Praxisleitfaden Stationsleitung: Handbuch für die stationäre und ambulante Pflege
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Kohlhammer
2009
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| Ausgabe: | 3., vollst. überarb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Pflegemanagement
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 390 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783170204164 3170204165 |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort zur 3. Auflage 7
1 Die Einbindung der Station in das Unternehmen
Krankenhaus 15
1.1 Ethische Prinzipien/Leitbild 18
1.1.1 Das Pflegeleitbild 20
1.1.2 Die Funktionen des Pflegeleitbildes 21
1.1.3 Die Umsetzung auf der Station 24
1.2 Pflegetheorien und Pflegemodelle 25
1.3 Die interdisziplinäre Zusammenarbeit 27
1.3.1 Die Sozialisation der Ärzte, des Pflegepersonals
und des Verwaltungspersonals 27
1.3.2 Regeln der interdisziplinären Zusammenarbeit 31
1.3.3 Besonderheiten der interdisziplinären Zusammenarbeit
im ambulanten Bereich 32
1.4 Die Krankenhausfinanzierung 32
1.4.1 Die Stationsbudgetierung 40
2 Leitungsprofil und Aufgabenbereich 45
2.1 Eigenschaften der Stationsleitung und an die Stations¬
leitung gerichtete Erwartungen 46
2.2 Die Stellenbeschreibung der Stationsleitung 48
2.3 Die stellvertretende Stationsleitung 49
2.4 Konflikte im Leitungsteam 51
2.5 Führung auf Probe und Führung auf Zeit 52
3 Mitarbeiterführung 53
3.1 Sozialwissenschaftliche Grundlagen für die Praxis 55
3.1.1 Die soziale Rolle 55
3.1.2 Formelle und informelle Gruppen 58
3.1.3 Die Gruppenmitglieder 60
3.2 Führungsstile 65
3.3 Führungsinstrumente 72
3.3.1 Die Mitarbeiterbeurteilung 72
3.3.2 Das Gespräch zur Feststellung des Qualifizierungsbedarfs 79
3.3.3 Das Kritikgespräch 80
3.3.4 Das Kündigungsgespräch 82
3.3.5 Mitarbeiterinformationen 84
Inhaltsverzeichnis
3.3.6 Motivation 85
3.3.7 Zielvereinbarungen 90
3.3.8 Delegation 92
3.3.9 Zeitmanagement 94
3.3.10 Führen durch Feiern 97
3.4 Sonstige Führungssituationen 99
3.4.1 Führung und Institutionsinteressen 99
3.4.2 Die Führung eines Vorstellungsgesprächs 100
3.4.3 Der Umgang mit Konflikten 101
3.5 Die Reflexion der eigenen Führungseigenschaften 107
3.6 Betriebliche Gesundheitsförderung 108
3.7 Die dunkle Seite der Leitungsfunktion 112
4 Stationsorganisation 116
4.1 Arbeitsorganisation - Pflegesysteme 116
4.1.1 Die Funktionspflege 117
4.1.2 Die patientenorientierte Ganzheitspflege 118
4.2 Planung der Arbeitsabläufe, Informationsmanagement
und Dokumentation 121
4.2.1 Leitung einer Stationsbesprechung 121
4.2.2 Das Stationshandbuch 124
4.3 Qualitätssicherung 124
4.3.1 Qualitätsbegriffe 125
4.3.2 Standards und Richtlinien 126
4.3.3 Qualitätszirkel 129
4.3.4 Pflegeprozess und -planung als Garant für Pflege¬
qualität 141
4.3.5 Pflegequalität in der ambulanten Pflege 143
4.4 Qualifizierter Einsatz der Mitarbeiter 146
4.4.1 Praxisanleiter zur Schülerausbildung 146
4.4.2 Geplanter Einsatz von Schülern 155
4.4.3 Der Einsatz von Teilzeitkräften 157
4.4.4 Der Einsatz von pflegerischem Hilfspersonal 159
4.5 Dienstplanung - Praktische Umsetzung 162
4.6 Elektronische Datenverarbeitung (EDV) -
Informationstechnologie (IT) 168
4.7 Nosokomiale Infektionen - Ein besonderes
Führungsthema 171
4.8 Schriftverkehr 175
4.8.1 Der Bericht 175
4.8.2 Der Geschäftsbrief 177
4.8.3 Das Protokoll 179
4.8.4 E-Mail 181
5 Rechtsfragen für Stationsleitungen 183
5.1 Die Aufgaben der Stationsleitung unter rechtlichen
Gesichtspunkten 183
5.2 Die Dienstplanung 185
Inhaltsverzeichnis
5.2.1 Einleitung 185
5.2.2 Das Mutterschutzgesetz (MuSchG) 187
5.2.3 Das Jugendarbeitsschutzgesetz (JArbSchG) 192
5.2.4 Das Schwerbehindertenrecht 193
5.2.5 Das Arbeitszeitgesetz (ArbZG) 194
5.2.6 Die Tarifverträge am Beispiel des TVöD 201
