Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit: eine kausalanalytische Untersuchung
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2005
|
Ausgabe: | 1. Aufl |
Schriftenreihe: | Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
52 |
Schlagworte: | |
Beschreibung: | XXII, 293 S. graph. Darst. |
ISBN: | 3835001744 |
Internformat
MARC
LEADER | 00000nam a2200000 cb4500 | ||
---|---|---|---|
001 | BV026540223 | ||
003 | DE-604 | ||
005 | 20110228 | ||
007 | t | ||
008 | 110326s2005 d||| m||| 00||| ger d | ||
015 | |a 05N370583 |2 dnb | ||
020 | |a 3835001744 |9 3-8350-0174-4 | ||
035 | |a (OCoLC)181474704 | ||
035 | |a (DE-599)BVBBV026540223 | ||
040 | |a DE-604 |b ger |e rakwb | ||
041 | 0 | |a ger | |
049 | |a DE-188 | ||
084 | |a QR 720 |0 (DE-625)142076: |2 rvk | ||
084 | |a QV 570 |0 (DE-625)142158: |2 rvk | ||
100 | 1 | |a Scupin, Yvonne |e Verfasser |4 aut | |
245 | 1 | 0 | |a Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit |b eine kausalanalytische Untersuchung |c Yvonne Scupin |
250 | |a 1. Aufl | ||
264 | 1 | |a Wiesbaden |b Dt. Univ.-Verl. |c 2005 | |
300 | |a XXII, 293 S. |b graph. Darst. | ||
336 | |b txt |2 rdacontent | ||
337 | |b n |2 rdamedia | ||
338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
490 | 1 | |a Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung |v [52] | |
502 | |a Zugl.: Hamburg, Univ., Diss., 2005 | ||
650 | 0 | 7 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Arbeitszufriedenheit |0 (DE-588)4002818-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Mitarbeiter |0 (DE-588)4120744-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Callcenter |0 (DE-588)4456666-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
650 | 0 | 7 | |a Management |0 (DE-588)4037278-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
655 | 7 | |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
689 | 0 | 0 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |D s |
689 | 0 | 1 | |a Callcenter |0 (DE-588)4456666-9 |D s |
689 | 0 | 2 | |a Management |0 (DE-588)4037278-9 |D s |
689 | 0 | |5 DE-188 | |
689 | 1 | 0 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |D s |
689 | 1 | 1 | |a Callcenter |0 (DE-588)4456666-9 |D s |
689 | 1 | 2 | |a Mitarbeiter |0 (DE-588)4120744-0 |D s |
689 | 1 | 3 | |a Arbeitszufriedenheit |0 (DE-588)4002818-5 |D s |
689 | 1 | |5 DE-188 | |
830 | 0 | |a Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung |v 52 |w (DE-604)BV000009618 |9 52 | |
999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-022104082 |
Datensatz im Suchindex
_version_ | 1804145127214546944 |
---|---|
any_adam_object | |
author | Scupin, Yvonne |
author_facet | Scupin, Yvonne |
author_role | aut |
author_sort | Scupin, Yvonne |
author_variant | y s ys |
building | Verbundindex |
bvnumber | BV026540223 |
classification_rvk | QR 720 QV 570 |
ctrlnum | (OCoLC)181474704 (DE-599)BVBBV026540223 |
discipline | Wirtschaftswissenschaften |
edition | 1. Aufl |
format | Thesis Book |
fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01926nam a2200517 cb4500</leader><controlfield tag="001">BV026540223</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20110228 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">110326s2005 d||| m||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">05N370583</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3835001744</subfield><subfield code="9">3-8350-0174-4</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)181474704</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV026540223</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakwb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-188</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QR 720</subfield><subfield code="0">(DE-625)142076:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QV 570</subfield><subfield code="0">(DE-625)142158:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Scupin, Yvonne</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit</subfield><subfield code="b">eine kausalanalytische Untersuchung</subfield><subfield code="c">Yvonne Scupin</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Aufl</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Dt. Univ.-Verl.</subfield><subfield code="c">2005</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XXII, 293 S.