Informationstechnologieeinsatz im Supply-Chain-Management: eine konzeptionelle und empirische Untersuchung zu Nutzenwirkungen und Nutzenmessung
Gespeichert in:
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Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2009
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | Gabler Research / Schriften des Kühne-Zentrums für Logistikmanagement
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adam_text | Inhaltsverzeichnis
Geleitwort
V
Vorwort
VII
Inhaltsverzeichnis
IX
Abbildungsverzeichnis
XV
Tabellenverzeichnis XIX
Abkürzungsverzeichnis XXI
1 Einführung 1
1.1 Ausgangspunkt der Arbeit und Relevanz der Themenstellung.......... 1
1.2 Zielsetzung und forschungsleitende Fragen ................... 9
1.3 Methodik und Aufbau der Arbeit......................... 12
2
Supply
Chain Management und Informationstechnologie 17
2.1 Entwicklungsstand der Logistik ......................... 17
2.1.1 Logistik als funktionale Spezialisierung................. 21
2.1.2 Logistik als flussbezogene Koordinationsfunktion............ 23
2.1.3 Logistik als flussorientierte Unternehmensffihrung........... 26
2.1.4 Logistik als
Supply
Chain Management................. 30
2.2
Supply
Chain Management............................ 32
Inhaltsverzeichnis
2.2.1 Bestehende
Supply
Chain Management-Definitionen.......... 32
2.2.2 Problemfelder bestehender
Supply
Chain Management-Definitionen . . 35
2.2.2.1 Berücksichtigung des Koordinationsmechanismus...... 37
2.2.2.2 Berücksichtigung der Akteurseägenschaften......... 39
2.2.3 Veränderung der Koordinationsaufgabe auf den Stufen der Logistik¬
entwicklung ................................ 42
2.2.4 Koordinationsorientiertes
Supply
Chain Management-Verständnis ... 44
2.2.5 Erklärungspotentiale der Koordinationsorientierung........... 49
2.2.5.1 Koordination der
Supply
Chain-Prozesse........... 49
2.2.5.2 Zielgröße des
Supply
Chain Managements und Ausrich¬
tung der Handlungen der beteiligten Akteure ......... 51
2.2.5.3 Trägerschaft des
Supply
Chain Managements ........ 52
2.2.5.4 Aufteilung der Effizienzgewinne auf die
Supply
Chain-Glieder 53
2.3 Einordnung des Electronic Business als Ausprägung der Informationstechnologie 54
2.3.1 Zusammenhang zwischen Electronic Business und der Infomvati-
onsgesellschaft.............................. 55
2.3.1.1 Wirtschaftsinformatik als Grundlage des Electronic Business 55
23.1.2 Die Entwicklung der Informationsgesellschaft durch Elec¬
tronic Business......................... 57
2.3.1.3 Entwicklungsphasen des Electronic Business......... 60
2.3.2 Definition und Charakterisierung des Electronic Business........ 63
2.3.2.1 Electronic Business-Definitionen............... 63
2.3.2.2 Wesen und Prinzipien des Electronic Business........ 67
2.3.3 Electronic Business-Entwicklungslinien in der Informationstechnologie 71
2.4 Wirkungen der Informationstechnologie auf
Supply
Chain Management .... 73
2.4. l Electronic Business-Technologien als Enabler und Treiber für
Sup¬
ply
Chain Management.......................... 74
2.4.2
Supply
Chain Management-Anwendungsfelder............. 77
2.4.2.1 Evolution der
Supply
Chain Management-Systeme...... 78
2.4.2.2
Supply
Chain
Planning in
hierarchischen
Supply Chains
... 80
2.4.2.3
Supply
Chain
Planning in
kooperativen
Supply Chains
.... 81
2.4.2.4
Supply
Chain
Execution
