Integrierte IT-Unterstützung der Wissensarbeit: eine tätigkeits- und kooperationsorientierte Perspektive
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Lohmar ; Köln
Eul
2007
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Schriften zu Kooperations- und Mediensystemen
14 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XX, 432 S. graph. Darst. 21 cm, 645 gr. |
| ISBN: | 9783899365900 3899365909 |
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SCHRIFTEN ZU KOOPERATIONS- UND MEDIENSYSTEMEN * BAND 14 HERAUSGEGEBEN
VON PROF. DR. VOLKER WULF, SIEGEN, PROF. DR. JOERG HAAKE, HAGEN, PROF.
DR. THOMAS HERRMANN, DORTMUND, PROF. DR. HELMUT KRCMAR, MUENCHEN, PROF.
DR. JOHANN SCHLICHTER, MUENCHEN, PROF. DR. GERHARD SCHWABE, ZUERICH, UND
PROF. DR.-ING. JUERGEN ZIEGLER, DUISBURG FRANK FUCHS-KITTOWSKI
INTEGRIERTE IT-UNTERSTUETZUNG DER WISSENSARBEIT EINE TAETIGKEITS- UND
KOOPERATIONSORIENTIERTE PERSPEKTIVE MIT EINEM GELEITWORT VON PROF. DR.
HERBERT WEBER, TECHNISCHE UNIVERSITAET BERLIN SOWIE FRAUNHOFER-INSTITUT
FUER SOFTWARE- UND SYSTEMTECHNIK INHALTSVERZEICHNIS XI INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV TABELLENVERZEICHNIS XIX 1 EINLEITUNG 1 1.1
MOTIVATION 1 1.2 PROBLEMSTELLUNG 2 1.3 ZIELSETZUNG 5 1.4 AUFBAU DER
ARBEIT 7 2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 11 2.1 WISSEN 13 2.1.1 DATEN,
INFORMATION, WISSEN 14 2.1.2 ZUSTANDSFORMEN UND TRANSFORMATIONSPROZESSE
16 2.1.3 WISSENSTRAEGER UND WISSENSSPEICHER 30 2.2 WISSENSARBEIT 34 2.2.1
EIGENSCHAFTEN VON WISSENSARBEIT 36 2.2.2 KLASSIFIKATIONEN VON
WISSENSARBEIT 38 2.3 WISSENSARBEIT ALS PROBLEMLOESUNGSPROZESS 41 2.3.1
PROBLEM UND AUFGABE 42 2.3.2 WISSENSINTENSIVE ARBEITSPROZESSE 46 2.4
WISSENSARBEIT ALS KOOPERATIVE ARBEIT 49 2.4.1 KOMMUNIKATION,
KOORDINATION UND KOOPERATION 50 2.4.2 WISSENSKOMMUNIKATION,
-KOORDINATION UND -KOOPERATION 52 2.4.3 KOOPERATIVE WISSENSARBEIT AM
GEMEINSAMEN MATERIAL BZW. ARTEFAKT 58 2.4.4 MENSCHLICHE UND TECHNISCHE
KOMMUNIKATION 60 2.4.5 MODELL DER TECHNISCH-VERMITTELTEN
WISSENSKOMMUNIKATION UND - KOOPERATION AUF BASIS VON
INFORMATIONSOBJEKTEN 63 2.4.6 MEDIENWAHL BEI DER WISSENSKOMMUNIKATION 68
