Streß am Arbeitsplatz - ein Leitfaden: "Würze des Lebens - oder Gifthauch des Todes?"
Gespeichert in:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Luxemburg
Amt für Amtliche Veröff. der Europ. Gemeinschaften
2000
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| Schriftenreihe: | Beschäftigung & Soziales : Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit
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INHALT
Seite
VORWORT i
ZUSAMMENFASSUNG iii
TEIL I - HINTERGRUNDINFORMATIONEN 1
Steinzeitliche Reaktionen in moderner Arbeitsumgebung 3
Was ist Streß? 3
Einige Beispiele aus der Arbeitswelt 5
Streßprävention als Querschnittsaufgabe im Rahmen der
Unternehmensentwicklung 5
Eine bessere Arbeitsorganisation 6
Bedarfsgerechte Ausbildung 7
Umfassendes Arbeitszeitmanagement 7
Erleichterung der Diversifizierung von Arbeitsbeziehungen und
Förderung neuer Arbeitsformen 7
Optimale Voraussetzungen schaffen für die Einführung
neuer Technologien 7
Förderung der Motivation und Anpassungsfähigkeit
der Mitarbeiter durch stärkeres Mitspracherecht 8
Förderung der Chancengleichheit 8
Aus- und Weiterbildung 8
Entschließung des Europäischen Parlaments 8
Die Londoner Ministererklärung 9
Förderung der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz 10
Vier Initiativen aus der letzten Zeit 11
Gibt es wirklich ein Problem? 12
Was kostet der arbeitsbezogene Streß? 13
Arbeitsbezogene Stressoren 15
Zeitliche Aspekte des Arbeitstages und der Arbeit selbst 15
Arbeitsinhalt (nichtzeitliche Aspekte) 16
Zwischenmenschliche Aspekte - Team 16
Zwischenmenschliche Aspekte - Vorgesetzte 16
Organisatorische Gegebenheiten 16
Ursachen von arbeitsbedingtem Streß und
Gesundheitsbeeinträchtigungen 17
Aspekte arbeitsbezogener Stressoren 18
Berufliche Anforderungen 19
Entscheidungsspielraum, Kontrolle über das eigene Arbeitsleben 19
Soziale Unterstützung 20
Anforderungs-Kontroll- Unterstützungs-Modell 20
Unangepaßtheit zwischen Mensch und Umgebung 21
Schichtarbeit 21
Bildschirmarbeit 22
Ungleichgewicht zwischen Verausgabung und Belohnung 23
Unklare oder widersprüchliche Rollenverteilung 23
Potentielle Stressoren einer künftigen Arbeitsorganisation 23
Wie manifestiert sich Streß? 24
Emotionale Manifestationen 24
Kognitive Manifestationen 24
Verhaltensmäßige Manifestationen 25
Physiologische Manifestationen 25
Ist Streß schädlich? 26
Streß und Gesundheit 26
Herzkrankheiten und Schlaganfall 26
Krebs 27
Muskel-Skelett-Erkrankungen 27
Gastrointestinale Erkrankungen 27
Angststörungen 27
Depressive Störungen 28
Unfälle, Selbstmorde 28
Andere Krankheiten 28
Ausmaß des Problems in der EU 29
Risikogruppen 30
Jugendliche 31
Alleinerziehende 31
Ältere Arbeitnehmer 31
Behinderte und andere Benachteiligte 32
Erhöhte Anfälligkeit und Exposition 32
Rechtliche Grundlagen für den Umgang mit arbeitsbezogenem
Streß in der EU 32
Die Folgen von Streß für die Unternehmen 33
Präventivmaßnahmen - Hindernisse und Möglichkeiten 35
Kohärenzgefühl und Lebensfertigkeiten 3 7
Investitionen für Gesundheit und Produktivität 38
TEIL II- DIE HERAUSFORDERUNG 41
Streßpräventionsprogramme 43
Eine mehrschichtige Vorgehensweise 44
Organisationsbezogene und individuelle Prävention 45
Strategische Optionen für die Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz 46
Die Luxemburger Deklaration zur betrieblichen
Gesundheitsförderung 48
Schlüsselelemente der Streßprävention am Arbeitsplatz 49
Eine Checkliste mit arbeitsbezogenen Stressoren 53
Über- und Unterforderung bei der Arbeit 53
Zu wenig Zeit für eine gute Arbeit 54
Diskrepanz zwischen Verantwortung und Befugnissen 54
Unklare Anweisungen und Funktionen 54
Unklare Ziele und Vorstellungen auf unternehmerischer und
persönlicher Ebene 54
Fehlende Unterstützung 55
Fehlen von Anerkennung oder Belohnung 55
Mangel an Einfluß/fehlender Entscheidungsspielraum 55
Vorhandene oder drohende Gewalt 56
Diskriminierung und Bullying 56
Schädliche Expositionen am Arbeitsplatz 56
Nicht angemessene Fähigkeiten und Fertigkeiten 56
Fehler, die hohe Kosten verursachen oder das Leben oder
die Gesundheit anderer gefährden 56
Risiko des Arbeitsplatzverlustes 57
Gesundheitsförderung und Prävention streßbezogener Krankheiten 57
Prävention auf Unternehmensebene 58
Arbeitsplatzneugestaltung 58
Partizipatives Management 59
Flexible Arbeitszeiten 60
Beruflicher Aufstieg 60
Gestaltung der Arbeitsumgebung 61
Lärm und Vibrationen 61
Maschinen und Werkzeuge 62
Gerüche, Beleuchtung, Klimafaktoren 62
Gebäude und Anlagen 63
Kombinierte Umgebungsstressoren; wechselseitige Auswirkungen
beruflicher und sonstiger Einflüsse 64
Verbesserung der Beziehungen 65
Verbesserung der Schichtpläne 66
Beispiele erfolgreich durchgeführter Programme 66
Das schwedische T50-Programm 66
Das belgische PRA-Programm 67
Das Programm A2000+ 67
Kümmern Sie sich um Ihr Personal! 68
Ein Ansatz, der Behörden und Sozialpartner einbezieht 69
Arbeitnehmer und deren Vertreter 69
Arbeitgeberverbände und einzelne Unternehmen 69
Gesundheitsschutzeinrichtungen, Versicherungsträger 70
Sind die Strategien der Gesundheitsförderung wirkungsvoll? 70
Europäische Programme 72
Drei Übersichten 73
Ein umfassender Vorschlag auf nationaler Ebene 73
TEIL III - DIE MASSNAHMEN 75
Interne Kontrolle - ein gangbarer Weg zu gesünderen Arbeitsplätzen 77
Norwegen 78
Schweden 79
Belgien 79
Instrumente zur Bewertung des Streßrisikos 80
Diagnostik 81
Von der Beurteilung bis zu konkreten Maßnahmen 82
Primärprävention für einzelne 83
Auf Stressoren gerichtete Primärprävention 84
Auf die Streßreaktionen gerichtete Sekundärprävention 84
Auf die Symptome gerichtete Tertiärprävention 84
Drei Ziele, vier Fragen 84
Aufgeklärter Eigennutz 85
Schutz für einzelne Arbeitnehmer 86
Unterrichtung, Unterweisung und Ausbildung 87
Rollen und Instrumente der Arbeitnehmer,
der Führungskräfte und ihrer Vertreter 88
Würze des Lebens oder Kuß des Todes? 89
Glossar ausgewählter Begriffe 91
Literatur 97
Index 107 |
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