(2009). ITIL V3 umsetzen: Gestaltung, Steuerung und Verbesserung von IT-Services (1. Aufl.). Symposium Publ.
Chicago Style (17th ed.) CitationITIL V3 Umsetzen: Gestaltung, Steuerung Und Verbesserung Von IT-Services. 1. Aufl. Düsseldorf: Symposium Publ, 2009.
MLA (9th ed.) CitationITIL V3 Umsetzen: Gestaltung, Steuerung Und Verbesserung Von IT-Services. 1. Aufl. Symposium Publ, 2009.
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