Wirtschaftlich erfolgreich in der Arztpraxis: das Einmaleins der Betriebswirtschaft für Ärzte
Gespeichert in:
| Späterer Titel: | Riedel, Rolf-Rainer Wirtschaftlich erfolgreich in der ambulanten Versorgung |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Köln
Dt. Ärzte-Verl.
2009
|
| Ausgabe: | 2. völlig überarb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Wegweiser : Wirtschafen
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIX, 301 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 376913284X |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Wirtschaftliche Praxisführung: Grundlagen und gesundheitspolitische
Rahmenbedingungen 1
Rolf-Rainer Riedel, Rainer Schütz, Stefan Seil, Christina Tophoven, Matthias Wallhäuser
1.1 Arztpraxis und Ökonomie: Mehr als ein Zweckbündnis - 1
1.2 Marktbedingungen im Gesundheitswesen - 1
1.2.1 Auswirkungen der Gesundheitsgesetzgebung auf den ambulanten
Bereich - 2
1.2.2 Erster und Zweiter Gesundheitsmarkt - 10
1.2.3 Marktteilnehmer: Wer spielt mit im Gesundheitswesen? - 11
1.3 Moderne Versorgungsformen-Was erwartet Sie in Zukunft? - 13
1.3.1 Integrierte Versorgung-Fluch oder Segen für den Vertragsarzt? - 14
1.3.2 Disease-Management-Programme: Der Grundgedanke - 19
1.3.3 Hausarztzentrierte Versorgung - 20
1.3.4 Arztnetze - 21
1.3.5 Medizinische Versorgungszentren (MVZ) - 22
2 Praxisorganisation 25
Almut Schlesinger, Oliver Tobolski, Rolf-Rainer Riedel
2.1 Aufbauorganisation - 25
2.1.1 Praxisorganisation als Erfolgsfaktor in der Arztpraxis - 25
2.1.2 Die Arztpraxis und ihre Strukturen - 28
2.2 Ablauforganisation - 30
2.2.1 Praxismanagement in die Tat umsetzen - 30
2.2.2 Die Arztpraxis im Wandel - 33
3 Qualitätsmanagement in der Arztpraxis 37
Patricia Klein
3.1 Qualitätsmanagement-ein Erfolgsfaktor? - 37
3.2 Ihr Weg zu einem praxisinternen Qualitätsmanagement - 40
3.2.1 Was bedeutet Qualität in der ärztlichen Versorgung? - 40
3.2.2 Welche gesetzlichen Grundlagen von QM sind wichtig? - 40
3.2.3 QMals wichtiger Grundbaustein Ihrer Praxisstrategie - 41
3.2.4 Wie Sie ein QM-System in der Arztpraxis umsetzen - 42
3.3 Qualitätsmanagementsysteme für die Arztpraxis im Überblick - 44
3.4 Werkzeuge des Oualitätsmanagements für die Arztpraxis - 47
3.4.1 Beschreibung von Abläufen - 47
3.4.2 Messung von Ergebnissen - 47
3.4.3 Qualitätszirkel - 48
3.5 Zertifizierungen/Auditierung - 48
4 Patientenbehandlung in der zukunftsorientierten Praxis 51
Georg Strauss, Rainer Schütz, Rolf-Rainer Riedel
4.1 Patientenbehandlung optimal steuern - 51
4.1.1 Planung des Behandlungsverlaufs - 51
4.1.2 Einsatz von Materialien und Geräten - 53
4.1.3 Patientenverweildauer - 55
4.1.4 Behandlungskosten - 55
4.1.5 Ceräteauslastung - 56
4.1.6 Materialbedarf bei der Patientenbehandlung - 57
4.2 Zukunftsorientierte Patientenversorgung am Beispiel von Behandlungspfaden in
der Arztpraxis - 58
4.2.1 Aufgaben und Vorteile von Praxis-Behandlungspfaden - 58
4.2.2 Kostenplanung im medizinischen Behandlungspfad: Wie Sie Kostentreiber
entlarven - 59
4.3 Materialwirtschaft: Wieso ein Thema in der Arztpraxis? - 60
4.3.1 Aufgaben und Ziele der Materialwirtschaft - 60
4.3.2 Kosteneinsparung durch effektive Materialwirtschaft - 61
4.3.3 Einkauf in der Arztpraxis - 63
4.3.4 Outsourcing von materialwirtschaftlichen Dienstleistungen - 66
