Beschwerdemanagement: Reklamationen als Chancen nutzen ; professionell reagieren ; Kunden zufrieden stellen
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|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Frankfurt/M.
Redline Wirtschaft
2005
|
| Edition: | 2., aktualisierte Aufl. |
| Series: | New business line
114 |
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| ISBN: | 3636011952 |
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