5.2.7 Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) -
Besonderer Teil Pflege- und Betreuungseinrichtungen -
(BT-B) - sowie Besonderer Teil Krankenhäuser (BT-K) . 211
5.2.8 Das Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG) 212
5.2.9 Das Bundeselterngeld- und Elternzeitgesetz (BEEG) 216
5.2.10 Das Pflegezeitgesetz (PflegeZG) 220
5.2.11 Besondere Problemstellungen bei der Dienstplanung 221
5.3 Der Urlaub 224
5.3.1 Grundsätzliches 224
5.3.2 Die Urlaubsregelungen im TVöD, TV-L und Bundes¬
urlaubsgesetz 225
5.3.3 Besondere Problemstellungen bei der Urlaubsplanung. 231
5.4 Die Mitarbeiterbeurteilung 236
5.4.1 Die Probezeit 240
5.4.2 Das Zeugnis 243
5.5 Der Umgang mit Suchterkrankungen 245
5.5.1 Die Alkoholabhängigkeit 246
5.5.2 Die Drogenabhängigkeit 248
5.6 Der leistungsschwache Mitarbeiter 249
5.6.1 Die Ermahnung und Abmahnung 249
5.6.2 Die Versetzung 250
5.6.3 Die Kündigung 251
5.6.4 Die betriebliche Mitbestimmung 253
5.7 Die Pflichten der Stationsleitung innerhalb
der Organisation 254
5.7.1 Kurzer Abriss des zivilen und strafrechtlichen
Haftungssystems 257
5.7.2 Die Arbeitsablaufgestaltung auf der Station 263
5.7.3 Die Pflegestandards 265
5.7.4 Die Personalfortbildung 268
5.7.5 Die Aufsichtspflicht 270
5.7.6 Die Pflegedokumentation 272
5.7.7 Die Verantwortung beim Schülereinsatz 274
5.7.8 Der Einsatz von Leiharbeitskräften 275
5.8 Besondere Fragestellungen 278
5.8.1 Das Entlastungsschreiben bei Personalmangel 278
5.8.2 Die Delegation von Aufgaben im Krankenhaus 281
5.8.3 Die mündliche ärztliche Anordnung 287
5.8.4 Der Spritzenschein 288
5.8.5 Das Verhalten nach einem Zwischenfall 289
5.8.6 Die Anwendung alternativer Pflegemethoden 292
5.8.7 Die Fixierung von Patienten und Bewohnern 295
5.8.8 Das Gesetz über Medizinprodukte (Medizin¬
produktegesetz - MPG) 300
Inhaltsverzeichnis
5.8.9 Die Verordnung über das Errichten, Betreiben
und Anwenden von Medizinprodukten (Medizin¬
produkte-Betreiberverordnung - MPBetreibV) 302
6 Patientenorientierung 307
6.1 Die Pflegeübergabe am Bett 308
6.2 Der Patient als Kunde 310
7 Personalentwicklung 315
7.1 Fort-und Weiterbildung 315
7.2 Stationsinterne Fortbildung 320
7.3 Fort- und Weiterbildung der Stationsleitung 320
7.4 Kompetenztraining 321
8 Führungskräfte in der Pflege: Ihre Verantwortung
in Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft 322
8.1 Die Vergangenheit 323
8.2 Die Gegenwart 328
8.3 Die Zukunft 329
Anhang 334
1 Statistik 334
1.1 Ärztliches und nichtärztliches Personal in Kranken¬
häusern 334
1.2 Krankenhäuser, Betten und Patientenbewegung
1991-2006 335
1.3 Eckdaten der Krankenhäuser 2006 - Kostenarten 2006
nach Krankenhaustyp 335
1.4 Beispiele für Artikel, die den höchsten Umsatz erzielen. 337
2 Muster für die Stellenbeschreibung der Stationsleitung. 340
3 Stellenbeschreibung einer Stationsleitung
im ambulanten Bereich 343
4 Qualifikationsabhängige Tätigkeitsübersicht
aller Mitarbeiter auf Sozialstationen, in Alten-
und Pflegeheimen 345
5 Aufgabenbereich von Zivildienstleistenden laut
Bundesamt für den Zivildienst (24.07.2007) 349
6 Mitarbeiterhandbuch (stationär) 351
7 Checkliste zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter
(ambulant) 369
8 Tagesablauf auf einer Sozialstation 373
9 Muster: Kostenstellenbericht (stationär) 374
10 Muster für eine Dienstvereinbarung über den Umgang
mit Suchtkranken und Suchtgefährdeten 377
11 Praktikumsleitfaden für das Stationspraktikum
des Stationsleitungskurses 381
Inhaltsverzeichnis
12 Muster: Entlastungsschreiben 383
13 Standard für das pflegerische Erstgespräch eines
ambulanten Pflegedienstes 384
14 Formular Überprüfung Teilzeitbeschäftigung 385
Stichwortverzeichnis 387 |
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