Empowerment - ein neues Personalkonzept?:
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | Undetermined |
Veröffentlicht: |
Düsseldorf
Hans-Böckler-Stiftung
1997
|
Schriftenreihe: | Manuskripte / Hans-Böckler-Stiftung
219 |
Schlagworte: | |
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Beschreibung: | 45 S. graph. Darst. |
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Seite
1.0. Einleitung 5
2.0. Empowerment - Ein neues Personalkonzept? 6
2.1. Definitionen 6
2.2. Weitergehende Aspekte der Diskussion 8
2.3. Empowerment im Vertrieb 11
2.4. Empowerment in der Produktion 13
3.0. Fallbeispiele 14
3.1. Beispiel A: Der interne Kunde muß warten 14
3.2. Beispiel B: Kunden-Manager und Partner-Manager 15
3.3. Beispiel C: Projektbezogene Teamarbeit 17
3.4. Beispiel D: Gruppenarbeit als Lernprozeß für den
gesamten Betrieb 19
3.5. Beispiel E: Lernziel: Solidarität 28
4.0. Veränderungen der Arbeitsbeziehungen 30
4.1. Arbeitszeit und Entgelt 30
4.2. