Holdings: Virtuelle Auskunft mit Mehrwert - Chatbots in Bibliotheken

Virtuelle Auskunft mit Mehrwert - Chatbots in Bibliotheken:

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Bibliographic Details
Main Author:	Christensen, Anne (Author)
Format:	Thesis Book
Language:	German
Published:	Berlin Inst. für Bibliotheks- und Informationswiss. 2008
Series:	Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft 222
Subjects:	Chatbot Auskunftsdienst Bibliothek Deutschland Hochschulschrift
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
Item Description:	Online-Ausg. im Internet unter der Adresse "http://www.ib.hu-berlin.de/~kumlau/handreichungen/h222/h222.pdf"
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adam_text	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis.....................................................................................................................5 Abbildungsverzeichnis..............................................................................................................7 Abkürzungsverzeichnis............................................................................................................8 Anlagenverzeichnis..................................................................................................................9 0. Über diese Arbeit............................................................................................................10 1. Bibliothekarische Auskunftsdienste im Internet...............................................................11 1.1 Digitale Auskunft: Definition und Formen.................................................................12 1.1.1 Proaktive digitale Auskunft...............................................................................12 1.1.2 Asynchrone digitale Auskunft...........................................................................13 1.1.3 Synchrone oder virtuelle Auskunft....................................................................14 1.2 Chatbots: Begriffsabgrenzung, Geschichte, Forschungsstand................................14 1.2.1 Begriffsabgrenzung...........................................................................................15 1.2.2 Geschichte........................................................................................................15 1.2.3 Chatbots als Forschungsgegenstand...............................................................16 1.2.4 Einsatzbereiche von Chatbots..........................................................................16 2. Chatbots im Bibliothekswesen........................................................................................18 2.1 ASKademicus, Universitätsbibliothek Dortmund......................................................19 2.2 Stella, Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg Carl von Ossietzky..................19 2.3 INA, Bücherhallen Hamburg....................................................................................20 2.4 N.N., Bibliotheksportal Sachsen..............................................................................20 2.5 Gemeinsamkeiten der vier Chatbots........................................................................21 2.6 Kosten......................................................................................................................21 3. Funktionsweise von Chatbots.........................................................................................23 3.1 A.LI.C.E. und AIML....................................................... ........................................„23 3.2 Kommerzielle Lösungen..........................................................................................24 3.2.1 Aufbau der Regeln............................................................................................25 3.2.2 Reaktionsmuster...............................................................................................26 3.2.3 Systemarchitektur....................................................... ......................................26 3.2.4 Redaktioneller Aufbau der Wissensbasis.........................................................27 4. 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