Prozesskostenmanagement: Instrumente und Anwendungen ; mit Fallbeispielen und Übungen
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München
Oldenbourg
2009
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| adam_text | Inhalt
1 Vorwort................................................................................................1
2 Worum handelt es sich beim Prozesskostenmanagement?..................3
2.1 Aktualität des Prozesskostenmanagements..........................................3
2.2 Welche Ansätze werden mit dem Prozesskostenmanagement
verfolgt?.............................................................................................10
2.3 In welchen Unternehmensbereichen können Sie ein
Prozesskostenmanagement einsetzen und wo liegen die Grenzen des
Verfahrens?........................................................................................14
3 Wie gehen Sie bei der Auswahl, Abgrenzung und Bewertung von
geeigneten Prozessen vor?.................................................................17
3.1 Was ist ein Prozess?...........................................................................17
3.2 Wie identifizieren Sie geeignete Prozesse?........................................18
3.3 Wie grenzen Sie geeignete Prozesse ab?...........................................25
3.3.1 Möglichkeiten der horizontalen Prozessabgrenzung..........................29
3.3.2 Möglichkeiten der vertikalen Prozessanalyse....................................38
3.3.3 Möglichkeiten der Dokumentation der Analyseergebnisse...............44
3.4 Wie bewerten Sie geeignete Prozesse?..............................................46
3.4.1 Anforderungen an Instrumente zur Prozessbewertung......................48
3.4.2 Strategische Kostenanalyse nach Porter............................................49
3.4.3 Kostenrechnerische Instrumente zur Prozessbewertung....................52
3.4.4 Controllingorientierte Instrumente zur Prozessbewertung.................63
4 Wie nutzen Sie die Prozessorientierung als Instrument der
Kostensteuerang?...............................................................................81
4.1 Kostenbeeinflussung durch Prozessabbau.........................................84
4.2 Kostenbeeinflussung durch Prozessaus-/ Prozesseingliederung........85
4.2.1 Allgemeine Voraussetzungen............................................................85
VI
______________________________________________ Inhalt
4.2.2 Prozessausgliederang an Kunden/ Prozesseingliederung von
Kunden...............................................................................................88
4.2.3 Prozessausgliederang an Dienstleistungsunternehmen
I
Prozesseingliederang von Dienstleistungsunternehmen....................90
4.3 Kostenbeeinflussung durch Prozessverbesserungen..........................93
4.3.1 Grandsätze zur Prozessverbesserung.................................................94
4.3.2 Interne Prozessverbesserungen..........................................................95
4.3.3 Prozessverbesserungen durch externe Integration..............................97
4.4 Kostenbeeinflussung durch Prozessinnovationen............................103
5 Wie wird eine Prozesskostenrechnung ein- und durchgeführt?.......107
5.1 Wie wird eine Prozesskostenrechnung durchgeführt?.....................107
5.1.1 Einruhrang der Prozesskostenrechnung über die Bildung von
Hypothesen über Hauptprozesse und
Cost Driver............................
