Performance Measurement in Nonprofit-Organisationen:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2009
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler-Edition Wissenschaft : NPO-Management
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| adam_text | 2. NOTWENDIGKEIT EINER INTERNEN STEUERUNG 83 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT
V ABBILDLINGSVERZEICHNIS XI TABELLENVERZEICHNIS XUEI
ABKUERZIMGSVERZEICHNIS XVII EINFUEHRUNG 1 A. PROBLEMSTELLUNG 1 B.
VORGEHENSWEISE 4 AUSGANGSLAGE FUER DAS PERFORMANCE MEASUREMENT IN
NONPROFIT-BETRIEBEN 7 A. NONPROFIT-BETRIEBE ALS GEGENSTAND DER
BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE 7 I. NONPROFIT-FORSCHUNG IM INTERDISZIPLINAEREN
KONTEXT 7 II. NONPROFIT-BETRIEBE ALS GEGENSTAND
WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTLICHER FORSCHUNG 11 B. INSTITUTIONELLE UND
TYPOLOGISCHE GRUNDLAGEN 24 I. INSTITUTIONELLE ABGRENZUNG 24 II.
TAETIGKEITSFELDER 27 III. MERKMALE PRIVATER NONPROFIT-BETRIEBE 31 1.
BETRIEBE IN PRIVATER TRAEGERSCHAF T 31 2. BESONDERE STELLUNG DER
SACHZIELE 34 3. FINANZIERUNGSQUELLENMIX 43 4. EHRENAMTLICHE
LEITUNGSKRAEFTE UND MITARBEITER 46 5. DOMINANZ PERSOENLICHER
DIENSTLEISTUNGEN 52 C. VERAENDERTE RAHMENBEDINGUNGEN FUER
NONPROFIT-ORGANISATIONEN 60 I. ENTWICKLUNGSTRENDS EXTERNER ANFORDERUNGEN
60 1. GESELLSCHAFTLICHE UND POLITISCHE WANDLUNGSPROZESSE 60 2.
QUANTITATIVE UND QUALITATIVE NACHFRAGEAENDERUNGEN 67 3. ZURUECKGEHENDE
OEFFENTLICHE FOERDERMITTEL 69 4. INTENSIVIERUNG DES WETTBEWERBS 72 5.
EUROPARECHTLICHE ENTWICKLUNGEN 75 II. AUSWIRKUNGEN AUF
RECHENSCHAFTSLEGUNG UND ORGANISATIONSSTEUERUNG . 79 1. AUSWEITUNG DER
RECHENSCHAFTSLEGUNG 79 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/989102394 DIGITALISIERT DURCH INHALTSVERZEICHNIS
KAPITEL 2 IDEE UND ENTWICKLUNGSSTUFEN DES PERFORMANCE MEASUREMENT 87 A.
GRUNDIDEEN UND EINSATZGEBIETE DES PERFORMANCE MEASUREMENT 87 I.
TRADITIONELLE KENNZAHLENSYSTEME ALS VORLAEUFER DES PERFORMANCE
MEASUREMENT 87 II. CHARAKTERISIERUNG DES PERFORMANCE MEASUREMENT 94 B.
AUSBAUSTUFEN UND SEKTORALE EINSATZGEBIETE 103 I. AUSBAUSTUFEN 103 1.
PERFORMANCE MEASUREMENT-KENNZAHLENSYSTEMATIKEN 103 2. PERFORMANCE
MEASUREMENT-KENNZAHLENSYSTEME 104 A) ARTEN UND VORAUSSETZUNGEN 104
B)NUTZUNGSBEZOGENE EINSATZZWECKE 113 AA) INFORMATIONSORIENTIERTE
PERFORMANCE MEASUREMENT-SYSTEME . 113 BB) STEUERUNGSORIENTIERTE
PERFORMANCE MEASUREMENT- KENNZAHLENSYSTEME 115 II. SEKTORALE
EINSATZGEBIETE 123 1. ERWERBSWIRTSCHAFTLICHE UNTERNEHMEN 123 2.
OEFFENTLICHER SEKTOR 126 3. NONPROFIT-ORGANISATIONEN 132 C.
ERSCHEINUNGSFORMEN UND GESTALTUNGSVORSCHLAEGE IN NPOS 133 I.
KENNZAHLENEBENEN DES PERFORMANCE MEASUREMENT IN NPOS 133 1.
OUTCOME-INDIKATORENEBENE 133 2. INTERMEDIAERE OUTPUT-INDIKATORENEBENE 137
A) FINANZIELLE ERGEBNISINDIKATOREN 137 B) NICHT-FINANZIELLE ERGEBNISSE
137 AA) QUANTITATIVE OUTPUT-INDIKATOREN 137 BB) QUALITATIVE
OUTPUT-INDIKATOREN 137 3. PROZESSINDIKATORENEBENE 140 4.
POTENZIALINDIKATORENEBENE 141 N. NUTZUNGSBEZOGENE EINSATZZWECKE 142 1.
