Balanced Scorecard: Arbeitsbuch
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German English |
| Veröffentlicht: |
Weinheim
Wiley-VCH Verl.
2009
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| Ausgabe: | 2. Aufl. |
| Schriftenreihe: | WILEY-Klartext
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 1. Aufl. u.d.T.: Niven, Paul R.: Balanced Scorecard - Schritt für Schritt. - Literaturverz. S. 425 - 431 |
| Beschreibung: | 441 S. Ill., graph. Darst. 24 cm |
| ISBN: | 9783527504244 3527504249 |
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Inhalt
Vorwort 13
Einfuhrung 15
Die
Balanced Scorecard
16
Die Grundlagen dieses Buches 18
Der Aufbau des Buches 19
Kapitel i:
Eine sinnvolle Messung von Performance braucht
eine
Balanced
Scorecard 23
Drei grundlegende Probleme 24
Die Erhebung finanzieller Daten und ihre Grenze 25
Die Wertschöpfung in der New
Economy
31
Das System der
Balanced
Scorecard 38
Die Strategie als Kette von Ursachen und Wirkungen 52
Zusammenfassung 57
Kapitel 2:
Packen wir's an 59
Das Wichtigste zuerst: Warum entwickeln Sie eine
Balanced
Scorecard? 59
Wo bauen wir die
Balanced
Scorecard ein? 68
Executive-Sponsoring - Ein kritisches Element in jedem Balanced-
Scorecard-Programm 74
7
Inhalt
Ihr Balanced-Scorecard-Team 80
Ihr Balanced-Scorecard-Entwicklungsplan 90
Kommunizieren Sie das
Balanced-
Scorecard-Projekt 98
Zusammenfassung 206
Kapitel 3:
Mission, Werte, Vision und Strategie 109
Leitbild und Mission 110
Die Werte 326
Die Vision 123
Die Strategie 131
Zusammenfassung 136
Kapitel
4:
Strategische Landkarten 139
Was ist eine strategische Landkarte? 240
Warum eine strategische Landkarte unverzichtbar ist 142
Entwickeln Sie Ihre strategische Landkarte 245
Machen Sie Ihre Hausaufgaben - Überprüfen Sie die Hintergrund-
informationen zum Rohmaterial Ihrer Strategiekarte 247
Die Entwicklung der Ziele für jede der Perspektiven 158
Entwicklung eines gemeinsamen Verständnisses durch
Zielerläuterungen 287
Die Durchführung effektiver "Workshops zur Entwicklung einer
strategischen Landkarte 289
Wie viele Ziele soll die strategische Landkarte umfassen? 193
Anpassung der strategischen Landkarte an Ihre spezielle Situation 194
Zusammenfassung 298
S
inhalt
Kapitel
5:
Die Entwicklung von Performance-Kennzahlen 201
Performance-Measurement
- Das Herz der
Balanced Scorecard
202
Kennzahlen für die fmanzwirtschafffiche Perspektive 205
Kennzahlen für die Kundenperspektive 208
Kennzahlen für die Perspektive der internen Prozesse 216
Kennzahlen für die Lern- und Entwicklungsperspektive 219
Die endgültige Festlegung der Kennzahlen 226
Bleiben Performance-Kennzahlen stehts gleich? 243
Zusammenfassung 245
Kapitel 6:
Konkrete Zielvorgaben entwickeln und Prioritäten setzen 247
Jede
Balanced
Scorecard braucht Zielvorgaben 248
Projekte nach ihrer Priorität einstufen 259
Zusammenfassung 270
Kapitel 7:
^Kaskadierung« der
Balanced
Scorecard zur Ausrichtung
der Organisation 273
>Kaskadieren< - Was heißt das eigentlich? 274
Die Kaskadierung der Scorecard schafft ein strategisches Band 275
Die Kaskadierung in der Praxis 277
Die Leit-Scorecard: Auf ein gutes Verständnis kommt es an 279
Kaskadieren heißt mitwirken und Einfluss nehmen 281
Zusammenfassung 297
Kapitel 8:
Die
Balanced Scorecard
als Instrument der strategischen
Ressourcenallokation 302
Die Mängel der traditionellen Finanzplanung 302
Der Abschied von der traditionellen Budgetierung 305
Strategische Ressourcenallokation anhand der
Balanced
Scorecard 308
Verknüpfung der
Balanced
Scorecard mit dem Budget -
Schritt für Schritt 311
Zusammenfassung 321
Kapitel g:
Zusätzliche Verbindungen mit der
Balanced
Scorecard -
Vergütung und
Corporate Governance
325
Eine Frage der Motivation 326
Worauf es bei der Umsetzung ankommt 330
Methoden der Verknüpfung von
Balanced
Scorecard und Prämien 336
Balanced
Scorecard und
Corporate Governance
343
Zusammenfassung 350
Kapitel
io:
Das
Reporting
der Balanced-Scorecard-Ergebnisse 353
Automatisierung der
Balanced
Scorecard 354
Strategische Management-Konferenzen 371
Zusammenfassung 379
10
rttait
Kapitel
11:
Wartung und Pflege der
Balanced
Scorecard 381
»Fertig« ist die
Balanced
Scorecard nie! 382
Wartung und Pflege der
Balanced
Scorecard 384
Zusammenfassung 403
Kapitel 12:
Einige abschließende Überlegungen zur erfolgreichen
Balanced
Scorecard 407
Die Bedeutung von Veränderungskonzepten 407
Die zehn größten Probleme bei der Einführung der
Balanced
Scorecard 410
Die Entwicklung der
Balanced
Scorecard mit externer Unterstützung 417
Abschließende Betrachtungen 419
Zusammenfassung 420
Danksagung 423
Anmerkungen 425
Stichwortverzeichnis 433
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