109
5.1.2 Einführung der Prozesskostenrechnung über die Inventarisierung
von Aktivitäten.................................................................................118
5.2 Herausforderungen bei der Einführung und Anwendung der
Prozesskostenrechnung....................................................................144
5.3 Welche Effekte hat die Prozesskostenkalkulation?..........................146
5.4 Kostenverteilung bei verschiedenen Produktionstypen in der
Prozesskostenrechnung....................................................................152
5.4.1 Kosten
vertei
lung
für Betriebe mit homogener Massenproduktion .. 154
5.4.2 Kostenverteilung für Betriebe mit heterogener Massenproduktion.. 157
5.4.3 Kostenverteilung für Betriebe mit Stückproduktion........................162
5.4.4 Kostenverteilung für Handelsbetriebe..............................................167
6 Fallstudien zum Prozesskostenmanagement....................................171
6.1 Fallstudie
I:
Integration von Prozesskostenrechnung und
Fixkostenmanagement......................................................................171
6.2 Fallstudie
II:
Integration ZBB und Prozesskostenrechnung.............192
6.3
Fallstudie III:
Integration von
Cost-Benchmarking
und
Prozesskostenrechnung....................................................................203
Lösungen zu den Übungen.............................................................................207
Literaturverzeichnis........................................................................................219
Abbildungsverzeichnis...................................................................................227
Stichwortverzeichnis......................................................................................229
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Inhalt
1 Vorwort.1
2 Worum handelt es sich beim Prozesskostenmanagement?.3
2.1 Aktualität des Prozesskostenmanagements.3
2.2 Welche Ansätze werden mit dem Prozesskostenmanagement
verfolgt?.10
2.3 In welchen Unternehmensbereichen können Sie ein
Prozesskostenmanagement einsetzen und wo liegen die Grenzen des
Verfahrens?.14
3 Wie gehen Sie bei der Auswahl, Abgrenzung und Bewertung von
geeigneten Prozessen vor?.17
3.1 Was ist ein Prozess?.17
3.2 Wie identifizieren Sie geeignete Prozesse?.18
3.3 Wie grenzen Sie geeignete Prozesse ab?.25
3.3.1 Möglichkeiten der horizontalen Prozessabgrenzung.29
3.3.2 Möglichkeiten der vertikalen Prozessanalyse.38
3.3.3 Möglichkeiten der Dokumentation der Analyseergebnisse.44
3.4 Wie bewerten Sie geeignete Prozesse?.46
3.4.1 Anforderungen an Instrumente zur Prozessbewertung.48
3.4.2 Strategische Kostenanalyse nach Porter.49
3.4.3 Kostenrechnerische Instrumente zur Prozessbewertung.52
3.4.4 Controllingorientierte Instrumente zur Prozessbewertung.63
4 Wie nutzen Sie die Prozessorientierung als Instrument der
Kostensteuerang?.81
4.1 Kostenbeeinflussung durch Prozessabbau.84
4.2 Kostenbeeinflussung durch Prozessaus-/ Prozesseingliederung.85
4.2.1 Allgemeine Voraussetzungen.85
VI
_ Inhalt
4.2.2 Prozessausgliederang an Kunden/ Prozesseingliederung von
Kunden.88
4.2.3 Prozessausgliederang an Dienstleistungsunternehmen
I
Prozesseingliederang von Dienstleistungsunternehmen.90
4.3 Kostenbeeinflussung durch Prozessverbesserungen.93
4.3.1 Grandsätze zur Prozessverbesserung.94
4.3.2 Interne Prozessverbesserungen.95
4.3.3 Prozessverbesserungen durch externe Integration.97
4.4 Kostenbeeinflussung durch Prozessinnovationen.103
5 Wie wird eine Prozesskostenrechnung ein- und durchgeführt?.107
5.1 Wie wird eine Prozesskostenrechnung durchgeführt?.107
5.1.1 Einruhrang der Prozesskostenrechnung über die Bildung von
Hypothesen über Hauptprozesse und
Cost Driver.
109
5.1.2 Einführung der Prozesskostenrechnung über die Inventarisierung
von Aktivitäten.118
5.2 Herausforderungen bei der Einführung und Anwendung der
Prozesskostenrechnung.144
5.3 Welche Effekte hat die Prozesskostenkalkulation?.146
5.4 Kostenverteilung bei verschiedenen Produktionstypen in der
Prozesskostenrechnung.152
5.4.1 Kosten
vertei
lung
für Betriebe mit homogener Massenproduktion . 154
5.4.2 Kostenverteilung für Betriebe mit heterogener Massenproduktion. 157
5.4.3 Kostenverteilung für Betriebe mit Stückproduktion.162
5.4.4 Kostenverteilung für Handelsbetriebe.167
6 Fallstudien zum Prozesskostenmanagement.171
6.1 Fallstudie
I:
Integration von Prozesskostenrechnung und
Fixkostenmanagement.171
6.2 Fallstudie
II:
Integration ZBB und Prozesskostenrechnung.192
6.3
Fallstudie III:
Integration von
Cost-Benchmarking
und
Prozesskostenrechnung.203
Lösungen zu den Übungen.207
Literaturverzeichnis.219
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