Übungsbuch zur Kommunikationspolitik: Basiswissen, Aufgaben und Lösungen ; selbstständiges Lerntraining für Studium und Beruf
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Vahlen
2009
|
| Schriftenreihe: | Vahlens Übungsbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | X, 271 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783800635825 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort ..................................
V
Kapitel 1: Gegenstandsbereich und Theorien der
Kommunikationspolitik
................... 1
Aufgaben .................................. 1
Aufgabe 1-1: Begriffliche Grundlagen der Kommunikationspolitik . . 1
Aufgabe 1-2: Einordnung der
Kommunikationspolitik
als Teil
des Marketingmix....................... 2
Aufgabe 1-3: Entwicklungsphasen der Kommunikation......... 3
Aufgabe 1-4: Rahmenbedingungen unternehmerischer
Kommunikation........................ 4
Aufgabe 1-5: Systemorientierte Ansätze der
Kommunikations¬
politik
.............................. 5
Aufgabe 1-6: Ökonomische Ansätze der
Kommunikationspolitik
... 5
Aufgabe 1-7: Verhaltenswissenschaftliche Ansätze der
Kommunikationspolitik ................... 5
Aufgabe 1-8: Integration kommunikationspolitischer Ansätze..... 6
Lösungshinweise ............................... 7
Kapitel 2: Planungsprozesse der
Kommunikationspolitik
.... 23
Aufgaben .................................. 23
Aufgabe 2-1: Notwendigkeit, Begriff und
Charakteristika
der
Kommunikationsplanung................... 23
Aufgabe 2-2: Planungsprozesse auf unterschiedlichen Ebenen der
Kommunikation........................ 24
Aufgabe 2-3: Träger der Kommunikationsplanung............ 24
Aufgabe 2-4: Zusammenführung der Planungsprozesse in einen
ganzheitlichen Planungsansatz................ 25
Lösungshinweise................................ 26
Kapitel 3: Integrierte Kommunikation als strategisches
Kommunikationskonzept.................. 37
Aufgaben .................................. 37
Aufgabe 3-1: Begriff und Formen einer Integrierten
Kommunikation........................ 37
VIII Inhaltsverzeichnis
Aufgabe 3-2: Aufgaben, Bezugsobjekte und Ziele einer Integrierten
Kommunikation........................ 34
Aufgabe 3-3: Kernelemente einer Strategie der Integrierten
Kommunikation........................ 40
Aufgabe 3-4: Bausteine eines Konzeptpapiers der Integrierten
Kommunikation........................ 40
Aufgabe 3-5: Integration von Kommunikationszielen,
-botschaften
und
-instrumenten
...................... 42
Lösungshinweise ............................... 44
Kapitel 4: Situationsanalyse in der Kommunikationspolitik ... 65
Aufgaben .................................. 65
Aufgabe 4-1: Notwendigkeit einer systematischen
Situationsanalyse ....................... 65
Aufgabe 4-2:
Integrative
Analysemethoden................
65
Aufgabe 4-3: Externe Analysefelder und
-methoden:
Analyse der
Marktsituation......................... 65
Aufgabe 4-4: Externe Analysefelder und
-methoden:
Analyse der
Kundensituation........................ 66
Aufgabe 4-5: Externe Analysefelder und
-methoden:
Analyse der
Umfeldsituation........................ 67
Aufgabe 4-6: Interne Analysefelder und
-methoden:
Analyse der
Leistungserstellung...................... 67
Aufgabe 4-7: Interne Analysefelder und
-methoden:
Analyse der
Leistungswahrnehmung ................... 68
Lösungshinweise ............................... 72
Kapitel 5: Bestimmung von Zielen in der
Kommunikations¬
politik
............................. 89
Aufgaben .................................. 89
Aufgabe 5-1: Funktionen und Anforderungen an die Formulierung
von Kommunikationszielen ................. 89
Aufgabe 5-2: Kategorien und Ausprägungen von Kommunikations-
zielen .............................. 90
Aufgabe 5-3: Instrumentespezifische Kommunikationszielplanung . - 91
Lösungshinweise ............................... 93
Kapitel 6: Zielgrappenplanung in der
Kommunikationspolitik
. 101
Aufgaben .................................. 101
Aufgabe 6-1: Konzept der Zielgruppenplanung ............. 101
Inhaltsverzeichnis
IX
Aufgabe 6-2: Zielgruppenidentifikation, Zielgruppenbeschreibung
und Zielgruppenerreichbarkeit............... 101
