Die Verknüpfung von LQW als Qualitätssicherungsprozess mit Ansätzen der Organisationsentwicklung: Qualitätskriterien für das Callcenter der Volkshochschule Berlin Mitte (City VHS) - Analyse eines Praxisbeispiels
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Abt. Erwachsenenbildung, Weiterbildung der Humboldt-Univ.
2008
|
| Schriftenreihe: | Erwachsenenpädagogischer Report
13 |
| Schlagworte: | |
| Beschreibung: | 92 S. 24 cm |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV035352304 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20090514 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 090309s2008 gw m||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 09,B07,0448 |2 dnb | ||
| 016 | 7 | |a 991826019 |2 DE-101 | |
| 020 | |c geh. | ||
| 035 | |a (OCoLC)301991977 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB991826019 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE | ||
| 049 | |a DE-12 |a DE-29 |a DE-11 | ||
| 082 | 0 | |a 374.8309431550684 |2 22/ger | |
| 084 | |a DW 1012 |0 (DE-625)20244: |2 rvk | ||
| 084 | |a 370 |2 sdnb | ||
| 084 | |a 5,3 |2 ssgn | ||
| 100 | 1 | |a Kremers-Lenz, Christine |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Die Verknüpfung von LQW als Qualitätssicherungsprozess mit Ansätzen der Organisationsentwicklung |b Qualitätskriterien für das Callcenter der Volkshochschule Berlin Mitte (City VHS) - Analyse eines Praxisbeispiels |c Christine Kremers-Lenz. Abteilung Erwachsenenbildung/Weiterbildung, Philosophische Fakultät IV der Humboldt-Universität zu Berlin |
| 264 | 1 | |a Berlin |b Abt. Erwachsenenbildung, Weiterbildung der Humboldt-Univ. |c 2008 | |
| 300 | |a 92 S. |c 24 cm | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Erwachsenenpädagogischer Report |v 13 | |
| 502 | |a Zugl.: Berlin, Humboldt-Univ., Masterarbeit | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Qualitätssicherung |0 (DE-588)4126457-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Volkshochschule |0 (DE-588)4136151-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 651 | 7 | |a Berlin |0 (DE-588)4005728-8 |2 gnd |9 rswk-swf | |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Berlin |0 (DE-588)4005728-8 |D g |
| 689 | 0 | 1 | |a Volkshochschule |0 (DE-588)4136151-9 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Qualitätssicherung |0 (DE-588)4126457-5 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 830 | 0 | |a Erwachsenenpädagogischer Report |v 13 |w (DE-604)BV013560016 |9 13 | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1805074939254931456 |
|---|---|
| adam_text | |
| any_adam_object | |
| author | Kremers-Lenz, Christine |
| author_facet | Kremers-Lenz, Christine |
| author_role | aut |
| author_sort | Kremers-Lenz, Christine |
| author_variant | c k l ckl |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV035352304 |
| classification_rvk | DW 1012 |
| ctrlnum | (OCoLC)301991977 (DE-599)DNB991826019 |
| dewey-full | 374.8309431550684 |
| dewey-hundreds | 300 - Social sciences |
| dewey-ones | 374 - Adult education |
| dewey-raw | 374.8309431550684 |
| dewey-search | 374.8309431550684 |
| dewey-sort | 3374.8309431550684 |
| dewey-tens | 370 - Education |
| discipline | Pädagogik |
| format | Thesis Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV035352304</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20090514</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">090309s2008 gw m||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">09,B07,0448</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">991826019</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="c">geh.</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)301991977</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB991826019</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-29</subfield><subfield code="a">DE-11</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">374.8309431550684</subfield><subfield code="2">22/ger</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DW 1012</subfield><subfield code="0">(DE-625)20244:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">370</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">5,3</subfield><subfield code="2">ssgn</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Kremers-Lenz, Christine</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Die Verknüpfung von LQW als Qualitätssicherungsprozess mit Ansätzen der Organisationsentwicklung</subfield><subfield code="b">Qualitätskriterien für das Callcenter der Volkshochschule Berlin Mitte (City VHS) - Analyse eines Praxisbeispiels</subfield><subfield code="c">Christine Kremers-Lenz. Abteilung Erwachsenenbildung/Weiterbildung, Philosophische Fakultät IV der Humboldt-Universität zu Berlin</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Berlin</subfield><subfield code="b">Abt. Erwachsenenbildung, Weiterbildung der Humboldt-Univ.</subfield><subfield code="c">2008</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">92 S.</subfield><subfield code="c">24 cm</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Erwachsenenpädagogischer Report</subfield><subfield code="v">13</subfield></datafield><datafield tag="502" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: Berlin, Humboldt-Univ., Masterarbeit</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Qualitätssicherung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4126457-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Volkshochschule</subfield><subfield code="0">(DE-588)4136151-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="651" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Berlin</subfield><subfield code="0">(DE-588)4005728-8</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Berlin</subfield><subfield code="0">(DE-588)4005728-8</subfield><subfield code="D">g</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Volkshochschule</subfield><subfield code="0">(DE-588)4136151-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Qualitätssicherung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4126457-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Erwachsenenpädagogischer Report</subfield><subfield code="v">13</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV013560016</subfield><subfield code="9">13</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| geographic | Berlin (DE-588)4005728-8 gnd |
