Die Service-Organisation der Zukunft: schnell - flexibel - leistungsorientiert ; Trends im Maschinenbau ; Ergebnisse der VDMA/IMPULS Marktbefragung ; Organisations-Benchmarks ; die Service-, Aufbau- und Führungsorganisation ; Gestaltung der Service-Prozesse ; Service-Netzwerke - die Herausforderung der Zukunft ; drei Schritte zu einer erfolgreichen Service-Organisation ; [wie Sie Ihren Service organisieren sollten, damit er eine erfolgreiche Zukunft bietet]
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
München
IMPULS Management Consulting GmbH
2004
Frankfurt am Main VDMA-Verl. GmbH |
Beschreibung: | 143 S. Ill., graph. Darst. 412 gr. |
ISBN: | 9783981161625 3981161629 |
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