Csenar, R. (2008). Die Call-Center-Fabrik: Arbeits- und Lebenssituation von Call-Center-Agents. Diplomica-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Csenar, Roland. Die Call-Center-Fabrik: Arbeits- Und Lebenssituation Von Call-Center-Agents. Hamburg: Diplomica-Verl, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Csenar, Roland. Die Call-Center-Fabrik: Arbeits- Und Lebenssituation Von Call-Center-Agents. Diplomica-Verl, 2008.
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