Hölzer, M., & Schramm, M. (2009). Qualitätsmanagement mit SAP: [Funktionen, Prozesse und Customizing von QM ; Integration von QM in die logistische Kette ; ... Release SAP ERP 6.0] (4., aktualisierte und erw. Aufl.). Galileo Press.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hölzer, Michael, und Michael Schramm. Qualitätsmanagement Mit SAP: [Funktionen, Prozesse Und Customizing Von QM ; Integration Von QM in Die Logistische Kette ; ... Release SAP ERP 6.0]. 4., aktualisierte und erw. Aufl. Bonn [u.a.]: Galileo Press, 2009.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hölzer, Michael, und Michael Schramm. Qualitätsmanagement Mit SAP: [Funktionen, Prozesse Und Customizing Von QM ; Integration Von QM in Die Logistische Kette ; ... Release SAP ERP 6.0]. 4., aktualisierte und erw. Aufl. Galileo Press, 2009.