Facility-Management mithilfe der Balanced Scorecard neu denken:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Norderstedt
Books on Demand
2007
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| Beschreibung: | 88 S. Ill., graph. Darst. 27 cm |
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| adam_text | GESCANNT DURCH INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG 7 2
FACILITY-MANAGEMENT-METHODIK 9 2.1 OPERATIVES FACILITY MANAGEMENT 10 2.2
STRATEGISCHES FACILITY MANAGEMENT 12 2.2.1 ORGANISATORISCHE
POSITIONIERUNG 18 2.2.1.1 DIENSTLEISTUNGSORIENTIERUNG 20 2.2.1.2
KOSTENORIENTIERUNG 20 2.2.1.3 WETTBEWERBSORIENTIERUNG 20 2.2.1.4
KOOPERATIONSORIENTIERUNG 21 2.2.1.5 MARKTORIENTIERUNG 21 2.2.1.6
UMWELTORIENTIERUNG 21 2.2.2 POLITISCHE GRUNDSAETZE 22 3 BALANCED
SCORECARD IM FACILITY MANAGEMENT 25 3.1 DAS KONZEPT DER BALANCED
SCORECARD 25 3.1.1 FINANZPERSPEKTIVE 29 3.1.2 KUNDENPERSPEKTIVE 30 3.1.3
PROZESSPERSPEKTIVE 31 3.1.4 POTENZIALPERSPEKTIVE 32 3.1.5
URSACHE-WIRKUNGS-BEZIEHUNGEN 33 3.1.6 INTEGRATION MIT BESTEHENDEN
MANAGEMENTSYSTEMEN 34 3.2 DIE 6-SCHRITT-METHODIK ZUR
BALANCED-SCORECARD-ETABLIERUNG 35 3.2.1 SCHRITT 1: VISION UND STRATEGIE
KLAEREN 36 3.2.2 SCHRITT 2: STRATEGISCHE ZIELE FESTLEGEN UND VERKNUEPFEN
38 3.2.2.1 STRATEGISCHES ZIELSYSTEM IM FACILITY MANAGEMENT 40 3.2.2.2
DIE STRATEGIEKARTE 44 3.2.3 SCHRITT 3: MESSGROESSEN UND KENNZAHLEN
BESTIMMEN 47 3.2.3.1 ENTWICKLUNG VON KENNZAHLEN 47 3.2.3.2 AUSWAHL UND
KONKRETISIERUNG 48 3.2.3.3 MESSGROESSEN UND KENNZAHLEN IM FACILITY
MANAGEMENT 48 3.2.3.4 FINAL CHECK DER MESSGROESSEN 68 5 BIBLIOGRAFISCHE
INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/985689161 DIGITALISIERT DURCH 3.2.4
SCHRITT 4: ZIELWERTE ABSTIMMEN 68 3.2.5 SCHRITT 5: MASSNAHMEN SELEKTIEREN
71 3.2.6 SCHRITT 6: ROLL-OUT, IMPLEMENTIERUNGS- UND ETABLIERUNGSPHASE 73
3.2.6.1 VERKNUEPFUNG MIT DEM ANREIZSYSTEM 77 3.2.6.2 ZIELVEREINBARUNG AUF
MITARBEITEREBENE 77 3.2.6.3 STRATEGISCHER FEEDBACK-PROZESS 79 3.2.6.4
BALANCED-SCORECARD-EDV-SOFTWARELOESUNG 79 4 SCHLUSSBETRACHTUNG 81 5
ANHANG 83 5.1 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 83 5.2 KENNZAHLEN IM FACILITY
MANAGEMENT 84 5.3 INDEXVERZEICHNIS 85 5.4 LITERATURVERZEICHNIS 87
|
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