2.4.7 KOOPERATIONSFORMEN IN DER WISSENSARBEIT 75 XII INHALTSVERZEICHNIS
2.5 WISSENSPROZESSE IN ORGANISATIONEN 79 2.5.1 WISSENSPROZESSE UND
WISSENSMANAGEMENT 80 2.5.2 MODELL DER BEWAELTIGUNG VON WISSENSARBEIT AUF
VERSCHIEDENEN EBENEN DER BETRIEBLICHEN ORGANISATION 83 2.6 IT-SYSTEME
ZUR UNTERSTUETZUNG DER WISSENSARBEIT 89 2.6.1 WISSENSMANAGEMENTSYSTEME
ZUR UNTERSTUETZUNG DER WISSENSMANAGEMENTSTRATEGIEN 90 2.6.2
KOOPERATIONSSYSTEME - COMPUTERUNTERSTUETZUNG KOOPERATIVER ARBEIT 95 2.6.3
KOOPERATIONS- UND WISSENSMANAGEMENTSYSTEME 99 2.6.4 KONZEPTE FUER SYSTEME
ZUR UNTERSTUETZUNG DER WISSENSARBEIT 100 2.7 ARBEIT, TAETIGKEIT, HANDLUNG
103 2.7.1 ARBEIT UND TAETIGKEIT 104 2.7.2 TAETIGKEITSKONZEPT DER
KULTUR-HISTORISCHEN SCHULE 107 2.7.3 HANDLUNGSREGULATION 110 2.7.4
SOZIAL-VERTEILTES AKTIVITAETSSYSTEM 113 2.7.5 FAZIT 115 3 ANALYSE DER
TAETIGKEITEN IN DER WISSENSARBEIT 117 3.1 PROBLEMTHEORETISCHE ANALYSE VON
TAETIGKEITEN 119 3.2 INFORMATIONSTHEORETISCHE ANALYSE VON TAETIGKEITEN 127
3.2.1 GRUNDBEGRIFFE 128 3.2.2 OBJEKTIVIERBARKEIT VON TAETIGKEITEN 129
3.2.3 FORMALISIERBARKEIT VON OPERATIONEN 131 3.3 MODELL VON TAETIGKEITEN
IN DER WISSENSARBEIT 134 3.4 ABLEITEN VON KOOPERATIONSTYPEN AUS DEN
TAETIGKEITSTYPEN 142 3.5 TYPEN DER IT-UNTERSTUETZUNG 146 3.5.1
AUTOMATISIERUNGSSYSTEME 147 3.5.2 UNTERSTUETZUNGSSYSTEME 148 3.5.3
INTERAKTIONSSYSTEME 149 3.5.4 VERBINDUNGEN ZWISCHEN DEN SYSTEMTYPEN 151
3.5.5 ZUORDNUNG VON WISSENSMANAGEMENTSYSTEMEN 153 3.6 ZUSAMMENFASSUNG
157 INHALTSVERZEICHNIS XIII 4 ANALYSE DER FORMEN KOOPERATIVER
WISSENSARBEIT 161 4.1 UEBERBLICK 161 4.2 COMMUNITIES OF PRACTICE IN
ORGANISATIONEN 166 4.2.1 THEORETISCHE ANSAETZE 166 4.2.2 PRAKTISCHE
ANSAETZE (FALLSTUDIEN) 167 4.2.3 IMPLIZITE STRATEGIEN 173 4.2.4 NUTZEN
DER STRATEGIEN 178 4.3 FORMEN KOOPERATIVER WISSENSERZEUGUNG 180 4.3.1
FALLSTUDIEN 181 4.3.2 FORMEN KOOPERATIVER WISSENSARBEIT 187 4.3.3
INTEGRATIONSNOTWENDIGKEIT 204 4.4 ZUSAMMENFASSUNG 207 5 KONZEPT EINES
INTEGRIERTEN SYSTEMS 211 5.1 GRUNDLEGENDE GESTALTUNGSANFORDERUNGEN 212
5.1.1 REFERENZSZENARIO 212 5.1.2 UNTERSTUETZUNG DER TAETIGKEITEN DURCH
