Dienstleistung am Draht: Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Electronic eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Dortmund
Sozialforschungsstelle
2002
|
| Edition: | [Electronic ed.] |
| Series: | Reihe Beiträge aus der Forschung
127 |
| Subjects: | |
| Online Access: | FES Volltext |
| Item Description: | Literaturangaben |
| Physical Description: | 1 Online-Ressource (178 S. Ill., graph. Darst.) |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000nmm a2200000zcb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV027966292 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20240513 | ||
| 006 | a |||| 10||| | ||
| 007 | cr|uuu---uuuuu | ||
| 008 | 100805s2002 |||| o||u| ||||||ger d | ||
| 035 | |a (OCoLC)915258270 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV027966292 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-Bo133 | ||
| 100 | 1 | |a Kutzner, Edelgard |d 1955- |e Verfasser |0 (DE-588)113234201 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Dienstleistung am Draht |b Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung |c Edelgard Kutzner ; Klaus Kock |
| 250 | |a [Electronic ed.] | ||
| 264 | 1 | |a Dortmund |b Sozialforschungsstelle |c 2002 | |
| 300 | |a 1 Online-Ressource (178 S. |b Ill., graph. Darst.) | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b c |2 rdamedia | ||
| 338 | |b cr |2 rdacarrier | ||
| 490 | 1 | |a Reihe Beiträge aus der Forschung |v 127 | |
| 500 | |a Literaturangaben | ||
| 650 | 7 | |a Arbeitsbedingungen |2 fes | |
| 650 | 7 | |a Arbeitsbeziehungen |2 fes | |
| 650 | 7 | |a Arbeitsmarkt |2 fes | |
| 650 | 7 | |a Call-Center |2 fes | |
| 650 | 7 | |a Gesundheitsfürsorge |2 fes | |
| 650 | 0 | 7 | |a Callcenter |0 (DE-588)4456666-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)1071861417 |a Konferenzschrift |y 2002 |z Dortmund |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Callcenter |0 (DE-588)4456666-9 |D s |
| 689 | 0 | |8 1\p |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Kock, Klaus |e Verfasser |0 (DE-588)170624145 |4 aut | |
| 830 | 0 | |a Reihe Beiträge aus der Forschung |v 127 |w (DE-604)BV027991102 |9 127 | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://www.kowa-dortmund.de/docs/veroeff/dienstleistung_am_draht.pdf |z kostenfrei |3 Volltext |
| 883 | 1 | |8 1\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
| 966 | e | |u http://library.fes.de/emonos/2010.08/27160/dienstleistung_am_draht.pdf |l FES |p ebook |x Langzeitarchivierung FES; Speicherung: 18.03.2010 |3 Volltext | |
Record in the Search Index
| _version_ | 1805069050536001536 |
|---|---|
| adam_text | |
| any_adam_object | |
| author | Kutzner, Edelgard 1955- Kock, Klaus |
| author_GND | (DE-588)113234201 (DE-588)170624145 |
| author_facet | Kutzner, Edelgard 1955- Kock, Klaus |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Kutzner, Edelgard 1955- |
| author_variant | e k ek k k kk |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV027966292 |
| ctrlnum | (OCoLC)915258270 (DE-599)BVBBV027966292 |
| edition | [Electronic ed.] |
| format | Electronic eBook |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nmm a2200000zcb4500</leader><controlfield tag="001">BV027966292</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20240513</controlfield><controlfield tag="006">a |||| 10|||</controlfield><controlfield tag="007">cr|uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">100805s2002 |||| o||u| ||||||ger d</controlfield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)915258270</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV027966292</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-Bo133</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Kutzner, Edelgard</subfield><subfield code="d">1955-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)113234201</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Dienstleistung am Draht</subfield><subfield code="b">Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung</subfield><subfield code="c">Edelgard Kutzner ; Klaus Kock</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">[Electronic ed.]</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Dortmund</subfield><subfield code="b">Sozialforschungsstelle</subfield><subfield code="c">2002</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (178 S.</subfield><subfield code="b">Ill., graph. Darst.)