Qualitätsmanagement im China sourcing: kulturelle Analyse und Empfehlungen für den Einkauf im Beschaffungsmarkt China
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Sternenfels
Verl. Wiss. & Praxis
2008
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 103 - 112 |
| Beschreibung: | 116 S. Ill., graph. Darst., Kt. 21 cm |
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| adam_text | Titel: Qualitätsmanagement im China sourcing
Autor: Moder, Marco
Jahr: 2008
Inhaltsverzeichnis
Einleitung.......................................................................................................9
Kulturmanagement und chinesische Kultur............................................13
2.1 Der Kulturbegriff................................................................................13
2.2 Kulturdimensionen.............................................................................18
2.2.1 Kulturdimensionen nach Hofstede...........................................18
2.2.2 Kulturdimensionen nach Trompenaars/Hampden-Turner.......22
2.2.3 Kulturdimensionen nach Hall..................................................26
2.2.4 Kritische Betrachtung der Kulturdimensionen........................28
2.3 Kultureller Einfluss chinesischer Geschichte und Philosophie..........29
2.4 Chinesische und deutsche Kultur im direkten Vergleich...................32
2.5 Kulturelle Problemfelder im China-Geschäft.....................................34
2.5.1 Höflichkeit als missverständlicher Grundpfeiler: ,Li .............34
2.5.2 Das chinesische Gesicht: .Mianzi und ,Lian .........................34
2.5.3 Die Bedeutung von Beziehungen: .Guanxi .............................35
2.5.4 Offene Gespräche mit chinesischen Geschäftspartnern..........36
2.5.5 Die Bedeutung des Unternehmertums......................................37
2.5.6 Das chinesische Bildungssystem..............................................38
2.5.7 Plagiate und rechtliche Handhabungen:
Rechts(un)sicherheit.................................................................39
2.6 Chinesische Kultur: Stabilität im Wandel..........................................40
Einkauf und Supply Management.............................................................43
3.1 Die steigende strategische Bedeutung der Einkaufsfunktion.............43
3.2 Ablauf des operativen Einkaufsprozesses..........................................45
3.3 Global Sourcing..................................................................................47
3.3.1 Grundlagen von Global Sourcing-Strategien..........................47
3.3.2 Global Sourcing in China........................................................48
Grundlagen des Qualitätsmanagements...................................................51
4.1 Qualitätsorientierte Unternehmensführung........................................51
4.2 Total Quality Management (TQM)....................................................52
4.3 Qualitätsmanagementsysteme............................................................54
4.3.1 Abgrenzung zu Total Quality Management..............................54
4.3.2 Die Richtlinien der DIN ENISO 9000-Normenreihe..............55
4.3.3 A utomobilspezifische Forderungen ISO/TS16949..................57
4.3.4 Umweltmanagementsysteme nach DIN EN ISO 14001...........59
4.4 Qualitätsmanagement in Einkaufund Supply Management..............59
4.4.1 Bedeutung der Einkaufsfunktion für die Qualität....................59
4.4.2 Lieferantenbeurteilung.............................................................63
4.4.3 Qualitätsbewertung..................................................................63
4.4.4 Fehler-Möglichkeits- undEinfluss-Analyse.............................64
4.4.5 Erstmusterprüfbericht..............................................................65
4.4.6 Lieferantenaudit/Qualitätsaudit...............................................65
4.4.7 Lieferantenentwicklung............................................................66
4.4.8 Fehlerraten...............................................................................66
5 Qualitätsmanagement in China.................................................................69
5.1 Qualität in China.................................................................................69
5.2 Qualitätsmotivation chinesischer Mitarbeiter.....................................71
5.3 Qualitätsmanagementnormen in China..............................................74
6 Empfehlungen zum Qualitätsmanagement beim China Sourcing.........77
6.1 Qualitätsrelevante Handlungsempfehlungen zu einzelnen
Prozessschritten..................................................................................78
6.1.1 Das Selbstverständnis des chinesischen Marktes....................78
6.1.2 Personalmanagement...............................................................80
6.1.3 Lieferantenvorauswahl und -freigäbe......................................81
6.1.4 Angebotsanfrage und-auswertung..........................................85
6.1.5 Vertragsgestaltung und -Verhandlungen..................................86
6.1.6 Qualitätstools: Konstruktionsabsprache,
Qualitätsbewertungen, FMEA und EMPB...............................91
6.1.7 Prozessaudits............................................................................92
6.1.8 Muster, Vorserie, Serienproduktion und A bkündigung...........93
6.1.9 Lieferantenentwicklung und -auszeichnung.............................95
6.2 Qualitätsrelevante Handlungsempfehlungen zur Prozessgestaltung..96
6.2.1 Vorschläge zur Gestaltung des Einkaufsprozesses..................96
6.2.2 Kennzahlen zur Prozesskontrolle und -Steuerung....................98
7 Zusammenfassung.....................................................................................101
Literaturverzeichnis........................................................................................103
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