WISSENSMANAGEMENTSYSTEME 215 5.1.3 INTEGRATION DER
WISSENSMANAGEMENTSYSTEME 217 5.1.4 INTEGRATION DER FORMEN KOOPERATIVER
WISSENSARBEIT 221 5.2 FUNKTIONEN UND DATENMODELLE VON
WISSENSMANAGEMENTSYSTEMEN 223 5.2.1 SYSTEME FUER DIE
KODIFIZIERUNGSSTRATEGIE 223 5.2.2 SYSTEME FUER DIE
FORMALISIERUNGSSTRATEGIE 233 5.2.3 SYSTEME FUER DIE
PERSONIFIZIERUNGSSTRATEGIE 242 5.2.4 SYSTEME FUER DIE
SOZIALISIERUNGSSTRATEGIE 253 5.3 KONZEPT EINER INTEGRIERTEN
SOFTWARE-ARCHITEKTUR 264 5.3.1 DATENSCHICHT 266 5.3.2
INTEGRATIONSSCHICHT 267 5.3.3 APPLIKATIONSSCHICHT - INTEGRIERENDES
INFORMATIONSMODELL 267 5.3.4 APPLIKATIONSSCHICHT - INTEGRIERENDE DIENSTE
283 5.3.5 PRAESENTATIONSSCHICHT - INTEGRIERENDE NUTZEROBERFLAECHE 293
5.3.6 CLIENTSCHICHT - INTEGRATION IN DIE ARBEITSUMGEBUNG 303 5.3.7
VORTEILE DER INTEGRATION 308 XIV INHALTSVERZEICHNIS 5.4 INTEGRATION DER
GRUPPENFORMEN IN EINER KOOPERATIONSUMGEBUNG 311 5.4.1 FUNKTIONEN ZUR
REALISIERUNG DER UNTERSCHIEDLICHEN AUSPRAEGUNGEN DER GRUPPENMERKMALE 314
5.4.2 FUNKTIONEN ZUR VISUALISIERUNG DER AUSPRAEGUNGEN DER GRUPPENMERKMALE
ZUR UNTERSTUETZUNG DER AWARENESS DER VERSCHIEDENEN GRUPPENFORMEN 324 6
REALISIERUNG DER INTEGRIERTEN WIKO-PLATTFORM 345 6.1 TECHNISCHE
ANFORDERUNGEN 347 6.2 STRUKTUR DER BENUTZERSCHNITTSTELLE 348 6.3
FUNKTIONALITAET DER BENUTZERSCHNITTSTELLE 353 6.3.1 WISSENSBEREITSTELLUNG
UND NUTZUNG IM ORGANISATIONALEN SPEICHER 353 6.3.2 INTERAKTION IN DER
KOOPERATIONSUMGEBUNG 359 6.4 IMPLEMENTIERUNG 376 6.4.1 ARCHITEKTUR 376
6.4.2 KOMPONENTEN 381 6.4.3 DATENBANK 395 6.5 WIKO-VARIANTEN 397 7
ZUSAMMENFASSUNG 401 LITERATURVERZEICHNIS 405 |
| adam_txt |
SCHRIFTEN ZU KOOPERATIONS- UND MEDIENSYSTEMEN * BAND 14 HERAUSGEGEBEN
VON PROF. DR. VOLKER WULF, SIEGEN, PROF. DR. JOERG HAAKE, HAGEN, PROF.
DR. THOMAS HERRMANN, DORTMUND, PROF. DR. HELMUT KRCMAR, MUENCHEN, PROF.
DR. JOHANN SCHLICHTER, MUENCHEN, PROF. DR. GERHARD SCHWABE, ZUERICH, UND
PROF. DR.-ING. JUERGEN ZIEGLER, DUISBURG FRANK FUCHS-KITTOWSKI
INTEGRIERTE IT-UNTERSTUETZUNG DER WISSENSARBEIT EINE TAETIGKEITS- UND
KOOPERATIONSORIENTIERTE PERSPEKTIVE MIT EINEM GELEITWORT VON PROF. DR.
