Breaking bad news: das Überbringen schlechter Nachrichten in der Medizin
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Heidelberg ; München ; Landsberg [u.a.]
Economica [u.a.]
2008
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Inhaltsverzeichnis
Geleitwort 5
Vorwort 7
Einführung 9
Einleitung 14
Warum gibt es dieses Buch? 14
Warum gibt es ein solches Buch noch nicht? 15
Warum schreiben wir dieses Buch? 15
Ein Gespräch über schlechte Nachrichten in der Medizin ist fast immer
auch ein Gespräch über das Ende des Lebens - und den Tod 17
Rollenbilder: Was beeinflusst die Arzt-Patient-Beziehung? 19
Das paternalistische Modell 19
Das Dienstleistungsmodell 20
Das partnerschaftliche Modell 21
Schwierige Rahmenbedingungen 21
Gefühle 22
Das Thema an sich 23
Hoffnung 23
Alte und neue „Bad News" 25
Kommunikation - ein Werkzeug? 28
Kommunikation in der Medizin 28
Senden und Empfangen 28
Häufige Fehler in der Kommunikation 30
Breaking Bad News: Formulierungen 31
Schwerpunkte der Kommunikation im zeitlichen Verlauf -
Beispiel Krebserkrankung 32
Kommunikationsleitfaden: Konkrete Vorgehensweise 33
Der Bote 38
Haltung und Mitleid 39
12
Breaking Bad News 42
Was sind „schlechte Nachrichten" - Versuch einer Definition 42
Überbringen schlechter Nachrichten 46
Sieben Schritte 46
Checklisten 48
Überbringer schlechter Nachrichten sollten sich hiernach richten: 53
Checkliste: Breaking Bad News am Telefon 54
Leitfaden: Struktur 57
Unterschiedliche Sichtweisen 61
Was Ärzte von der Polizei im Überbringen schlechter
Nachrichten lernen können - Überbringen von Todesnachrichten 61
Schlechte Nachrichten Kindern und Eltern mitteilen -
Diagnoseaufklärung in der Pädiatrie 65
Interview mit Professor Schwantes, Allgemeinmediziner 75
Interview mit Herrn Pfarrer Volker Kreß, Landesbischof i.R. 80
Interview mit Maximilian Warntjen, Rechtsanwalt 84
Erfahrungsbericht einer Patientin 87
Interkulturelle Kommunikation 90
Verletzen und verletzt werden 92
Reaktionen, Symptome und Verläufe von Traumata am Beispiel:
Schlaganfall 92
Helfen macht müde: Selbstschutz und Selbsthygiene 95
Menschliches Frühwarnsystem 97
Was kommt nach dem „Breaking" von „Bad News"? 101
Die Bedeutung der Nachricht? 103
Zusammenfassung 103
Anhang 105
Literatur 105
Über die Autoren 107
13 |
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