| geographic_facet | Berlin |
| id | DE-604.BV035352304 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-07-20T05:33:28Z |
| institution | BVB |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-017156417 |
| oclc_num | 301991977 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-12 DE-29 DE-11 |
| owner_facet | DE-12 DE-29 DE-11 |
| physical | 92 S. 24 cm |
| publishDate | 2008 |
| publishDateSearch | 2008 |
| publishDateSort | 2008 |
| publisher | Abt. Erwachsenenbildung, Weiterbildung der Humboldt-Univ. |
| record_format | marc |
| series | Erwachsenenpädagogischer Report |
| series2 | Erwachsenenpädagogischer Report |
| spelling | Kremers-Lenz, Christine Verfasser aut Die Verknüpfung von LQW als Qualitätssicherungsprozess mit Ansätzen der Organisationsentwicklung Qualitätskriterien für das Callcenter der Volkshochschule Berlin Mitte (City VHS) - Analyse eines Praxisbeispiels Christine Kremers-Lenz. Abteilung Erwachsenenbildung/Weiterbildung, Philosophische Fakultät IV der Humboldt-Universität zu Berlin Berlin Abt. Erwachsenenbildung, Weiterbildung der Humboldt-Univ. 2008 92 S. 24 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Erwachsenenpädagogischer Report 13 Zugl.: Berlin, Humboldt-Univ., Masterarbeit Qualitätssicherung (DE-588)4126457-5 gnd rswk-swf Volkshochschule (DE-588)4136151-9 gnd rswk-swf Berlin (DE-588)4005728-8 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Berlin (DE-588)4005728-8 g Volkshochschule (DE-588)4136151-9 s Qualitätssicherung (DE-588)4126457-5 s DE-604 Erwachsenenpädagogischer Report 13 (DE-604)BV013560016 13 |
| spellingShingle | Kremers-Lenz, Christine Die Verknüpfung von LQW als Qualitätssicherungsprozess mit Ansätzen der Organisationsentwicklung Qualitätskriterien für das Callcenter der Volkshochschule Berlin Mitte (City VHS) - Analyse eines Praxisbeispiels Erwachsenenpädagogischer Report Qualitätssicherung (DE-588)4126457-5 gnd Volkshochschule (DE-588)4136151-9 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4126457-5 (DE-588)4136151-9 (DE-588)4005728-8 (DE-588)4113937-9 |
| title | Die Verknüpfung von LQW als Qualitätssicherungsprozess mit Ansätzen der Organisationsentwicklung Qualitätskriterien für das Callcenter der Volkshochschule Berlin Mitte (City VHS) - Analyse eines Praxisbeispiels |
| title_auth | Die Verknüpfung von LQW als Qualitätssicherungsprozess mit Ansätzen der Organisationsentwicklung Qualitätskriterien für das Callcenter der Volkshochschule Berlin Mitte (City VHS) - Analyse eines Praxisbeispiels |
| title_exact_search | Die Verknüpfung von LQW als Qualitätssicherungsprozess mit Ansätzen der Organisationsentwicklung Qualitätskriterien für das Callcenter der Volkshochschule Berlin Mitte (City VHS) - Analyse eines Praxisbeispiels |
| title_full | Die Verknüpfung von LQW als Qualitätssicherungsprozess mit Ansätzen der Organisationsentwicklung Qualitätskriterien für das Callcenter der Volkshochschule Berlin Mitte (City VHS) - Analyse eines Praxisbeispiels Christine Kremers-Lenz. Abteilung Erwachsenenbildung/Weiterbildung, Philosophische Fakultät IV der Humboldt-Universität zu Berlin |
| title_fullStr | Die Verknüpfung von LQW als Qualitätssicherungsprozess mit Ansätzen der Organisationsentwicklung Qualitätskriterien für das Callcenter der Volkshochschule Berlin Mitte (City VHS) - Analyse eines Praxisbeispiels Christine Kremers-Lenz. Abteilung Erwachsenenbildung/Weiterbildung, Philosophische Fakultät IV der Humboldt-Universität zu Berlin |
| title_full_unstemmed | Die Verknüpfung von LQW als Qualitätssicherungsprozess mit Ansätzen der Organisationsentwicklung Qualitätskriterien für das Callcenter der Volkshochschule Berlin Mitte (City VHS) - Analyse eines Praxisbeispiels Christine Kremers-Lenz. Abteilung Erwachsenenbildung/Weiterbildung, Philosophische Fakultät IV der Humboldt-Universität zu Berlin |
| title_short | Die Verknüpfung von LQW als Qualitätssicherungsprozess mit Ansätzen der Organisationsentwicklung |
| title_sort | die verknupfung von lqw als qualitatssicherungsprozess mit ansatzen der organisationsentwicklung qualitatskriterien fur das callcenter der volkshochschule berlin mitte city vhs analyse eines praxisbeispiels |
| title_sub | Qualitätskriterien für das Callcenter der Volkshochschule Berlin Mitte (City VHS) - Analyse eines Praxisbeispiels |
| topic | Qualitätssicherung (DE-588)4126457-5 gnd Volkshochschule (DE-588)4136151-9 gnd |
| topic_facet | Qualitätssicherung Volkshochschule Berlin Hochschulschrift |
| volume_link | (DE-604)BV013560016 |
| work_keys_str_mv | AT kremerslenzchristine dieverknupfungvonlqwalsqualitatssicherungsprozessmitansatzenderorganisationsentwicklungqualitatskriterienfurdascallcenterdervolkshochschuleberlinmittecityvhsanalyseeinespraxisbeispiels |