HERBERT WEBER, TECHNISCHE UNIVERSITAET BERLIN SOWIE FRAUNHOFER-INSTITUT
FUER SOFTWARE- UND SYSTEMTECHNIK INHALTSVERZEICHNIS XI INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV TABELLENVERZEICHNIS XIX 1 EINLEITUNG 1 1.1
MOTIVATION 1 1.2 PROBLEMSTELLUNG 2 1.3 ZIELSETZUNG 5 1.4 AUFBAU DER
ARBEIT 7 2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 11 2.1 WISSEN 13 2.1.1 DATEN,
INFORMATION, WISSEN 14 2.1.2 ZUSTANDSFORMEN UND TRANSFORMATIONSPROZESSE
16 2.1.3 WISSENSTRAEGER UND WISSENSSPEICHER 30 2.2 WISSENSARBEIT 34 2.2.1
EIGENSCHAFTEN VON WISSENSARBEIT 36 2.2.2 KLASSIFIKATIONEN VON
WISSENSARBEIT 38 2.3 WISSENSARBEIT ALS PROBLEMLOESUNGSPROZESS 41 2.3.1
PROBLEM UND AUFGABE 42 2.3.2 WISSENSINTENSIVE ARBEITSPROZESSE 46 2.4
WISSENSARBEIT ALS KOOPERATIVE ARBEIT 49 2.4.1 KOMMUNIKATION,
KOORDINATION UND KOOPERATION 50 2.4.2 WISSENSKOMMUNIKATION,
-KOORDINATION UND -KOOPERATION 52 2.4.3 KOOPERATIVE WISSENSARBEIT AM
GEMEINSAMEN MATERIAL BZW. ARTEFAKT 58 2.4.4 MENSCHLICHE UND TECHNISCHE
KOMMUNIKATION 60 2.4.5 MODELL DER TECHNISCH-VERMITTELTEN
WISSENSKOMMUNIKATION UND - KOOPERATION AUF BASIS VON
INFORMATIONSOBJEKTEN 63 2.4.6 MEDIENWAHL BEI DER WISSENSKOMMUNIKATION 68
2.4.7 KOOPERATIONSFORMEN IN DER WISSENSARBEIT 75 XII INHALTSVERZEICHNIS
2.5 WISSENSPROZESSE IN ORGANISATIONEN 79 2.5.1 WISSENSPROZESSE UND
WISSENSMANAGEMENT 80 2.5.2 MODELL DER BEWAELTIGUNG VON WISSENSARBEIT AUF
VERSCHIEDENEN EBENEN DER BETRIEBLICHEN ORGANISATION 83 2.6 IT-SYSTEME
ZUR UNTERSTUETZUNG DER WISSENSARBEIT 89 2.6.1 WISSENSMANAGEMENTSYSTEME
ZUR UNTERSTUETZUNG DER WISSENSMANAGEMENTSTRATEGIEN 90 2.6.2
KOOPERATIONSSYSTEME - COMPUTERUNTERSTUETZUNG KOOPERATIVER ARBEIT 95 2.6.3
KOOPERATIONS- UND WISSENSMANAGEMENTSYSTEME 99 2.6.4 KONZEPTE FUER SYSTEME
ZUR UNTERSTUETZUNG DER WISSENSARBEIT 100 2.7 ARBEIT, TAETIGKEIT, HANDLUNG
103 2.7.1 ARBEIT UND TAETIGKEIT 104 2.7.2 TAETIGKEITSKONZEPT DER
KULTUR-HISTORISCHEN SCHULE 107 2.7.3 HANDLUNGSREGULATION 110 2.7.4
SOZIAL-VERTEILTES AKTIVITAETSSYSTEM 113 2.7.5 FAZIT 115 3 ANALYSE DER
TAETIGKEITEN IN DER WISSENSARBEIT 117 3.1 PROBLEMTHEORETISCHE ANALYSE VON
TAETIGKEITEN 119 3.2 INFORMATIONSTHEORETISCHE ANALYSE VON TAETIGKEITEN 127
3.2.1 GRUNDBEGRIFFE 128 3.2.2 OBJEKTIVIERBARKEIT VON TAETIGKEITEN 129
3.2.3 FORMALISIERBARKEIT VON OPERATIONEN 131 3.3 MODELL VON TAETIGKEITEN
IN DER WISSENSARBEIT 134 3.4 ABLEITEN VON KOOPERATIONSTYPEN AUS DEN
TAETIGKEITSTYPEN 142 3.5 TYPEN DER IT-UNTERSTUETZUNG 146 3.5.1
