Lehrbuch geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft:
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|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart ; München ; Hannover ; Berlin ; Weimar ; Dresden
Boorberg
2008
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| Ausgabe: | 2., überarb. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 519 S. Ill., graph. Darst. 21 cm |
| ISBN: | 9783415040342 |
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KONSTRUKTIV GESTALTEN 468 12.5.3 KOMMUNIKATION MIT VERLETZTEN 469 12.5.4
UMGANG MIT ZUSCHAUERN 472 13. SERVICEORIENTIERUNG UND ZUSAMMENARBEIT 473
13.1 QUALITAETSORIENTIERTER SICHERHEITSSERVICE 474 13.1.1
KUNDENERWARTUNGEN UND -PROFILE 474 13.1.2 QUALITAETSMASSSTAEBE DER
SICHERUNGSTAETIGKEIT 479 13.2 SPANNUNGSFELDER DER SICHERHEITS-UND
SERVICETAETIGKEIT 483 13.2.1 PERSOENLICHKEITSORIENTIERTE SPANNUNGSFELDER
484 13.2.2 AUFGABENORIENTIERTE SPANNUNGSFELDER 486 13.3 KOOPERATION IN
TEAMS UND MIT ANDEREN KRAEFTEN 488 13.3.1 GRUNDLAGEN DER TEAMARBEIT UND
LOESEN VON TEAM- AUFGABEN 488 13.3.2 GRUNDLAGEN DER
ZUSAMMENARBEIT/AUFGABENERFUELLUNG MIT ANDEREN KRAEFTEN 492 14.
EMPFEHLUNGEN FUER DIE PRUEFUNG 497 LITERATUR 503 ANLAGEN 505 SACHREGISTER
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