Aufgabe 6-3: Einsatz von Typologien ................... 103
Lösungshinweise ............................... 104
Kapitel 7: Entwicklung von
Kommunikationsstrategien
für
einzelne Kommunikationsinstramente.......... 111
Aufgaben .................................. 111
Aufgabe 7-1: Begriff und Elemente einer Kommunikationsstrategie . . 111
Aufgabe 7-2: Typen von Kommunikationsstrategien........... 112
Aufgabe 7-3: Instrumentespezifische Kommunikationsstrategien . . . 115
Lösungshinweise ............................... 117
Kapitel 8: Budgetierang in der Kommunikationspolitik...... 125
Aufgaben .................................. 125
Aufgabe 8-1: Problemstellung und Aufgabe der Budgetierung..... 125
Aufgabe 8-2: Heuristische Ansätze der Budgetierung.......... 126
Aufgabe 8-3: Analytische Ansätze der Budgetierung -
Marginalanalytisches Modell ................ 128
Aufgabe 8-4: Analytische Ansätze der Budgetierung -
Weinberg-Modeü........................ 128
Aufgabe 8-5: Analytische Ansätze der Budgetierung -
Vidale-Wolfe-Modeil...................... 129
Aufgabe 8-6: Kritische Würdigung der Budgetierungsproblematik . . 130
Lösungshinweise ............................... 131
Kapitel 9: Budgetallokation in der Kommunikationspolitik . . . 149
Aufgaben .................................. 149
Aufgabe 9-1: Intermstrumentelle Allokation ............... 149
Aufgabe 9-2: Intermediaselektion...................... 149
Aufgabe 9-3: Intramediaselektion - Reichweiten und Kontakt¬
verteilung ........................... 150
Aufgabe 9-4: Intramediaselektion - Ermittlung von Reichweiten
auf Basis des Hypergeometrischen Modells und
Binomialmodells ....................... 151
Aufgabe 9-5: Intramediaselektion - Tausenderpreise .......... 153
Aufgabe 9-6: Intramediaselektion - Rangreihenverfahren........ 153
Aufgabe 9-7:
Intramediaselektion
- Optimierungsverfahren ...... 154
Aufgabe 9-8: Zeitlicher Kommunikationseinsatz............. 155
Lösungshinweise ............................... 154
X
Inhaltsverzeichnis
Kapitel 10: Operative Planung der
Kommunikationspolitik
... 183
Aufgaben ................................. 183
Aufgabe 10-1: Strukturierung kommunikationspolitischer Instrumente 183
Aufgabe 10-2: Mediawerbung ....................... 183
Aufgabe 10-3: Verkaufsförderung..................... 184
Aufgabe 10-4:
Direct
Marketing ...................... 185
Aufgabe 10-5: Public
Relations
....................... 186
Aufgabe 10-6: Sponsoring.......................... 187
Aufgabe 10-7: Persönliche Kommunikation ............... 188
Aufgabe 10-8: Messen und Ausstellungen................ 188
Aufgabe 10-9: Event Marketing ...................... 189
Aufgabe 10-10: Multimediakommunikation................ 190
Aufgabe 10-11: Gestaltung der Kommunikatkmsbotschaft ....... 192
Aufgabe 10-12: Bewertung der Kommunikationsmittelgestaltung . . . 193
Aufgabe 10-13: Integration sämtlicher Maßnahmen ........... 194
Aufgabe 10-14: Zusammenarbeit mit Kommunikationsagenturen . . . 195
Lösungshinweise ............................... 197
Kapitel 11: Erfolgskontrolle in der
Kommunikationspolitik
. . . 241
Aufgaben ................................. 241
Aufgabe 11-1: Begriff, Bedeutung und Stand der Erfolgskontrolle
in der Kommunikation................... 241
Aufgabe 11-2: Formen der Erfolgskontrolle ............... 242
Aufgabe 11-3: Messmethoden zur Analyse der vorökonomischen
Kommunikationswirkung................. 242
Aufgabe 11-4: Methoden der Kontrolle kognitiver
Erfolgsgrößen........................ 243
Aufgabe 11-5: Methoden der Kontrolle
affektiver
Erfolgsgrößen ... 244
Aufgabe 11-6: Methoden der Kontrolle konativer Erfolgsgrößen ... 244
Aufgabe 11-7: Ansatz einer integrierten Erfolgskontrolle in der
Kommunikation....................... 245
Aufgabe 11-8: Kritische Würdigung der Erfolgskontrolle ....... 245
Lösungshinweise ............................... 246
Kapitel 12: Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven
der
Kommunikationspolitik
............... 263
Aufgaben ................................. 263
Aufgabe 12-1: Zukünftige Rahmenbedmgungen der
Kommunikation....................... 263
Lösungshinweise................................ 265
|
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort .
