Diesseits von Markt und Gesellschaft: Selbst- und Fremdbild eines mittelständischen Unternehmens zwischen Imagepflege und Nutzenoptimierung
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Köster
2008
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | VIII, 247 S. graph. Darst. 240 mm x 170 mm |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Einleitung 1
1. Organisationen im Spiegel von Unternehmensbiografien 7
1.1. Organisationen als soziale Systeme 7
1.1.1. Die Perspektive von Organisationen: Akteur und System 7
1.1.2. Ansätze zur Merkmalsbestimmung von Organisationen 10
1.1.3. Das unterschiedliche Verständnis von Organisationen: Organisationstheorien 14
1.1.4. Die soziale Konstruktion von Organisationen 17
1.1.5. Umfeldveränderungen als Herausforderung an Organisationen 19
1.2. Unternehmensbiografien 21
1.2.1. Die Entwicklung von Unternehmensbiografien in Deutschland 21
1.2.2. Einfluss der amerikanischen Business
History
22
1.2.3. Stand der Forschung und neuere Entwicklungen 24
2. Unternehmensorganisation als Kultur 27
2.1. Was versteht man unter Unternehmenskultur? 27
2.1.1. Begriff der Unternehmenskultur 27
2.1.2. Ebenen von Unternehmenskultur 29
2.1.3. Ursachen und Hintergründe der Unternehmenskulturdiskussion 31
2.1.4. Unternehmenskultur und
Corporate Identity
34
2.1.5.
Corporate Diplomacy
35
2.1.6. Identität und
Image
37
2.2. Theorien der Unternehmenskultur 41
2.2.1. Funktionalistisch-systemorientierte Ansätze 42
2.2.2.
Interpretative
Konzepte 43
2.2.3. Radikal-humanistische Ansätze 44
2.2.4. Radikal-strukturalistische Theorien 45
2.2.5. Versuch einer Synthese 45
3. Zur Kategorisierung, Ausprägung und Wandel von Unternehmenskultur 48
3.1. Ansätze zur Charakterisierung von Unternehmenskultur 48
3.1.1. Kategorisierung nach
Heinén
48
3.1.2. Typen nach Deal und Kennedy 51
3.1.3. Einteilung nach Staute 52
3.2. Worin zeigt sich Unternehmenskultur? 54
3.2.1. Sprachliche Äußerungen der Unternehmenskultur 56
3.2.1.1. Strategien 56
3.2.1.2. Leitsätze des Unternehmens 58
3.2.1.3. Geschichten, Anekdoten und Erzählungen 59
3.2.1.4. Graffiti 60
3.2.1.5. Humor und Witz im Unternehmen 61
3.2.1.6. Mythen 61
3.2.2. Symbolische Handlungsartefakte 63
3.2.2.1. Riten, Rituale und Zeremonien 63
3.2.2.2. Mantische und magische Handlungen 64
3.2.2.3. Tabuisiertes Verhalten 64
3.2.2.4. Spiele 65
3.2.2.5. Affektuelle Handlungen 65
3.2.3. Äußere Erscheinungsformen von Unternehmenskultur 65
3.3. Wie entsteht, festigt und verändert sich Unternehmenskultur? 67
3.4. Thesen zur Unternehmenskultur 74
4. Wirtschaftliche und gesellschaftliche Bedeutung der chemischen Industrie 77
4.1. Geschichte der chemischen Industrie 78
4.1.1. Ursprünge und historische Bedeutung der Chemie 78
4.1.2. Wandel des wirtschaftlichen Umfeldes der chemischen Industrie bis 1950 81
4.2. Wirtschaftliche Bedeutung der Chemiemärkte 83
4.3. Entwicklung der Beziehung zwischen Chemie und Gesellschaft 88
4.3.1. Geschichtlicher Rückblick 88
4.3.2. Gesellschaftliche Zäsuren der Nachkriegszeit und die Auswirkungen auf
Struktur- und Kulturelemente bei Chemieunternehmen 91
4.3.2.1. Höhepunkt der wirtschaftlichen Nachkriegsentwicklung um 1960 91
