnum | (OCoLC)551857998 (DE-599)HEB210542144 |
| dewey-full | 658.8 |
| dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 658 - General management |
| dewey-raw | 658.8 |
| dewey-search | 658.8 |
| dewey-sort | 3658.8 |
| dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| edition | 3. Aufl. |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000zc 4500</leader><controlfield tag="001">BV035400050</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">090330s2009 ad|| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783938358634</subfield><subfield code="9">978-3-938358-63-4</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783938358634</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)551857998</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)HEB210542144</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-522</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">658.8</subfield><subfield code="2">22/ger</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 621</subfield><subfield code="0">(DE-625)141912:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Schüller, Anne M.</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)124401945</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Zukunftstrend Empfehlungsmarketing</subfield><subfield code="b">der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten</subfield><subfield code="c">Anne M. Schüller</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3. Aufl.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Göttingen</subfield><subfield code="b">BusinessVillage</subfield><subfield code="c">2009</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">135 S.</subfield><subfield code="b">Ill., graph. Darst.</subfield><subfield code="c">26 cm</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Edition Praxis.Wissen</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Marketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037589-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Beziehungsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4326109-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Produktempfehlung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4126361-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Marketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037589-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Produktempfehlung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4126361-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="4"><subfield code="a">Beziehungsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4326109-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3077745&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017320709&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-017320709</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV035400050 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-20T10:06:36Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783938358634 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-017320709 |
| oclc_num | 551857998 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-522 |
| owner_facet | DE-522 |
| physical | 135 S. Ill., graph. Darst. 26 cm |
| publishDate | 2009 |
| publishDateSearch | 2009 |
| publishDateSort | 2009 |
| publisher | BusinessVillage |
| record_format | marc |
| series2 | Edition Praxis.Wissen |
| spelling | Schüller, Anne M. Verfasser (DE-588)124401945 aut Zukunftstrend Empfehlungsmarketing der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten Anne M. Schüller 3. Aufl. Göttingen BusinessVillage 2009 135 S. Ill., graph. Darst. 26 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Edition Praxis.Wissen Marketing (DE-588)4037589-4 gnd rswk-swf Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Produktempfehlung (DE-588)4126361-3 gnd rswk-swf Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Marketing (DE-588)4037589-4 s Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 s Produktempfehlung (DE-588)4126361-3 s Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 s DE-604 text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3077745&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017320709&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Schüller, Anne M. Zukunftstrend Empfehlungsmarketing der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten Marketing (DE-588)4037589-4 gnd Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Produktempfehlung (DE-588)4126361-3 gnd Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4037589-4 (DE-588)4326109-7 (DE-588)4061963-1 (DE-588)4126361-3 (DE-588)4236865-0 |
| title | Zukunftstrend Empfehlungsmarketing der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten |
| title_auth | Zukunftstrend Empfehlungsmarketing der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten |
| title_exact_search | Zukunftstrend Empfehlungsmarketing der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten |
| title_full | Zukunftstrend Empfehlungsmarketing der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten Anne M. Schüller |
| title_fullStr | Zukunftstrend Empfehlungsmarketing der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten Anne M. Schüller |
| title_full_unstemmed | Zukunftstrend Empfehlungsmarketing der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten Anne M. Schüller |
| title_short | Zukunftstrend Empfehlungsmarketing |
| title_sort | zukunftstrend empfehlungsmarketing der beste umsatzbeschleuniger aller zeiten |
| title_sub | der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten |
| topic | Marketing (DE-588)4037589-4 gnd Beziehungsmanagement (DE-588)4326109-7 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Produktempfehlung (DE-588)4126361-3 gnd Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd |
| topic_facet | Marketing Beziehungsmanagement Unternehmen Produktempfehlung Kundenmanagement |
| url | http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3077745&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017320709&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT schullerannem zukunftstrendempfehlungsmarketingderbesteumsatzbeschleunigerallerzeiten |