.................... 84
2.4.2.5
Supply Chain Integration
................... 86
2.4.2.6
Electronic Business Tools
................... 87
Inhaltsverzeichnis
XI
3 Nutzenwirkungen von Informationstechnologien im
Supply
Chain Manage¬
ment 91
3.1 Überblick über Forschungsaktivitäten zum Nutzen der Informationstechnologie 92
3.1.1 Das Produktivitätsparadoxon der IT................... 92
3.1.2 Strategieorientierter Ansatz ....................... 96
3.1.3 Prozessorientierter Ansatz........................ 100
3.1.4 Verhaltenswissenschaftlicher Ansatz................... 101
3.2 Defizite des Technologieeinsatzes im
Supply
Chain Management........ 102
3.2.1 Problemfelder des unternehmensübergreifenden IT-Einsatzes...... 102
3.2.2 Ursachen für das Scheitern des IT-Einsatzes im
Supply
Chain Ma¬
nagement ................................. 104
3.3 Wirkungszusammenhang zwischen Informationstechnologieeinsatz und Nut¬
zenwirkung .................................... 107
3.3.1 Einordnung des betriebswirtschaftlichen Nutzenbegriffs ........ 107
3.3.2 Nutzenpotentiale des Informationstechnologieeinsatzes und erfor¬
derliche Akteurseigenschaften ...................... 111
3.3.3 Konkretisierung des Wirkungszusammenhangs zwischen IT-Einsatz
und Nutzenwirkung............................ 114
3.3.4 Operationalisierung des Modells..................... 117
3.4 Nutzenpotentiale des Informationstechnologieeinsatzes im
Supply
Chain Ma¬
nagement ..................................... 122
3.4.1 Nutzenwirkungen der IT auf
Supply
Chain Management-Prozesse ... 123
3.4.1.1 Direkte und indirekte Kosten der IT-Investition........ 123
3.4.1.2 Prozessuale Nutzenwirkungen................. 126
3.4.2 Nutzenwirkungen der IT auf die Ressourcennutzung.......... 135
3.4.3 Nutzenwirkungen der
ГТ
auf Leistungsangebote............. 136
3.4.4 Nutzenwirkungen der IT auf Koordmationseffizienz .......... 137
3.4.5 Nutzenwirkungen der
ГГ
auf Akteure.................. 138
3.4.5.1 Auswirkungen des IT-Einsatzes auf das „Können ...... 139
3.4.5.2 Auswirkungen des IT-Einsatzes auf das „Wollen ...... 139
3.4.6 Strategische Nutzenwirkungen der Informationstechnologie im
Sup¬
ply
Chain Management.......................... 141
3.4.6.1 Nutzenwirkungen der IT auf Markt und Wettbewerb..... 141
3.4.6.2 Nutzen wirkungen der
ГТ
auf strategische Fähigkeiten .... 143
XII Inhaltsverzeichnis
4 Ansätze zur Bewertung des Informationstechnologieeinsatzes 147
4.1 Problemfelder der Nutzenermittlung in der IT.................. 147
4.1.1 Gegenstand der Nutzenermittlung im Rahmen der Investitionsbewertung 147
4.1.2 Spezifika von IT-Investitionen...................... 148
4.1.3 Probleme in der Anwendung der Bewertungsmethoden......... 154
4.2 Existierende Modelle und Ansätze zur Bewertung der IT............ 157
4.2.1 Klassische Methoden der Investitionsrechnung............. 158
4.2.2 Klassische mehrstufige und mehrdimensionale Modelle......... 163
4.2.3 Modelle zur strategischen Bewertung der IT............... 167
4.2.4 Integrierte Vorgehensmodelle ...................... 174
4.2.5 Innovative Ansätze............................ 181
5 Vorgehensmodell zur IT-Nutzenbewertung im
Supply
Chain Management 189
5.1 Zielsetzung und Anforderungen an das Vorgehensmodell............ 190
5.2 Vorgehensmodell zur Nutzenbewertung..................... 192
5.3 Phase 1:
Supply Chain-Analyse..........................
