(2008). Quality management in libraries (1. publ.). Ess Ess Publ.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Quality Management in Libraries. 1. publ. New Delhi: Ess Ess Publ, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Quality Management in Libraries. 1. publ. Ess Ess Publ, 2008.
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