</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Reihe Beiträge aus der Forschung</subfield><subfield code="v">127</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Literaturangaben</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Arbeitsbedingungen</subfield><subfield code="2">fes</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Arbeitsbeziehungen</subfield><subfield code="2">fes</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Arbeitsmarkt</subfield><subfield code="2">fes</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Call-Center</subfield><subfield code="2">fes</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="7"><subfield code="a">Gesundheitsfürsorge</subfield><subfield code="2">fes</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Callcenter</subfield><subfield code="0">(DE-588)4456666-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)1071861417</subfield><subfield code="a">Konferenzschrift</subfield><subfield code="y">2002</subfield><subfield code="z">Dortmund</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Callcenter</subfield><subfield code="0">(DE-588)4456666-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Kock, Klaus</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)170624145</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Reihe Beiträge aus der Forschung</subfield><subfield code="v">127</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV027991102</subfield><subfield code="9">127</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">http://www.kowa-dortmund.de/docs/veroeff/dienstleistung_am_draht.pdf</subfield><subfield code="z">kostenfrei</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">http://library.fes.de/emonos/2010.08/27160/dienstleistung_am_draht.pdf</subfield><subfield code="l">FES</subfield><subfield code="p">ebook</subfield><subfield code="x">Langzeitarchivierung FES; Speicherung: 18.03.2010</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)1071861417 Konferenzschrift 2002 Dortmund gnd-content |
| genre_facet | Konferenzschrift 2002 Dortmund |
| id | DE-604.BV027966292 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-20T03:59:52Z |
| institution | BVB |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-026695618 |
| oclc_num | 915258270 |
| open_access_boolean | 1 |
| owner | DE-Bo133 |
| owner_facet | DE-Bo133 |
| physical | 1 Online-Ressource (178 S. Ill., graph. Darst.) |
| psigel | ebook |
| publishDate | 2002 |
| publishDateSearch | 2002 |
| publishDateSort | 2002 |
| publisher | Sozialforschungsstelle |
| record_format | marc |
| series | Reihe Beiträge aus der Forschung |
| series2 | Reihe Beiträge aus der Forschung |
| spelling | Kutzner, Edelgard 1955- Verfasser (DE-588)113234201 aut Dienstleistung am Draht Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung Edelgard Kutzner ; Klaus Kock [Electronic ed.] Dortmund Sozialforschungsstelle 2002 1 Online-Ressource (178 S. Ill., graph. Darst.) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Reihe Beiträge aus der Forschung 127 Literaturangaben Arbeitsbedingungen fes Arbeitsbeziehungen fes Arbeitsmarkt fes Call-Center fes Gesundheitsfürsorge fes Callcenter (DE-588)4456666-9 gnd rswk-swf (DE-588)1071861417 Konferenzschrift 2002 Dortmund gnd-content Callcenter (DE-588)4456666-9 s 1\p DE-604 Kock, Klaus Verfasser (DE-588)170624145 aut Reihe Beiträge aus der Forschung 127 (DE-604)BV027991102 127 http://www.kowa-dortmund.de/docs/veroeff/dienstleistung_am_draht.pdf kostenfrei Volltext 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Kutzner, Edelgard 1955- Kock, Klaus Dienstleistung am Draht Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung Reihe Beiträge aus der Forschung Arbeitsbedingungen fes Arbeitsbeziehungen fes Arbeitsmarkt fes Call-Center fes Gesundheitsfürsorge fes Callcenter (DE-588)4456666-9 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4456666-9 (DE-588)1071861417 |
| title | Dienstleistung am Draht Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung |
| title_auth | Dienstleistung am Draht Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung |
| title_exact_search | Dienstleistung am Draht Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung |
| title_full | Dienstleistung am Draht Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung Edelgard Kutzner ; Klaus Kock |
| title_fullStr | Dienstleistung am Draht Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung Edelgard Kutzner ; Klaus Kock |
| title_full_unstemmed | Dienstleistung am Draht Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung Edelgard Kutzner ; Klaus Kock |
| title_short | Dienstleistung am Draht |
| title_sort | dienstleistung am draht ergebnisse und perspektiven der call center forschung |
| title_sub | Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung |
| topic | Arbeitsbedingungen fes Arbeitsbeziehungen fes Arbeitsmarkt fes Call-Center fes Gesundheitsfürsorge fes Callcenter (DE-588)4456666-9 gnd |
| topic_facet | Arbeitsbedingungen Arbeitsbeziehungen Arbeitsmarkt Call-Center Gesundheitsfürsorge Callcenter Konferenzschrift 2002 Dortmund |
| url | http://www.kowa-dortmund.de/docs/veroeff/dienstleistung_am_draht.pdf |
| volume_link | (DE-604)BV027991102 |
| work_keys_str_mv | AT kutzneredelgard dienstleistungamdrahtergebnisseundperspektivendercallcenterforschung AT kockklaus dienstleistungamdrahtergebnisseundperspektivendercallcenterforschung |