Der Umgang mit Kundendaten im Marketing aus Sicht des Datenschutzes: eine Metaanalyse empirischer Studien
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Nürnberg
Univ. Erlangen-Nürnberg, Lehrstuhl für Marketing
2008
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| Schriftenreihe: | Arbeitspapiere / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
161 |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis.............................................................................................................3
1 Einführung............................................................................................................5
2 Rechtslage für den Umgang mit Kundendaten.....................................................7
2.1 Datenschutz in Deutschland.................................................................................7
2.1.1 Begriffsbestimmungen................................................................................8
2.1.2 Grundprinzipien........................................................................................10
2.1.2.1 Datenverarbeitungsverbot mit Erlaubnisvorbehalt (Einwilligung) 10
2.1.2.2 Transparenz...................................................................................13
2.1.2.3 Datenvermeidung und Datensparsamkeit......................................14
2.1.2.4 Verwendung zu eigenen Geschäftszwecken (Zweckbindung)......15
2.1.2.5 Datenübermittlung.........................................................................19
2.1.3 Bereichsspezifische Regelungen und Besonderheiten des BDSG............22
2.1.4 Kontrollinstanzen und Sanktionen............................................................27
2.2 Datenschutz im internationalen Vergleich..........................................................30
3 Empirische Studien zum Umgang mit Kundendaten im Marketing aus Sicht des
Datenschutzes.....................................................................................................35
3.1 Identifikation der Studien...................................................................................35
3.2 Charakteristika der empirischen Studien im Überblick......................................36
3.2.1 Autoren bzw. Herausgeber und Erscheinungsjahr....................................36
3.2.2 Untersuchungsland / -länder......................................................................37
3.2.3 Grundgesamtheit und Stichprobengröße...................................................37
3.2.4 Datenerfassungsmethode und analytisches Vorgehen..............................38
3.3 Zentrale inhaltliche Erkenntnisse.......................................................................38
3.3.1 Allgemeine Studien zum Datenschutz......................................................38
3.3.2 Studien zu ausgewählten Forschungsrichtungen.......................................43
3.3.2.1 Umgang mit Kundendaten in Unternehmen..................................44
3.3.2.1.1 Datenschutz im unternehmerischen Alltag.....................44
3.3.2.1.2 Stationärer Einzelhandel.................................................48
3.3.2.1.2.1 Bonusprogramme.........................................49
3.3.2.1.2.2 Ubiquitous Computing.................................51
3.3.2.2 Umgang mit Kundendaten im Internet..........................................52
3.3.2.2.1 Datenschutzhinweise auf Internetseiten.........................54
3.3.2.2.2 Online-Identitätsmanagement.........................................58
3.3.2.2.3 E-Commerce...................................................................59
4 Fazit ...................................................................................................................62
Anhang ................................................................................................................... 64
Literaturverzeichnis........................................................................................................88
|
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Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis.3
1 Einführung.5
2 Rechtslage für den Umgang mit Kundendaten.7
2.1 Datenschutz in Deutschland.7
2.1.1 Begriffsbestimmungen.8
2.1.2 Grundprinzipien.10
2.1.2.1 Datenverarbeitungsverbot mit Erlaubnisvorbehalt (Einwilligung) 10
2.1.2.2 Transparenz.13
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2.1.2.4 Verwendung zu eigenen Geschäftszwecken (Zweckbindung).15
2.1.2.5 Datenübermittlung.19
2.1.3 Bereichsspezifische Regelungen und Besonderheiten des BDSG.22
2.1.4 Kontrollinstanzen und Sanktionen.27
2.2 Datenschutz im internationalen Vergleich.30
3 Empirische Studien zum Umgang mit Kundendaten im Marketing aus Sicht des
Datenschutzes.35
3.1 Identifikation der Studien.35
3.2 Charakteristika der empirischen Studien im Überblick.36
3.2.1 Autoren bzw. Herausgeber und Erscheinungsjahr.36
3.2.2 Untersuchungsland / -länder.37
3.2.3 Grundgesamtheit und Stichprobengröße.37
3.2.4 Datenerfassungsmethode und analytisches Vorgehen.38
3.3 Zentrale inhaltliche Erkenntnisse.38
3.3.1 Allgemeine Studien zum Datenschutz.38
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3.3.2.1.2.1 Bonusprogramme.49
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3.3.2.2.2 Online-Identitätsmanagement.58
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