Emotionale Akzeptanz in Veränderungsprozessen: Entwicklung eines didaktischen Konzeptes
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main [u.a.]
Lang
2009
|
| Schriftenreihe: | Erwachsenenbildung und Weiterbildung
2 |
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| adam_text | INHAITSVERZETCHNIS INHALTSVERZEICHNIS 1 EINFIIHRUNG 15 1.1
ERKENNTNISINTERESSE UND FORSCHUNGSFRAGEN IS 1.2 CHANGE IST IIBERALL: ZUR
AUSGANGSSITUATION 17 1.3 CHANGE-MANAGEMENT-PHILOSOPHIE 26 1.3.1
CHANGE-MANAGEMENT: EINE ARBEITSDEFINITION 34 2 CHANGE - PROZESSE 37 2.1
GRUNDSATZUCHES ZU DEN AUSFUHRUNGEN DER PRAXISBEISPIELE 37 2.2
PROZESSBESCHREIBUNG ,KUNDENORIENTIENING SERVICE CENTER 41 2.2.1
AUSGANGSSITUATION 41 2.2.2 ZIEL DES PROZESSES 41 2.2.3 RISIKOFAKTOREN 42
2.3 PROZESSBESCHREIBUNG ,AUFGABENVERANDERUNG - FINANZDIENSTLEISTER 42
2.3.1 AUSGANGSSITUATION 42 2.3.2 ZIEL DES PROJEKTES 43 2.3.3
RISIKOFAKTOREN 43 2.4 PROZESSBESCHREIBUNG: ,KUTTURVERANDERUNG -
VERSICHERUNG 44 2.4.1 AUSGANGSSITUATION 44 2.4.2 ZIEL DES PROJEKTES 44
2.4.3 RISIKOFAKTOREN 44 2.5 ERGEBNISSE 45 3 INTERVIEWANALYSE 50 3.1 DIE
DOKUMENTARISCHE METHODE 50 3.1.1 FORMULIERENDE INTERPRETATION 52 3.1.2
REFLEKTIERENDE INTERPRETATION 53 3.1.3 FALLBESCHREIBUNG 54 3.1.4
TYPENBILDUNG 54 3.1. BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/992408385 DIGITALISIERT DURCH LNHALTSVERZEICHNIS 3.3
KONSEQUENZEN DER INTERVIEWSTUDIE: VORAUSSETZUNGEN FUR EIN ERFOLGREICHES
VERANDERUNGSMANAGEMENT 86 3.3.1 ERMITTLUNG DER ERFOLGS- UND
RISIKOFAKTOREN FUR DEN VERANDERUNGSPROZESS 86 3.3.2 RELEVANTE AUSSAGEN
ZUR ERMITTLUNG DER ERFOLGSFAKTOREN 88 3.3.3 EMOTIONALE EINFLUSSFAKTOREN
90 3.3.3.1 ANGST 90 3.3.3.2 WIDERSTAND 96 3.3.4 TYPISIERUNG DER
MITARBEITER/INNEN UND DAMIT VERKNIIPFTE KONSEQUENZEN FUR DEN
VERANDERUNGSPROZESS 102 4 DIDAKTISCHES INSTRUMENTARIUM 1 12 4.1 WAS IST
,EMOTIONALE AKZEPTANZ ? 120 4.1.1 .EMOTION ALS BEGRIFF IN
CHANGE-PROZESSEN 120 4.1.2 ,AKZEPTANZ ALS BEGRIFF IN CHANGE-PROZESSEN
122 4.1.3 ,EMOTIONALE AKZEPTANZ - EINE SYNTHESE DER BEGRIFFE 122 4.2
WIE ERREICHT MAN ,EMOTIONALE AKZEPTANZ ?.. 123 4.2.1 DIE PROZESSHAFTE
ENTWICKLUNG VON .EMOTIONALER AKZEPTANZ 123 4.2.2 EINSTELLUNGEN UND
WERTE 125 4.2.3 BEDEUTUNG DES AKZEPTANZ- UND EINSTELLUNGSRASTERS FUR DEN
PROZESS 126 4.2.4 DIE AKZEPTANZKURVE UND IHRE BEDEUTUNG FUR DEN PROZESS
127 4.3 DER AKZEPTANZNAVIGATOR 131 4.3.1 PHASE I: ANALYSE UND
VORBEREITUNG 133 4.3.1.1 VORGEHENSWEISE IM GESAMTPROJEKT 134 4.3.2 PHASE
II: AKZEPTANZSICHERUNG 148 4.3.2.1 IMPLEMENTIERUNG VON
MULTIPLIKATORENSYSTEMEN 148 4.3.2. INTAALTSVERZEICHNIS 4.3.5.1
ERFOLGSBEGLEITUNG 174 4.3.5.2 EVALUIERUNG 177 4.4 IDEALTYPISCB.ES
VORGEHEN ZUR ERREICHUNG DER ,EMOTIONALEN AKZEP- TANZ IN
VERANDERUNGSPROZESSEN - EINE ZUSAMMENFASSENDE EMPFEHLUNG- 179 4.4.1
HERAUSFORDERUNG FUR FUHRUNGSKRAFTE UND UNTERNEHMEN: UMGANG MIT
,VERLIERERN IN VERANDERUNGSPROZESSEN 182 4.4.2 ENTWICKLUNG EINES
DIDAKTISCHEN KONZEPTES 183 4.4.2.1 EINFUHRUNG 183 4.4.2.2 ZIELGRUPPE:
184 4.4.2.3 ZIEL UND NUTZEN DES PROGRAMMS 184 4.4.2.4 PROGRAMMIIBERSICHT
UND BESCHREIBUNG DER INHALTE 184 5 RESUME* 189 LITERATURVERZEICHNIS 193
ABBILDUNGSVERZEICHNIS 198 TABELLENVERZEICHNIS 198 ANHANG 199 13
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