5 Personalauswahl und Führung in der Arztpraxis 69
5.1 Einleitung - 69
Bernd Glazinski
5.2 Personalbeschaffung - 70
Bernd Glazinski
5.2.1 Grundlagen des Personalmarketings - 70
5.2.2 Stellenbeschreibungen - 71
5.2.3 Anforderungsprofile - 71
5.2.4 Das Bewerberauswahlverfahren im Überblick - 72
5.2.5 Bewerberansprache - 72
5.2.6 Bewerberselektion - 74
5.2.7 Einstellungsgespräch - 74
5.2.8 Bewerberauswahl: Wer ist für die Funktion geeignet? - 77
5.2.9 Vertragsgestaltung - 78
5.2.10 Auswahlentscheidung - 79
5.3 Personaleinsatz - 80
Bernd Glazinski
5.3.1 Einarbeitung - 80
5.3.2 Personaleinsatzplanung - 81
5.3.3 Arbeitszeitgestaltung - 82
5.4 Personalführung - 83
Bernd Glazinski
5.4.1 Der Führungskreislauf: Zielvereinbarung, Delegation, Kontrolle - 84
5.4.2 Führungsstile - 85
5.4.3 Führungsgespräche - 86
5.4.4 Motivation - 91
5.4.5 Personalbindung - 92
5.4.6 Teamarbeit in der Arztpraxis - 92
5.5 Personalentwicklung - 94
Bernd Clazinski
5.5.1 Möglichkeiten der Personalentwicklung in der Arztpraxis - 94
5.5.2 Karriereplanung für Praxispersonal - 95
5.5.3 Qualifikation und Fortbildung - 95
5.5.4 Erweiterung von Verantwortung und Kompetenzen - 96
5.6 Prozessorientierte Führungsarbeit - 97
5.6.1 Definition von Schnittstellen - 97
Bernd Clazinski
5.6.2 Prozessgestaltung in der Führung am Beispiel der
Patientenorientierung - 97
Bernd Clazinski, Georg Strauss
5.7 Beendigung von Arbeitsverhältnissen - 99
Bernd Clazinski
5.8 Auszubildende MFA: Ihre Mitarbeiterin von morgen - 99
Klaus Berresheim, Rosemarie Bristrup
5.8.1 Von der Arzthelferin zur Medizinischen Fachangestellten - 100
5.8.2 Ihre Pflichten als ausbildender Arzt - 104
5.8.3 Qualität zahlt sich aus-auch in der Ausbildung - 105
5.8.4 Fazit - 106
6 Marketing in der Arztpraxis 109
6.1 Was ist Praxismarketing?-Definitionen - 109
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.2 Warum Praxismarketing?-Ziele - 110
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.3 Das ärztliche Behandlungsangebot-Produktpolitik - 112
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.4 Möglichkeiten der Preisgestaltung-Preispolitik - 113
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.5 Wie erreiche ich Patienten mit meinem Leistungsspektrum? -
Distributionspolitik - 114
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.5.1 Marktdifferenzierung: Konkurrenz belebt das Geschäft - 115
6.5.2 Marktsegmentierung: Durchleuchten Sie Ihre Patientenklientel! - 116
6.6 Wie stelle ich mein Leistungsspektrum dem Patienten dar? - 117
Udo Schmitz, Rolf-Rainer Riedel
6.6.1 Werbung als Teil der Kommunikationspolitik - 117
6.6.2 Corporate Identity: Definieren Sie Ihr Praxisleitbild! - 118
6.7 Wie spreche ich meine Patienten an? - 119
Bernd Clazinski
6.7.1 Das Arzt-Patienten-Gespräch - 119
6.7.2 Erfolgsfaktoren im Arzt-Patienten-Gespräch - 119
6.8 Wie erstelle ich ein praxisindividuelles Marketing-Konzept? - Schritt für Schritt
zum Erfolg - 121
Bernd Clazinski
6.8.1 Marketing-Zielstufen für die Arztpraxis - 121
6.8.2 Die fünf Schritte des Praxismarketings - 122
6.9 Wie setze ich das Marketing-Konzept rechtssicher in die Praxis um? -
Möglichkeiten und Grenzen - 125
Udo Schmitz, Christopher F. Bull
6.9.1 Regelungen des ärztlichen Berufsrechts zur Zulässigkeit von
Werbemaßnahmen - 126