V
Kapitel 1: Gegenstandsbereich und Theorien der
Kommunikationspolitik
. 1
Aufgaben . 1
Aufgabe 1-1: Begriffliche Grundlagen der Kommunikationspolitik . . 1
Aufgabe 1-2: Einordnung der
Kommunikationspolitik
als Teil
des Marketingmix. 2
Aufgabe 1-3: Entwicklungsphasen der Kommunikation. 3
Aufgabe 1-4: Rahmenbedingungen unternehmerischer
Kommunikation. 4
Aufgabe 1-5: Systemorientierte Ansätze der
Kommunikations¬
politik
. 5
Aufgabe 1-6: Ökonomische Ansätze der
Kommunikationspolitik
. 5
Aufgabe 1-7: Verhaltenswissenschaftliche Ansätze der
Kommunikationspolitik . 5
Aufgabe 1-8: Integration kommunikationspolitischer Ansätze. 6
Lösungshinweise . 7
Kapitel 2: Planungsprozesse der
Kommunikationspolitik
. 23
Aufgaben . 23
Aufgabe 2-1: Notwendigkeit, Begriff und
Charakteristika
der
Kommunikationsplanung. 23
Aufgabe 2-2: Planungsprozesse auf unterschiedlichen Ebenen der
Kommunikation. 24
Aufgabe 2-3: Träger der Kommunikationsplanung. 24
Aufgabe 2-4: Zusammenführung der Planungsprozesse in einen
ganzheitlichen Planungsansatz. 25
Lösungshinweise. 26
Kapitel 3: Integrierte Kommunikation als strategisches
Kommunikationskonzept. 37
Aufgaben . 37
Aufgabe 3-1: Begriff und Formen einer Integrierten
Kommunikation. 37
VIII Inhaltsverzeichnis
Aufgabe 3-2: Aufgaben, Bezugsobjekte und Ziele einer Integrierten
Kommunikation. 34
Aufgabe 3-3: Kernelemente einer Strategie der Integrierten
Kommunikation. 40
Aufgabe 3-4: Bausteine eines Konzeptpapiers der Integrierten
Kommunikation. 40
Aufgabe 3-5: Integration von Kommunikationszielen,
-botschaften
und
-instrumenten
. 42
Lösungshinweise . 44
Kapitel 4: Situationsanalyse in der Kommunikationspolitik . 65
Aufgaben . 65
Aufgabe 4-1: Notwendigkeit einer systematischen
Situationsanalyse . 65
Aufgabe 4-2:
Integrative
Analysemethoden.
65
Aufgabe 4-3: Externe Analysefelder und
-methoden:
Analyse der
Marktsituation. 65
Aufgabe 4-4: Externe Analysefelder und
-methoden:
Analyse der
Kundensituation. 66
Aufgabe 4-5: Externe Analysefelder und
-methoden:
Analyse der
Umfeldsituation. 67
Aufgabe 4-6: Interne Analysefelder und
-methoden:
Analyse der
Leistungserstellung. 67
Aufgabe 4-7: Interne Analysefelder und
-methoden:
Analyse der
Leistungswahrnehmung . 68
Lösungshinweise . 72
Kapitel 5: Bestimmung von Zielen in der
Kommunikations¬
politik
. 89
Aufgaben . 89
Aufgabe 5-1: Funktionen und Anforderungen an die Formulierung
von Kommunikationszielen . 89
Aufgabe 5-2: Kategorien und Ausprägungen von Kommunikations-
zielen . 90
Aufgabe 5-3: Instrumentespezifische Kommunikationszielplanung . - 91
Lösungshinweise . 93
Kapitel 6: Zielgrappenplanung in der
Kommunikationspolitik
. 101
Aufgaben . 101
Aufgabe 6-1: Konzept der Zielgruppenplanung . 101
Inhaltsverzeichnis
IX
Aufgabe 6-2: Zielgruppenidentifikation, Zielgruppenbeschreibung
und Zielgruppenerreichbarkeit. 101
Aufgabe 6-3: Einsatz von Typologien . 103
Lösungshinweise . 104
Kapitel 7: Entwicklung von
Kommunikationsstrategien
für
einzelne Kommunikationsinstramente. 111
Aufgaben . 111
Aufgabe 7-1: Begriff und Elemente einer Kommunikationsstrategie . . 111
Aufgabe 7-2: Typen von Kommunikationsstrategien. 112