4.3.2.2. Umwelt-, Struktur- und Ölkrisen um 1975 97
4.3.2.3. Wiedervereinigung, verstärkte Internationalisierung um 1990 100
4.3.2.4. Die globalisierte Wirtschaft um 2005 104
4.3.2.5. Zusammenfassung 109
VI
5. Entwicklung und Struktur eines mittelständischen Unternehmens der
chemischen Industrie 111
5.1. Methodik der Analyse - Operationalisierung 111
5.2. Chronologie und Struktur des Unternehmens Kruse 114
5.2.1. Ursprünge 115
5.2.2. Eckpunkte der Unternehmensentwicklung 116
5.3. Unternehmenskultur bei Kruse 137
5.3.1. Vision und wesentliche Grundsätze 137
5.3.2. Marktverhalten als Ausdruck der Unternehmenskultur 141
5.3.3. Prägende Personen der Unternehmenskultur und Führungsstil 144
5.3.3.1. Geschäftsführung 146
5.3.3.2. Leitende Angestellte 152
5.3.4. Ausdrucksformen der Unternehmenskultur 155
5.3.4.1. Sprachliche Äußerungen 155
5.3.4.2. Symbolische Artefakte 159
5.3.4.3. Äußere Artefakte 165
5.3.4.4. Statussymbole 175
5.3.5. Mitarbeiterpolitik 178
5.3.6. Unternehmensselbstbilder 182
5.3.6.1. Geschäftsführung 182
5.3.6.2. Führungskräfte 184
5.3.6.3. Mitarbeiter 188
5.3.7. Vom Umgang mit Krisen 190
6. Die Unternehmenskultur bei Kruse: Spiegelbild der Außenbeziehungen? 193
6.1. Imagebildung bei Außenstehenden 193
6.1.1. Kunden 199
6.1.2. Politik und Behörden 201
6.1.3. Verbände und Kammern 203
6.1.4. Lieferanten 204
6.2. Wettbewerb und Unternehmenskultur 204
6.2.1. Ist Kruse ein
„Hidden
Champion ? 205
6.2.2. Mittelstand oder Familienunternehmen? 207
6.2.3. Branchenkultur oder Eigenständigkeit? 210
6.3. Entwicklung des Unternehmensfremdbildes 211
VII
6.3.1. Allgemeine Öffentlichkeit 212
6.3.2. Verbände 215
6.3.3. Geschäftspartner und Wettbewerber 217
6.3.4. Banken 218
6.4. Vergleich von Selbst-und Fremdbild 219
7. Zusammenfassung und Ausblick: Unternehmen zwischen Imagepflege
und Nutzenoptimierung 222
Anhang
Literaturverzeichnis 229
Archivalien 236
Fragebogen 240
Meilensteine in der Entwicklung der Kruse-Gruppe 246
VIII
|
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Inhaltsverzeichnis
Einleitung 1
1. Organisationen im Spiegel von Unternehmensbiografien 7
1.1. Organisationen als soziale Systeme 7
1.1.1. Die Perspektive von Organisationen: Akteur und System 7
1.1.2. Ansätze zur Merkmalsbestimmung von Organisationen 10
1.1.3. Das unterschiedliche Verständnis von Organisationen: Organisationstheorien 14
1.1.4. Die soziale Konstruktion von Organisationen 17
1.1.5. Umfeldveränderungen als Herausforderung an Organisationen 19
1.2. Unternehmensbiografien 21
1.2.1. Die Entwicklung von Unternehmensbiografien in Deutschland 21
1.2.2. Einfluss der amerikanischen Business
History
22
1.2.3. Stand der Forschung und neuere Entwicklungen 24
2. Unternehmensorganisation als Kultur 27
2.1. Was versteht man unter Unternehmenskultur? 27
2.1.1. Begriff der Unternehmenskultur 27
2.1.2. Ebenen von Unternehmenskultur 29
2.1.3. Ursachen und Hintergründe der Unternehmenskulturdiskussion 31
2.1.4. Unternehmenskultur und
Corporate Identity
34
2.1.5.
Corporate Diplomacy
35
2.1.6. Identität und
Image
37
2.2. Theorien der Unternehmenskultur 41
2.2.1. Funktionalistisch-systemorientierte Ansätze 42
2.2.2.
