Qualität und Professionalität in Bildungs- und Berufsberatung:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bielefeld
Bertelsmann
2008
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Inhalt
1 Einleitung 5
2 Charakteristik des Feldes der Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung . 9
2.1 Bedeutungszuwachs von Beratung im Lebenslauf 9
2.2 Anlässe für Beratung 9
2.3 Beratungsverständnis 11
2.4 Anbieter und Aufgabenbereiche von Beratung 11
3 Eckpunkte einer systemisch-ressourcenorientierten Theorie der Beratung . 15
3.1 Der Beratungsprozess 16
3.2 Organisationaler Kontext 20
3.3 Gesellschaftlicher Kontext 21
4 Grundverständnis und Eckpunkte der Qualität 23
4.1 Notwendigkeit der Präzisierung des Qualitätsbegriffes 24
4.2 Einbezug unterschiedlicher Akteure in eine Qualitätsstrategie 26
4.3 Weitere Eckpunkte zur Implementierung von Qualitätsbemühungen
in der Beratung 30
5 Standards für die Beratung 35
5.1 Theoretische Verortung der Standards 36
5.2 Standards für die Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung 38
6 Evaluationsverfahren 49
6.1 Kriterien zur Systematisierung und Beurteilung von Evaluationsverfahren . 51
6.2 Analyse ausgewählter Evaluationsinstrumente für die Beratung 54
7 Qualitätsmanagementkonzepte 63
7.1 ISO 9000 ff 66
7.2 Das EFQM-Modell 69
7.3 LQW - lernerinnen- und lemerorientierte Qualitätstestierung
in der Weiterbildung 72
8 Der Qualitätsentwicklungsrahmen (QER) als integrierte Qualitätsstrategie . 77
8.1 Kriterien für die Entwicklung des QER 81
8.1 Die Ausgestaltung des QER 82
9 Überlegungen zu einem Kompetenzprofil für Beraterinnen und Berater 91
9.1 Begründung der Kompetenzorientierung 92
9.2 Ausgestaltung eines Kompetenzprofils für die Beratung in Bildung,
Beruf und Beschäftigung 95
10 Analyse der Aus- und Fortbildungsangebote für Beraterinnen und Berater . 105
10.1 Kriterien der Analyse von Aus- und Fortbildungsangeboten 106
10.2 Darstellung der Aus- und Fortbildungsangebote für Beraterinnen
und Berater 108
10.3 Beurteilung des vorhandenen Aus- und Fortbildungsangebots
für Beraterinnen und Berater 112
11 Empfehlungen zum Handlungs- und Forschungsbedarf für Qualität
und Professionalität in der Beratung 117
11.1 Empfehlungen in Bezug auf die einzelnen Qualitätsstrategien 117
11.2 Empfehlungen für den Qualitätsentwicklungsrahmen (QER) 120
11.3 Handlungsbedarf in Bezug auf die Professionalität der Beraterinnen
und Berater 121
11.4 Konsultationsprozess zur Komplementierung der Qualitäts- und
Professionalisierungsübungen 129
Literaturverzeichnis 135
Abbildungsverzeichnis 143
Tabellenverzeichnis 144
Abkürzungsverzeichnis 145
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