Reiter, H. (2008). Effektiv telefonieren: Tools, Tipps und Gesprächstechniken für den Businessalltag. GABAL.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Reiter, Hanspeter. Effektiv Telefonieren: Tools, Tipps Und Gesprächstechniken Für Den Businessalltag. Offenbach am Main: GABAL, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Reiter, Hanspeter. Effektiv Telefonieren: Tools, Tipps Und Gesprächstechniken Für Den Businessalltag. GABAL, 2008.
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