Autonomie dans le travail:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Paris
Pr. universitaires de France
1992
|
| Schriftenreihe: | Sociologie d'aujourdhui
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 279 S. Bibliogr. S. 269-279 |
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Avant Propos, par J.-D. Reynaud 9
Chapitre I : Division du travail et régulations sociales 17
1. - Question de départ et contexte des recherches 18
1.1. L évolution du travail : une question aussi ancienne
que fondamentale 18
1.2. Travail et division du travail : le contexte théorique 26
2. - Problématique des recherches 32
2.1. L objectif des recherches 32
2.2. Le recours à la théorie de « la régulation conjointe » 34
2.3. Objet et hypothèse 38
Chapitre II : Travail automatisé et règles formelles 45
1. - Rationalisation et automatisation 47
1.1. Du contrôle manuel au pilotage par calculateur :
les deux stades de l automatisation 48
1.2. Marginalisation ou recours aux opérateurs humains 54
2. - Règles formelles et autonomie 60
2.1. De la notion de tâche à la notion de mission 61
2.2. De la notion de poste à la notion d unité de travail 69
Chapitre III : Travail invisible et obligations de production 79
1. - Obligations de production et perturbations 82
1.1. La gestion des perturbations : une obligation implicite 83
1.2. L obligation de sortir le journal à temps 86
1.3. L obligation d assurer la continuité de la production 94
6 Autonomie dans le travail
2. - Obligation de production et coordination des tâches 99
2.1. La coordination des tâches : énoncé explicite 100
2.2. La coordination des tâches et ses obligations
implicites 103
Chapitre IV : Fluidité de la production et autonomie 111
1. - Solutions d organisation et obligations de production 112
1.1. Capacité d influence sur la norme de production 114
1.2. Capacité d invention de stratégies opératoires 118
1.3. Des règles non écrites tournées vers l extérieur 124
2. - Des solutions d organisation construites à partir
d accords 126
2.1. La règle non écrite élaborée en commun comme base
de la coopération 129
2.2. La règle non écrite comme instrument de structu¬
ration du collectif 139
Chapitre V : Maîtrise du processus et autonomie 151
1. - Compétence et autonomie 153
1.1. Capacité de maîtrise du processus et compétences 155
1.2. L apprentissage de la maîtrise du processus 158
1.3. Dépendance cognitive et dépendance hiérarchique 165
2. - Capacité de maîtrise du processus et contrôle 170
2.1. La règle non écrite favorise l élaboration des
savoir-faire 173
2.2. La règle non écrite : tolérance ou production
conjointe 177
Chapitre VI : La construction des nouvelles règles
de la production 187
1. - Les modèles d organisation : compétences et flexibilité 191
1.1. Régulations sociales et rationalisation :
position du problème 191
1.2. La prestation des exécutants : contenu et mode
de définition 193
2. - Les modèles d organisation basés sur la rationalisation
des compétences 196
Sommaire 7
2.1. La contribution de l homme dans les systèmes
automatisés 196
2.2. L homme comme agent de fiabilité et d infiabilité 199
3. - Les modèles d organisation non déterministes basés
sur la flexibilité 207
3.1. Limites des modèles déterministes 207
3.2. Flexibilité et autonomie 211
Chapitre VII : Systèmes experts et leur influence sur la
régulation dans les organisations 223
1. - Systèmes experts et régulations 225
1.1. La production d une solution et la codification des
savoir-faire 225
1.2. L hypothèse d une réduction de l autonomie des
exécutants 230
2. - La production d une solution 235
2.1. Elargissement de l espace d action et solution justifiée 236
2.2. Aide à la décision ou guidage de l action 245
3. - La codification des savoir-faire 251
3.1. La sous-estimation des relations de travail 252
3.2. La sous-estimation du contexte de travail 255
3.3. La sous-estimation de la dimension collective des
savoir-faire 256
CONCLUSION GENERALE 263
BIBLIOGRAPHIE 269
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