AUTOMATISIERUNGSSYSTEME 147 3.5.2 UNTERSTUETZUNGSSYSTEME 148 3.5.3
INTERAKTIONSSYSTEME 149 3.5.4 VERBINDUNGEN ZWISCHEN DEN SYSTEMTYPEN 151
3.5.5 ZUORDNUNG VON WISSENSMANAGEMENTSYSTEMEN 153 3.6 ZUSAMMENFASSUNG
157 INHALTSVERZEICHNIS XIII 4 ANALYSE DER FORMEN KOOPERATIVER
WISSENSARBEIT 161 4.1 UEBERBLICK 161 4.2 COMMUNITIES OF PRACTICE IN
ORGANISATIONEN 166 4.2.1 THEORETISCHE ANSAETZE 166 4.2.2 PRAKTISCHE
ANSAETZE (FALLSTUDIEN) 167 4.2.3 IMPLIZITE STRATEGIEN 173 4.2.4 NUTZEN
DER STRATEGIEN 178 4.3 FORMEN KOOPERATIVER WISSENSERZEUGUNG 180 4.3.1
FALLSTUDIEN 181 4.3.2 FORMEN KOOPERATIVER WISSENSARBEIT 187 4.3.3
INTEGRATIONSNOTWENDIGKEIT 204 4.4 ZUSAMMENFASSUNG 207 5 KONZEPT EINES
INTEGRIERTEN SYSTEMS 211 5.1 GRUNDLEGENDE GESTALTUNGSANFORDERUNGEN 212
5.1.1 REFERENZSZENARIO 212 5.1.2 UNTERSTUETZUNG DER TAETIGKEITEN DURCH
WISSENSMANAGEMENTSYSTEME 215 5.1.3 INTEGRATION DER
WISSENSMANAGEMENTSYSTEME 217 5.1.4 INTEGRATION DER FORMEN KOOPERATIVER
WISSENSARBEIT 221 5.2 FUNKTIONEN UND DATENMODELLE VON
WISSENSMANAGEMENTSYSTEMEN 223 5.2.1 SYSTEME FUER DIE
KODIFIZIERUNGSSTRATEGIE 223 5.2.2 SYSTEME FUER DIE
FORMALISIERUNGSSTRATEGIE 233 5.2.3 SYSTEME FUER DIE
PERSONIFIZIERUNGSSTRATEGIE 242 5.2.4 SYSTEME FUER DIE
SOZIALISIERUNGSSTRATEGIE 253 5.3 KONZEPT EINER INTEGRIERTEN
SOFTWARE-ARCHITEKTUR 264 5.3.1 DATENSCHICHT 266 5.3.2
INTEGRATIONSSCHICHT 267 5.3.3 APPLIKATIONSSCHICHT - INTEGRIERENDES
INFORMATIONSMODELL 267 5.3.4 APPLIKATIONSSCHICHT - INTEGRIERENDE DIENSTE
283 5.3.5 PRAESENTATIONSSCHICHT - INTEGRIERENDE NUTZEROBERFLAECHE 293
5.3.6 CLIENTSCHICHT - INTEGRATION IN DIE ARBEITSUMGEBUNG 303 5.3.7
VORTEILE DER INTEGRATION 308 XIV INHALTSVERZEICHNIS 5.4 INTEGRATION DER
GRUPPENFORMEN IN EINER KOOPERATIONSUMGEBUNG 311 5.4.1 FUNKTIONEN ZUR
REALISIERUNG DER UNTERSCHIEDLICHEN AUSPRAEGUNGEN DER GRUPPENMERKMALE 314
5.4.2 FUNKTIONEN ZUR VISUALISIERUNG DER AUSPRAEGUNGEN DER GRUPPENMERKMALE
ZUR UNTERSTUETZUNG DER AWARENESS DER VERSCHIEDENEN GRUPPENFORMEN 324 6
REALISIERUNG DER INTEGRIERTEN WIKO-PLATTFORM 345 6.1 TECHNISCHE
ANFORDERUNGEN 347 6.2 STRUKTUR DER BENUTZERSCHNITTSTELLE 348 6.3
FUNKTIONALITAET DER BENUTZERSCHNITTSTELLE 353 6.3.1 WISSENSBEREITSTELLUNG
UND NUTZUNG IM ORGANISATIONALEN SPEICHER 353 6.3.2 INTERAKTION IN DER
KOOPERATIONSUMGEBUNG 359 6.4 IMPLEMENTIERUNG 376 6.4.1 ARCHITEKTUR 376
6.4.2 KOMPONENTEN 381 6.4.3 DATENBANK 395 6.5 WIKO-VARIANTEN 397 7
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