6.9.2 Berufswidrige Werbung gemäß MBO - 128
6.9.3 Erlaubte Bezeichnungen und Hinweise gemäß MBO - 130
6.9.4 Werbeverbote in anderen Gesetzen - 132
6.9.5 Zulässigkeit einzelner Werbemedien - 135
6.10 Alphabetischer Beispielkatalog ausgesuchter Marketing- und
Werbemaßnahmen - 140
Udo Schmitz, Christopher F. Bull
7 Investitionen und Finanzierung 149
Reinhold Fahlbusch
7.1 Investitionsplanung - 149
7.1.1 Der Kampf des Machbaren gegen das Wünschenswerte - 149
7.1.2 Es gibt keine folgenlosen Investitionen - 151
7.1.3 Investitionen wollen verdient werden: Praxisbeispiel - 152
7.1.4 Vermögen bilden durch dosierte Investitionen - 154
7.1.5 Anschluss an die Zukunft: Aufrüstung der Praxis-EDV - 155
7.1.6 Am rechten Ort investieren: Um- und Ausbaukosten - 157
7.2 Investitionsrealisierung - 158
7.2.1 Praxisbeispiel EDV-Ausstattung: Vom Anforderungsprofil zum
Echtbetrieb - 158
7.2.2 Kauf oder Leasing? - 161
7.3 Finanzierung-Clever die Weichen stellen - 163
7.4 Finanzierungsgrundwissen für den Arzt - 164
7.4.1 GesetzlicheVorschriften im Kreditgeschäft - 164
7.4.2 Finanzierungsformen - 168
7.4.3 Finanzierungsbedingungen - 169
7.4.4 Laufzeit und Tilgung - 170
7.4.5 Ungeliebte Kreditsicherheiten - 175
7.4.6 Öffentliche Finanzierungshilfen - 177
8 Buchführung und Steuern in der Arztpraxis 179
Stefan Jung, Jochen Axer, Frank S. Diehl
8.1 Grundlagen der Finanzbuchhaltung in der Arztpraxis - 179
8.1.1 Buchführung bei selbstständigen Ärzten - 179
8.1.2 Steuerliche Aufzeichnungspflichten - 180
8.2 Die Einnahmenüberschussrechnung - 182
8.2.1 Das Zufluss-Abfluss-Prinzip - 182
8.2.2 Regelmäßige Einnahmen/Ausgaben um den Jahreswechsel - 186
8.3 Das Betriebsvermögen des Freiberuflers - 187
8.3.1 Notwendiges Betriebsvermögen - 187
8.3.2 Notwendiges Privatvermögen - 188
8.3.3 Gewillkürtes Betriebsvermögen - 188
8.4 Betriebsvermögensvergleich und Einnahmenüberschussrechnung im
Vergleich - 189
8.5 Das leidige Thema Steuern-Worauf Sie in der Praxis achten müssen - 190
8.5.1 Einkommensteuer - 191
8.5.2 Wie wird die Einkommensteuer berechnet? - 192
8.5.3 Steuerliche Besonderheiten in der Arztpraxis - Das müssen Sie
beachten - 195
8.6 Ärzte-GmbH und Körperschaftsteuer - 196
8.6.1 Unterschiede zur Gemeinschaftspraxis - 196
8.6.2 Gewinn- und Steuerermittlung - 197
8.7 Umsatzsteuer - 198
8.8 Lohnsteuer - 200
8.8.1 Die Grundsätze - 200
8.8.2 Geldwerter Vorteil - 201
8.9 Praxisbeispiel: Steuerliche Fallstricke der Einnahmenüberschussrechnung
vermeiden - 202
9 Kostenplanung und Erfolgskontrolle in der Arrtpraxis 205
Rolf-Rainer Riedel
9.1 Arzthonorare und Preisgrenzen im Gesundheitsmarkt - 206
9.2 Der Arzt in einem sich verschärfenden Wettbewerbsumfeld - 208
9.3 Wettbewerbszunahme: Wie setze ich Controlling in meiner Arztpraxis
um? - 208
9.4 Praxisplanung: Ein wichtiger Erfolgsfaktor - 209
9.4.1 Den Wettbewerb beim Planen im Auge behalten! - 210
9.4.2 Mehr als einmal planen - 211
9.4.3 Planungsansätze und -Zeiträume unterscheiden - 212
9.5 Praxisziele als Voraussetzung für Controlling - 213
9.5.1 Strategische Ziele - 214
9.5.2 Betriebswirtschaftliche Ziele - 214
9.5.3 Mitarbeiterbezogene Ziele - 215
9.5.4 Finanzwirtschaftliche Ziele - 215
9.6 Risikomanagement - 217
9.7 Wirtschaftlichkeitskontrolle in der Arztpraxis - 218
9.7.1 Budgetierung - 219
9.7.2 Sprungfixe Kosten - 220