ABBILDUNGSORIENTIERTE NUTZUNG 142 A) EXTERNE BERICHTERSTATTUNG 142 AA
INHALTSVERZEICHNIS KAPITEL 3 STAND DES PERFORMANCE MEASUREMENT IN
NONPROFIT- ORGANISATIONEN AUS EMPIRISCHER SICHT 195 A. EMPIRISCHE
ERHEBUNG ZU KENNZAHLENSYSTEMEN UND ERFOLGSOPERATIONALISIE- RUNG IN
FREIGEMEINNUETZIGEN NPOS DES GESUNDHEITS-UND SOZIALBEREICHS . . 195 I.
GESUNDHEITS- UND SOZIALEINRICHTUNGEN ALS VORREITER DES PERFORMANCE
MEASUREMENT IN NPOS 195 II. FORSCHUNGSLEITENDE FRAGEN 197 1. NUTZUNG VON
KENNZAHLEN UND KENNZAHLENSYSTEMEN 197 2. ERFOLGSOPERATIONALISIERUNG 200
A) ANSAETZE ZUR ERFOLGSOPERATIONALISIERUNG 200 B) ZIELSYSTEMATIKEN ALS
BEZUGSPUNKT 211 3. STAKEHOLDER-ORIENTIERUNG 217 III. RELEVANTE
FREMDERHEBUNGEN 218 1. KENNZAHLENEINSATZ 218 2.
ERFOLGSOPERATIONALISIERUNG 222 IV. KONZEPTION DER PRIMAERERHEBUNG UND
PARAMETER DER STICHPROBE . . . . 225 1. UNTERSUCHUNGSDESIGN UND
AUSWERTUNGSSTRATEGIEN 225 2. STICHPROBENUMFANG UND STICHPROBENSTRUKTUR
229 V. ERHEBUNGSERGEBNISSE ZUR NUTZUNG VON KENNZAHLENSYSTEMEN 240 1.
VORAUSSETZUNGEN FUER EIN KENNZAHLENSYSTEM 240 2. EINGESETZTE
KENNZAHLEN-UND QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEME. . . . 245 3. EINSATZZWECKE
DER KENNZAHLENSYSTEME 249 4. IMPLEMENTIERTE INDIKATOREN 256 VI.
ERHEBUNGSERGEBNISSE ZUR ZIELBEZOGENEN ERFOLGSOPERATIONALISIERUNG . . 262
1. EMPIRISCHE ERGEBNISSE 262 A) ORGANISATIONSZIELE 262 AA) RELEVANZ 262
BB)ZUFRIEDENHEIT MIT DER ZIELERREICHUNG 271 CC INHAJTSVERZEICHNIS
KAPITEL 4 PERFORMANCE MEASUREMENT AUS THEORETISCHER SICHT 313 A.
PERFORMANCE MEASUREMENT AUS SICHT DES STAKEHOLDER MANAGEMENT . . . . 313
I. LEITIDEEN DES STAKEHOLDER-MANAGEMENT 313 II. STAKEHOLDER-PLURALITAET
ALS MERKMAL VON NPOS 325 III. KONSEQUENZEN FUER DAS PERFORMANCE
MEASUREMENT 327 IV. GESTALTUNGSVORSCHLAEGE FUER EIN PERFORMANCE
MEASUREMENT AUS SICHT DES STAKEHOLDER MANAGEMENT 335 B. PERFORMANCE
MEASUREMENT UND PRINCIPAL AGENT-THEORIE 343 I. GRUNDIDEEN DER PRINCIPAL
AGENT-THEORIE 343 N. KONSEQUENZEN FUER DAS PERFORMANCE MEASUREMENT 349
IN. GESTALTUNGSVORSCHLAEGE FUER DAS PERFORMANCE MEASUREMENT AUS SICHT DER
PRINCIPAL AGENT-THEORIE . 354 1. PERFORMANCE MEASUREMENT ALS INSTRUMENT
ZUR VERRINGERUNG VON INFORMATIONSASYMMETRIEN 354 2. PERFORMANCE
MEASUREMENT ALS GRUNDLAGE FUER EIN ANREIZSYSTEM . . 365 C. PERFORMANCE
MEASUREMENT AUS SICHT DER INSTITUTIONALISTISCHEN THEORIE. . . 381 I.
GRUNDIDEE DER INSTITUTIONALISTISCHEN THEORIE 381 N. KONSEQUENZEN FUER DAS
PERFORMANCE MEASUREMENT 388 HI. GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN FUER DAS
PERFORMANCE MEASUREMENT AUS SICHT DER INSTITUTIONALISTISCHEN THEORIE 397
D. VERTRAUEN ALS KOMPLEMENTAERES ELEMENT DES PERFORMANCE MEASUREMENT . .
400 I. VERTRAUEN IM NPO-KONTEXT 400 II. VERTRAUEN ALS GEGENSTAND DER
WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTLICHEN FORSCHUNG 405 III. VERHAELTNIS VON
VERTRAUEN UND PERFORMANCE MEASUREMENT 412 IV
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