Diller, H., Bauer, T., & Bonakdar, A. (2008). Customer-Lifetime-Value-(CLV)-Modelle für den Einzelhandel: Ein empirischer Vergleich konkurrierender Modelle. Univ. Erlangen-Nürnberg, Lehrstuhl für Marketing.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Diller, Hermann, Thomas Bauer, und Amir Bonakdar. Customer-Lifetime-Value-(CLV)-Modelle Für Den Einzelhandel: Ein Empirischer Vergleich Konkurrierender Modelle. Nürnberg: Univ. Erlangen-Nürnberg, Lehrstuhl für Marketing, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Diller, Hermann, et al. Customer-Lifetime-Value-(CLV)-Modelle Für Den Einzelhandel: Ein Empirischer Vergleich Konkurrierender Modelle. Univ. Erlangen-Nürnberg, Lehrstuhl für Marketing, 2008.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.