Methoden der Präferenzmessung von Kunden: ein Vergleich des adaptiven Self-explicated-Verfahrens mit der adaptiven Conjoint-Analyse
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
[Hamburg]
Igel-Verl.
2009
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Recht - Wirtschaft - Steuern
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| Beschreibung: | Literatur- und URL-Verz. S. 87 - 94 |
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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis II
Tabellenverzeichnis HI
Abkürzungsverzeichnis V
Symbolverzeichnis VI
1 Einleitung 1
2 Messung von Präferenzen 2
2.1 Kompositionelle Verfahren 3
2.2 Dekompositionelle Verfahren 4
2.3 Hybride Verfahren 7
2.4 Theoretische Vor- und Nachteile der Verfahren 9
2.5 Empirische Befunde und Ergebnisse 13
2.6 Herausstellung geeigneter Verfahren 18
3 Ermittlung der Präferenzen durch das adaptive Self-Explicated
Verfahren und der Adaptiven Conjoint Analyse 20
3.1 Adaptives Self-Explicated Verfahren 20
3.2 Adaptive Conjoint Analyse 25
3.3 Gegenüberstellung der Verfahren 31
4 Aufbau der empirischen Untersuchung 33
4.1 Gegenstand der Untersuchung 33
4.2 Ausgestaltung der Befragung 36
4.3 Stichprobencharakteristik 38
4.4 Beurteilungskriterien 42
4.4.1 Reliabilität 43
4.4.2 Validität 44
4.4.3 Mittelbare Validitätskriterien 64
5 Zusammenfassung 66
6 Anhang 69
6.1 Umfrage Pretest 69
6.2 Umfrage für beide Verfahren 74
6.3 ASEV Umfrage 79
6.4 ACA Umfrage 82
6.5 Zusätzliche Daten 86
Literaturverzeichnis 87
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Übersicht über Methoden der Präferenzmessung 2
Abbildung 2: Szenario A 23
Abbildung 3: Szenario B 23
Abbildung 4: Größtmöglicher Fehler 24
Abbildung 5: Skalen der Einschätzung 65
Abbildung 6: Pretest Soziodemographische Daten 69
Abbildung 7: Pretest Erklärung Triple Play 70
Abbildung 8: Pretest Erklärung Ranking 71
Abbildung 9: Pretest Ranking der Eigenschaften 72
Abbildung 10: Pretest Zusätzlich Befragung für den Lehrstuhl E-
Commerce 73
Abbildung 11: Einführung Prädispositive Merkmale Seite 1 74
Abbildung 12: Prädispositive Merkmale Seite 2 74
Abbildung 13: Erklärung Triple Play 75
Abbildung 14: Subjektive Kriterien 75
Abbildung 15: Holdout Kaufinteresse 76
Abbildung 16: Holdout Choice Sets 77
Abbildung 17: Holdout Paarvergleich 78
Abbildung 18: SozidemogTaphische Daten 79
Abbildung 19: ASEV Einführung Rating der Eigenschaftsausprägungen 79
Abbildung 20: ASEV Beispiel für Abfrage der Eigenschaftsausprägungen 80
Abbildung 21: ASEV Erklärung für Ranking der Eigenschaften 80
Abbildung 22: ASEV Ranking 81
Abbildung 23: ASEV Erklärung Paarvergleich 81
Abbildung 24: ASEV Paarvergleichsaufgabe 82
Abbildung 25: ACA Aufforderung zum Öffnen der ACA 82
Abbildung 26: ACA User ID 83
Abbildung 27: ACA Beispiel Rating der Eigenschaftsausprägung 83
Abbildung 28: ACA Rating Eigenschaft 84
Abbildung 29: ACA Paarvergleich 2 Eigenschaften 84
Abbildung 30: ACA Paarvergleich 3 Eigenschaften 85
Abbildung 31: ACA Paarvergleich 4 Eigenschaften 85
Abbildung 32: ACA Eingabe der User ID in die allgemeine Umfrage 86
II
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Vergleich der Vor- und Nachteile der Conjoint Analyse mit den
Self-Explicated Verfahren
Tabelle 2: Vergleich von traditionellen hybriden Conjoint mit Self-
Explicated Verfahren
Tabelle 3: Vergleich von Adaptiven hybriden Conjoint mit Self-
Explicated Verfahren
Tabelle 4: Übersicht über Verwendung der Verfahren
Tabelle 5: Eigenschaften, die in den Verfahren bewertet werden
Tabelle 6: Strukturmerkmale
Tabelle 7: Unplausible Werte
Tabelle 8: Teilnutzenwerte (und Rang) der Eigenschaftsausprägungen
Tabelle 9: Bedeutungsgewichte der Eigenschaften
Tabelle 10: T-Test auf konvergierende Validität
Tabelle 11: Verteilungsfreie Tests auf konvergierende Validität
Tabelle 12: Konvergierende Validität (Bedeutungsgewichte)
Tabelle 13: Korrelationskoeffizienten
Tabelle 14: t-Werte: Bedeutungsgewichte nach n Paarvergleichen
gegenüber allen Paar-vergleichen
Tabelle 15: Korrelationskoeffizienten nach Pearson
Tabelle 16: Hit-Rate der Verfahren
Tabelle 17: t-Werte
Tabelle 18: Hit-Rate nach n Paar vergleichen
Tabelle 19: PNG
Tabelle 20: Vergleichswerte der PNG
Tabelle 21: PNG nach n Paarvergleichen
Tabelle 22: Mittlerer Fehler (Marktanteile)
Tabelle 23: Test auf Unterschiede (Marktanteile)
Tabelle 24: Reliabilität der Holdout-Aufgabe
Tabelle 25: Durchschnittliche Produkt-Moment Korrelation
(Kaufinteresse)
Tabelle 26: Signifikanz der Mittelwertunterschiede (Kaufinteresse)
Tabelle 27: Mittlerer Fehler (Paarvergleich)
Tabelle 28: Signifikanz der Mittelwertunterschiede (Paarvergleich)
Tabelle 29: Produkt-Moment Korrelation innerhalb des ASEV
11
15
16
18
35
40
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47
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58
59
61
61
62
62
63
III
Tabelle 30: Ergebnisse der Einschätzung 65
Tabelle 31: Zusammenfassender Vergleich 67
Tabelle 32: Betrachtung der ASEV 68
Tabelle 33: Korrelationen der Bedeutungsgewichte nach Bravais-Pearson 86
IV |
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