193
5.3.1 Anforderungen an die Prozessbeschreibung............... 195
5.3.2 Prozessanalyse.............................. 195
5.3.3 Strukturanalyse.............................. 202
5.3.3.1 Darstellung der
Organisationsstruktur
............. 203
5.3.3.2 Darstellung der
Informations-
und Kommunikationsstruktur . 203
5.3.4 Strategische Analyse........................... 206
5.3.5 Schwachstellenanalyse und Potentiale des IT-Einsatzes......... 209
5.4 Phase 2: Aufstellen der Nutzenkategorien und Werkzeugauswahl........ 210
5.5 Phase 3: Alternativenbewertung ......................... 212
5.5.1 Monetäre Investitionsbewertung nach dem Total
Cost of Ownership-
Ansatz ..................................212
5.5.2 Quantitative operative Bewertung über Kennzahlen...........217
5.5.3 Qualitative operative Bewertung über die Nutzwertanalyse.......223
5.5.4 Strategische Bewertung über den Realoptionsansatz...........227
5.5.5 Integration der vier Bewertungssichten und unternehmensübergrei¬
fende Bewertung .............................238
5.6 Phase 4: Implikationen der Nutzenbewertung für die Umsetzung und den
laufenden Betrieb.................................239
Inhaltsverzeichnis
ХШ
6
Empirische Studie 247
6.1 Empirische Forschungsmethode und Ablauf der Untersuchung......... 247
6.1.1 Definitionsphase............................. 248
6.1.2 Designphase ............................... 248
6.1.2.1 Bestimmung der Untersuchungsobjekte............ 248
6.1.2.2 Konzeption des Forschungsaufbaus.............. 248
6.1.2.3 Erhebungsmethodik...................... 252
6.1.2.4 Struktur der Untersuchung und Konzeption des Interview¬
leitfadens ............................ 254
6.1.2.5 Definition der Informanten.................. 256
6.1.2.6
Pretest
............................. 256
6.1.3 Feldphase................................. 257
6.1.4 Analysephase............................... 259
6.1.4.1 Dokumentation und Aufbereitung der Datenbasis ...... 259
6.1.4.2 Auswertung der Datenbasis.................. 260
6.1.5 Kommunikationsphase.......................... 262
6.2 Ergebnisse der empirischen Untersuchung.................... 263
6.2.1 Logistikverständnis und Rolle der IT .................. 263
6.2.2 IT-Nutzenwirkungen im
Supply
Chain Management.......... 271
6.2.3 IT-Nutzenbewertung im
Supply
Chain Management .......... 277
6.2.4 Vorgehensmodell zur IT-Nutzenbewertung ............... 285
6.2.5 Zusammenfassung der Ergebnisse der empirischen Untersuchung . . . 290
7 Fazit und Ausblick 293
7.1 Zusammenfassung ................................ 293
7.2 Implikationen für die Unternehmenspraxis.................... 296
7.3 Weiterer Forschungsbedarf............................ 297
Anhang 301
A
Gesprächsleitfaden der Experteninterviews 303
Literaturverzeichnis 309
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spelling | Schulze, Ulrich Verfasser aut Informationstechnologieeinsatz im Supply-Chain-Management eine konzeptionelle und empirische Untersuchung zu Nutzenwirkungen und Nutzenmessung Ulrich Schulze Nutzenwirkungen und Nutzenmessung des Informationstechnologieeinsatzes im Supply-Chain-Management 1. Aufl. Wiesbaden Gabler 2009 XXIV, 346 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Gabler Research / Schriften des Kühne-Zentrums für Logistikmanagement 10 Zugl.: Vallendar, School of Management, Diss., 2009 u.d.T.: Schulze, Ulrich: Nutzenwirkung und Nutzenmessung des Informationstechnologieeinsatzes im Supply-Chain-Management Unternehmen - Supply Chain Management - Informationstechnik - Kosten-Nutzen-Analyse Supply Chain Management (DE-588)4684051-5 gnd rswk-swf Informationstechnik (DE-588)4026926-7 gnd rswk-swf Kosten-Nutzen-Analyse (DE-588)4032589-1 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Supply Chain Management (DE-588)4684051-5 s Informationstechnik (DE-588)4026926-7 s Kosten-Nutzen-Analyse (DE-588)4032589-1 s DE-604 Schriften des Kühne-Zentrums für Logistikmanagement Gabler Research 10 (DE-604)BV035809983 10 Digitalisierung UB Regensburg application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=017096543&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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