9.7.3 Einsatz von Wirtschaftlichkeitskennzahlen zur Erfolgskontrolle - 220
9.7.4 Wie Sie Leerkosten in Ihrer Praxis vermeiden - 220
9.8 Beispiel für eine betriebswirtschaftliche Planung - 221
10 Arzt und Recht 227
Matthias Wallhäuser, Daniel Knickenberg, Susanne Strick
10.1 Berufsrecht - 227
10.1.1 Die Niederlassung - 227
10.1.2 Weitere Praxissitze - 227
10.1.3 Gemeinsame Berufsausübung - 228
10.1.4 Grundsatz der persönlichen Leistungserbringung - 228
10.1.5 Beschäftigung angestellter Ärzte - 229
10.1.6 Honorarvereinbarungen und Vorschuss - 229
10.1.7 Werbung - 230
10.1.8 Ärztliche Schweigepflicht und Datenschutz - 231
10.1.9 Aufbewahrungsfristen - 232
10.1.10 Ahndung von Verstößen gegen Berufspflichten - 233
10.2 Vertragsarztrecht - 233
10.2.1 Das System der Selbstverwaltung - 233
10.2.2 Zulassung zur vertragsärztlichen Versorgung - 234
10.2.3 Die Vergütung des Vertragsarztes - 236
10.3 Gesellschaftsrecht-Praxisformen und Kooperationsmodelle - 240
10.3.1 Praxisgemeinschaft - 241
10.3.2 Gemeinschaftspraxis - 242
10.3.3 Partnerschaftsgesellschaft - 248
10.4 Arzthaftung - 249
10.4.1 Haftungsgrundlage: Behandlungsvertrag und Deliktsrecht - 249
10.4.2 Wann haftet der Arzt gegenüber dem Patienten? - 249
10.4.3 Beweis und Beweislast - 250
10.4.4 Unterlassene oder unzureichende Risikoaufklärung - 252
10.4.5 Haftungsfolgen - 253
10.4.6 Verfahren nach Behandlungsfehlern - 254
10.5 Arbeitsrecht-Der Arzt als Arbeitgeber - 255
10.5.1 Der Abschluss von Arbeitsverträgen - 255
10.5.2 Der Inhalt von Arbeitsverträgen - 256
10.5.3 Die Beendigung von Arbeitsverträgen - 259
10.5.4 Befristete Arbeitsverhältnisse - 262
10.5.5 Teilzeitarbeit - 263
10.5.6 Berufsausbildungsverträge - 263
10.5.7 Zeugnis - 264
10.5.8 Betriebsverfassungsrecht - 264
10.5.9 Arbeitsgerichtsverfahren - 264
10.6 Arzt und Familienrecht - 265
11 Wirtschaftliche Praxisführung: Erfahrungsbericht der Übernahme einer
Hausarztpraxis 267
Frieder Götz Hutterer, Rolf-Rainer Riedel
11.1 Bestandsaufnahme der zu übernehmenden Altpraxis - 267
11.1.1 Lage und Raumaufteilung - 267
11.1.2 Leistungsspektrum - 267
11.1.3 Personal und Aufgabenverteilung Personalführung - 268
11.1.4 Kommunikation - 268
11.1.5 Einkauf und Lagerung - 268
11.1.6 Terminplanung - 268
11.1.7 Dokumentation und Archivierung - 268
11.1.8 Wirtschaftliches Konzept und Ergebnis - 268
11.2 Gedanken zur Wirtschaftlichkeit und Übernahmekonzept - 269
11.2.1 Praxisform - 269
11.2.2 Praxisangebot - 269
11.2.3 Beratungen - 270
11.2.4 Technische Leistungen - 270
11.2.5 Therapeutische Leistungen - 272
11.2.6 Räumliche Organisation - 274
11.2.7 Personal und Aufgabenverteilung in der Praxis - 276
11.2.8 Personalführung - 277
11.2.9 Arbeitszeit - 277
11.2.10 Kommunikation - 277
11.2.11 Einkauf und Lagerung - 278
11.2.12 Terminplanung - 278
11.2.13 Dokumentation - 278
11.2.14 Archivierung - 279
11.2.15 Oualitätsmanagement in der Arztpraxis - 280
11.2.16 Externe medizinische Dienstleister - 281
11.2.17 Steuer-und Wirtschaftsberatung - 282
11.2.18 Praxismarketing - 283
11.2.19 Kooperationen - 283
11.2.20 Verwaltung - 284
11.2.21 Abrechnung - 285
11.2.22 Zusammenfassung - 285
12 Gemeinsam statt einsam - Erfahrungsbericht einer OM-zertifizierten
fachärztlichen Gemeinschaftspraxis 287
Stichwortverzeichnis 295
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