</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung</subfield><subfield code="v">[52]</subfield></datafield><datafield tag="502" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Zugl.: Hamburg, Univ., Diss., 2005</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Arbeitszufriedenheit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4002818-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Mitarbeiter</subfield><subfield code="0">(DE-588)4120744-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Callcenter</subfield><subfield code="0">(DE-588)4456666-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037278-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Callcenter</subfield><subfield code="0">(DE-588)4456666-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037278-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-188</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Callcenter</subfield><subfield code="0">(DE-588)4456666-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="2"><subfield code="a">Mitarbeiter</subfield><subfield code="0">(DE-588)4120744-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="3"><subfield code="a">Arbeitszufriedenheit</subfield><subfield code="0">(DE-588)4002818-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-188</subfield></datafield><datafield tag="830" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung</subfield><subfield code="v">52</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV000009618</subfield><subfield code="9">52</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-022104082</subfield></datafield></record></collection> |
genre | (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
genre_facet | Hochschulschrift |
id | DE-604.BV026540223 |
illustrated | Illustrated |
indexdate | 2024-07-09T23:14:30Z |
institution | BVB |
isbn | 3835001744 |
language | German |
oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-022104082 |
oclc_num | 181474704 |
open_access_boolean | |
owner | DE-188 |
owner_facet | DE-188 |
physical | XXII, 293 S. graph. Darst. |
publishDate | 2005 |
publishDateSearch | 2005 |
publishDateSort | 2005 |
publisher | Dt. Univ.-Verl. |
record_format | marc |
series | Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung |
series2 | Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung |
spelling | Scupin, Yvonne Verfasser aut Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit eine kausalanalytische Untersuchung Yvonne Scupin 1. Aufl Wiesbaden Dt. Univ.-Verl. 2005 XXII, 293 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung [52] Zugl.: Hamburg, Univ., Diss., 2005 Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Arbeitszufriedenheit (DE-588)4002818-5 gnd rswk-swf Mitarbeiter (DE-588)4120744-0 gnd rswk-swf Callcenter (DE-588)4456666-9 gnd rswk-swf Management (DE-588)4037278-9 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Callcenter (DE-588)4456666-9 s Management (DE-588)4037278-9 s DE-188 Mitarbeiter (DE-588)4120744-0 s Arbeitszufriedenheit (DE-588)4002818-5 s Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung 52 (DE-604)BV000009618 52 |
spellingShingle | Scupin, Yvonne Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit eine kausalanalytische Untersuchung Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Arbeitszufriedenheit (DE-588)4002818-5 gnd Mitarbeiter (DE-588)4120744-0 gnd Callcenter (DE-588)4456666-9 gnd Management (DE-588)4037278-9 gnd |
subject_GND | (DE-588)4061963-1 (DE-588)4002818-5 (DE-588)4120744-0 (DE-588)4456666-9 (DE-588)4037278-9 (DE-588)4113937-9 |
title | Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit eine kausalanalytische Untersuchung |
title_auth | Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit eine kausalanalytische Untersuchung |
title_exact_search | Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit eine kausalanalytische Untersuchung |
title_full | Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit eine kausalanalytische Untersuchung Yvonne Scupin |
title_fullStr | Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit eine kausalanalytische Untersuchung Yvonne Scupin |
title_full_unstemmed | Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit eine kausalanalytische Untersuchung Yvonne Scupin |
title_short | Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit |
title_sort | call center management und mitarbeiterzufriedenheit eine kausalanalytische untersuchung |
title_sub | eine kausalanalytische Untersuchung |
topic | Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Arbeitszufriedenheit (DE-588)4002818-5 gnd Mitarbeiter (DE-588)4120744-0 gnd Callcenter (DE-588)4456666-9 gnd Management (DE-588)4037278-9 gnd |
topic_facet | Unternehmen Arbeitszufriedenheit Mitarbeiter Callcenter Management Hochschulschrift |
volume_link | (DE-604)BV000009618 |
work_keys_str_mv | AT scupinyvonne callcentermanagementundmitarbeiterzufriedenheiteinekausalanalytischeuntersuchung |