Aufgabe 7-3: Instrumentespezifische Kommunikationsstrategien . . . 115
Lösungshinweise . 117
Kapitel 8: Budgetierang in der Kommunikationspolitik. 125
Aufgaben . 125
Aufgabe 8-1: Problemstellung und Aufgabe der Budgetierung. 125
Aufgabe 8-2: Heuristische Ansätze der Budgetierung. 126
Aufgabe 8-3: Analytische Ansätze der Budgetierung -
Marginalanalytisches Modell . 128
Aufgabe 8-4: Analytische Ansätze der Budgetierung -
Weinberg-Modeü. 128
Aufgabe 8-5: Analytische Ansätze der Budgetierung -
Vidale-Wolfe-Modeil. 129
Aufgabe 8-6: Kritische Würdigung der Budgetierungsproblematik . . 130
Lösungshinweise . 131
Kapitel 9: Budgetallokation in der Kommunikationspolitik . . . 149
Aufgaben . 149
Aufgabe 9-1: Intermstrumentelle Allokation . 149
Aufgabe 9-2: Intermediaselektion. 149
Aufgabe 9-3: Intramediaselektion - Reichweiten und Kontakt¬
verteilung . 150
Aufgabe 9-4: Intramediaselektion - Ermittlung von Reichweiten
auf Basis des Hypergeometrischen Modells und
Binomialmodells . 151
Aufgabe 9-5: Intramediaselektion - Tausenderpreise . 153
Aufgabe 9-6: Intramediaselektion - Rangreihenverfahren. 153
Aufgabe 9-7:
Intramediaselektion
- Optimierungsverfahren . 154
Aufgabe 9-8: Zeitlicher Kommunikationseinsatz. 155
Lösungshinweise . 154
X
Inhaltsverzeichnis
Kapitel 10: Operative Planung der
Kommunikationspolitik
. 183
Aufgaben . 183
Aufgabe 10-1: Strukturierung kommunikationspolitischer Instrumente 183
Aufgabe 10-2: Mediawerbung . 183
Aufgabe 10-3: Verkaufsförderung. 184
Aufgabe 10-4:
Direct
Marketing . 185
Aufgabe 10-5: Public
Relations
. 186
Aufgabe 10-6: Sponsoring. 187
Aufgabe 10-7: Persönliche Kommunikation . 188
Aufgabe 10-8: Messen und Ausstellungen. 188
Aufgabe 10-9: Event Marketing . 189
Aufgabe 10-10: Multimediakommunikation. 190
Aufgabe 10-11: Gestaltung der Kommunikatkmsbotschaft . 192
Aufgabe 10-12: Bewertung der Kommunikationsmittelgestaltung . . . 193
Aufgabe 10-13: Integration sämtlicher Maßnahmen . 194
Aufgabe 10-14: Zusammenarbeit mit Kommunikationsagenturen . . . 195
Lösungshinweise . 197
Kapitel 11: Erfolgskontrolle in der
Kommunikationspolitik
. . . 241
Aufgaben . 241
Aufgabe 11-1: Begriff, Bedeutung und Stand der Erfolgskontrolle
in der Kommunikation. 241
Aufgabe 11-2: Formen der Erfolgskontrolle . 242
Aufgabe 11-3: Messmethoden zur Analyse der vorökonomischen
Kommunikationswirkung. 242
Aufgabe 11-4: Methoden der Kontrolle kognitiver
Erfolgsgrößen. 243
Aufgabe 11-5: Methoden der Kontrolle
affektiver
Erfolgsgrößen . 244
Aufgabe 11-6: Methoden der Kontrolle konativer Erfolgsgrößen . 244
Aufgabe 11-7: Ansatz einer integrierten Erfolgskontrolle in der
Kommunikation. 245
Aufgabe 11-8: Kritische Würdigung der Erfolgskontrolle . 245
Lösungshinweise . 246
Kapitel 12: Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven
der
Kommunikationspolitik
. 263
Aufgaben . 263
Aufgabe 12-1: Zukünftige Rahmenbedmgungen der
Kommunikation. 263
Lösungshinweise. 265 |
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Inhaltsverzeichnis
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| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |