Förderung von Interaktionsarbeit durch Beziehungspflege im Altenheim: Evaluation einer Qualifizierungsmaßnahme ; Abschlussbericht der wissenschaftlichen Begleitforschung im Projekt "Demenz - Beziehung - Zuwendung - Wirtschaftlichkeit (DBZW)"
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Lehrst. für Psychologie, Techn. Univ. München
2008
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| Schriftenreihe: | Berichte aus dem Lehrstuhl für Psychologie der TU München
89 |
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| adam_text | Titel: Förderung von Interaktionsarbeit durch Beziehungspflege im Altenheim
Autor: Glaser, Jürgen
Jahr: 2008
Evaluation einer Qualifizierungsmaßnahme
Inhaltsverzeichnis
Zusammenfassung.........................................................................................5
Summary.......................................................................................................7
1 Förderung von Interaktionsarbeit durch Qualifizierung........................9
1.1 Interaktionsarbeit in der Pflege......................................................................9
1.2 Das Projekt DBZW und seine wissenschaftliche Evaluation......................11
1.3 Beziehungspflege im Konzept DBZW........................................................13
1.4 Organisationsentwicklung im Konzept DBZW...........................................18
1.5 Beschreibung der Qualifizierungsmaßnahme..............................................19
1.6 Beschreibung des Evaluationskontexts........................................................20
1.6.1 Strukturelle Daten des Untersuchungsheims...............................................21
1.6.2 Strukturelle Daten des Kontrollheims..........................................................23
1.6.3 Strukturelle Unterschiede zwischen Untersuchungs- und Kontrollheim.....24
2 Evaluation aus Mitarbeiterperspektive..................................................25
2.1 Quantitative Fragebogenstudie....................................................................25
2.1.1 Darstellung der Evaluationskomplexe.........................................................27
2.1.1.1 Darstellung der Konstrukte und Instrumente...............................................27
2.1.1.2 Methodische Vorarbeiten und Anmerkungen..............................................28
2.1.1.3 Ergebnisdarstellung und -interpretation.......................................................30
2.1.2 Stichprobenbeschreibung............................................................................31
2.1.3 Organisationale Bedingungen......................................................................35
2.1.3.1 Konstrukte und Instrumente..................................................................36
2.1.3.2 Ergebnisse und Interpretation...............................................................37
2.1.4 Arbeitstätigkeit und Qualifizierung.............................................................41
2.1.4.1 Konstrukte und Instrumente..................................................................43
2.1.4.2 Ergebnisse und Interpretation...............................................................44
2.1.5 Stressoren in der Arbeit...............................................................................46
2.1.5.1 Konstrukte und Instrumente..................................................................47
2.1.5.2 Ergebnisse und Interpretation...............................................................48
2.1.6 Dienstleistungs-und Pflegequalität.............................................................50
2.1.6.1 Konstrukte und Instrumente..................................................................50
2.1.6.2 Ergebnisse und Interpretation...............................................................52
2.1.7 Interaktionsarbeit - Umgang mit Bewohneremotionen..............................55
2.1.7.1 Konstrukte und Instrumente..................................................................56
2.1.7.2 Ergebnisse und Interpretation...............................................................57
1
Evaluation einer Qualifizierungsmaßnahme
2.1.8 Interaktionsarbeit - Regulation eigener Emotionen....................................60
2.1.8.1 Konstrukte und Instrumente..................................................................61
2.1.8.2 Ergebnisse und Interpretation...............................................................63
2.1.9 Interaktionsarbeit - Kompetenz zur Beziehungspflege..............................66
2.1.9.1 Konstrukte und Instrumente..................................................................66
2.1.9.2 Ergebnisse und Interpretation...............................................................67
2.1.10 Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeiter...........................................69
2.1.10.1 Konstrukte und Instrumente..................................................................70
2.1.10.2 Ergebnisse und Interpretation...............................................................71
2.2 Qualitative Interviewstudie.........................................................................74
2.2.1 Qualitative Ergebnisse zur Umsetzung von Beziehungspflege..................75
2.2.2 Qualitative Ergebnisse zu Strategien der Beziehungspflege.......................80
2.3 Zusammenfassung und Diskussion.............................................................83
3 Evaluation aus Bewohner- und Angehörigenperspektive.....................91
3.1 Quantitative Fragebogenstudie...................................................................91
3.1.1 Stichprobenbeschreibung............................................................................93
3.1.2 Dienstleistungs- und Pflegequalität.............................................................94
3.1.2.1 Konstrukte und Instrumente..................................................................94
3.1.2.2 Ergebnisse und Interpretation...............................................................95
3.1.3 Lebensqualität und Gesundheitszustand der Bewohner..............................98
3.1.3.1 Konstrukte und Instrumente..................................................................98
3.1.3.2 Ergebnisse und Interpretation.............................................................102
3.1.4 Beziehungspflege-und Heimentwicklung................................................103
3.1.4.1 Konstrukte und Instrumente................................................................103
3.1.4.2 Ergebnisse und Interpretation...................................................................104
3.2 Qualitative Interviewstudie.......................................................................108
3.2.1 Qualitative Ergebnisse zur Umsetzung von Beziehungspflege................108
3.2.2 Qualitative Ergebnisse zur Beziehungs- und Heimentwicklung...............111
3.3 Zusammenfassung und Diskussion............................................................113
4 Bewertung und Diskussion der Qualifizierungsmaßnahmen..............117
Schlusswort................................................................................................127
Literatur......................................................................................................129
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