Dienstleistungsmodellierung: Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen
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2009
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DIGITALISIERT DURCH X INHALTSUEBERSICHT TEIL DI: MODELLIERUNG VON IT- UND
BERATUNGSDIENSTLEISTUNGEN 147 EXPLIKATION UND MODELLIERUNG VON
UNSCHARFEN ASPEKTEN IN IT-BASIERTEN DIENSTLEISTUNGSPROZESSEN OTMARADAM
UND THORSTEN DOLLMANN 149 SERVICEORIENTIERUNG IM PROZESSMANAGEMENT -
ANALYSE DER POTENZIALE SERVICEORIENTIERTER ARCHITEKTUREN AUF BASIS VON
PROZESSMODELLEN JAN VOM BROCKE 169 7 LITERATURVERZEICHNIS 33
INHALTSVERZEICHNIS TEIL I: METHODEN, SPRACHEN UND WERKZEUGE ZUR
DIENSTLEISTUNGSMODELLIERUNG 1 ANSATZ ZUR GANZHEITLICHEN ERSTELLUNG UND
VERARBEITUNG VON DIENSTLEISTUNGSMODELLEN HEIKO KERN, MARTIN BOETTCHER,
STEFAN KUEHNE UND KYRILL MEYER 3 1 EINLEITUNG 3 2 NOTWENDIGKEIT EINES
GANZHEITLICHEN ANSATZES 4 3 METAMODELLEBENEN IN DER
DIENSTLEISTUNGSMODELLIERUNG 6 4 TECHNIKRAEUME FUER DIE
DIENSTLEISTUNGSMODELLIERUNG 7 5 GANZHEITLICHKEIT DURCH M3-LEVEL-BASIERTE
BRUECKEN 9 6 MACHBARKEITSANALYSE AM BEISPIEL VON ARIS UND ECLIPSE EMF 10
7 KONKLUSION UND AUSBLICK 12 8 LITERATURVERZEICHNIS 13 MODELLIERUNG VON
PRODUKTPLATTFORMEN FUER LOGISTIKDIENSTLEISTUNGEN CHRISTIAN HILLBRAND UND
LOTHAR MAERZ ............. . ... 17 1 EINLEITUNG 17 2 MANAGEMENT
MODULARER DIENSTLEISTUNGSPRODUKTE 19 2.1 MODELLIERUNG VON
DIENSTLEISTUNGSPRODUKTEN 19 2.2 MASS CUSTOMIZATION UND
PRODUKTPLATTFORMEN 20 3 LOGISTIKPRODUKTE 21 4 MODELLIERUNG VON
LOGISTIKDIENSTLEISTUNGEN 24 4.1 ENTWICKLUNG GENERISCHER
LOGISTIKDIENSTLEISTUNGEN 24 4.2 EIN METAMODELL FUER
LOGISTIKSERVICEPLATTFORMEN 27 5 ANALYSE VON PRODUKTENTWICKLUNGSPROJEKTEN
30 6 KONKLUSION UND AUSBLICK 32 * * * * INHALTSVERZEICHNIS XV 3
ANWENDUNGSBEISPIEL 177 4 DISKUSSION DER ERGEBNISSE 181 5
LITERATURVERZEICHNIS 182 AUTORENVERZEICHNIS 185
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