Interpretative
Konzepte 43
2.2.3. Radikal-humanistische Ansätze 44
2.2.4. Radikal-strukturalistische Theorien 45
2.2.5. Versuch einer Synthese 45
3. Zur Kategorisierung, Ausprägung und Wandel von Unternehmenskultur 48
3.1. Ansätze zur Charakterisierung von Unternehmenskultur 48
3.1.1. Kategorisierung nach
Heinén
48
3.1.2. Typen nach Deal und Kennedy 51
3.1.3. Einteilung nach Staute 52
3.2. Worin zeigt sich Unternehmenskultur? 54
3.2.1. Sprachliche Äußerungen der Unternehmenskultur 56
3.2.1.1. Strategien 56
3.2.1.2. Leitsätze des Unternehmens 58
3.2.1.3. Geschichten, Anekdoten und Erzählungen 59
3.2.1.4. Graffiti 60
3.2.1.5. Humor und Witz im Unternehmen 61
3.2.1.6. Mythen 61
3.2.2. Symbolische Handlungsartefakte 63
3.2.2.1. Riten, Rituale und Zeremonien 63
3.2.2.2. Mantische und magische Handlungen 64
3.2.2.3. Tabuisiertes Verhalten 64
3.2.2.4. Spiele 65
3.2.2.5. Affektuelle Handlungen 65
3.2.3. Äußere Erscheinungsformen von Unternehmenskultur 65
3.3. Wie entsteht, festigt und verändert sich Unternehmenskultur? 67
3.4. Thesen zur Unternehmenskultur 74
4. Wirtschaftliche und gesellschaftliche Bedeutung der chemischen Industrie 77
4.1. Geschichte der chemischen Industrie 78
4.1.1. Ursprünge und historische Bedeutung der Chemie 78
4.1.2. Wandel des wirtschaftlichen Umfeldes der chemischen Industrie bis 1950 81
4.2. Wirtschaftliche Bedeutung der Chemiemärkte 83
4.3. Entwicklung der Beziehung zwischen Chemie und Gesellschaft 88
4.3.1. Geschichtlicher Rückblick 88
4.3.2. Gesellschaftliche Zäsuren der Nachkriegszeit und die Auswirkungen auf
Struktur- und Kulturelemente bei Chemieunternehmen 91
4.3.2.1. Höhepunkt der wirtschaftlichen Nachkriegsentwicklung um 1960 91
4.3.2.2. Umwelt-, Struktur- und Ölkrisen um 1975 97
4.3.2.3. Wiedervereinigung, verstärkte Internationalisierung um 1990 100
4.3.2.4. Die globalisierte Wirtschaft um 2005 104
4.3.2.5. Zusammenfassung 109
VI
5. Entwicklung und Struktur eines mittelständischen Unternehmens der
chemischen Industrie 111
5.1. Methodik der Analyse - Operationalisierung 111
5.2. Chronologie und Struktur des Unternehmens Kruse 114
5.2.1. Ursprünge 115
5.2.2. Eckpunkte der Unternehmensentwicklung 116
5.3. Unternehmenskultur bei Kruse 137
5.3.1. Vision und wesentliche Grundsätze 137
5.3.2. Marktverhalten als Ausdruck der Unternehmenskultur 141
5.3.3. Prägende Personen der Unternehmenskultur und Führungsstil 144
5.3.3.1. Geschäftsführung 146
5.3.3.2. Leitende Angestellte 152
5.3.4. Ausdrucksformen der Unternehmenskultur 155
5.3.4.1. Sprachliche Äußerungen 155
5.3.4.2. Symbolische Artefakte 159
5.3.4.3. Äußere Artefakte 165
5.3.4.4. Statussymbole 175
5.3.5. Mitarbeiterpolitik 178
5.3.6. Unternehmensselbstbilder 182
5.3.6.1. Geschäftsführung 182
5.3.6.2. Führungskräfte 184
5.3.6.3. Mitarbeiter 188
5.3.7. Vom Umgang mit Krisen 190
6. Die Unternehmenskultur bei Kruse: Spiegelbild der Außenbeziehungen? 193
6.1. Imagebildung bei Außenstehenden 193
6.1.1. Kunden 199
6.1.2. Politik und Behörden 201
6.1.3. Verbände und Kammern 203
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6.2. Wettbewerb und Unternehmenskultur 204
6.2.1. Ist Kruse ein
„Hidden
Champion"? 205
6.2.2. Mittelstand oder Familienunternehmen? 207
6.2.3. Branchenkultur oder Eigenständigkeit? 210
6.3. Entwicklung des Unternehmensfremdbildes 211
VII
6.3.1. Allgemeine Öffentlichkeit 212
6.3.2. Verbände 215
6.3.3. Geschäftspartner und Wettbewerber 217
6.3.4. Banken 218
6.4. Vergleich von Selbst-und Fremdbild 219
7. Zusammenfassung und Ausblick: Unternehmen zwischen Imagepflege
und Nutzenoptimierung 222
Anhang
Literaturverzeichnis 229
Archivalien 236
Fragebogen 240
Meilensteine in der Entwicklung der Kruse-Gruppe 246
VIII |
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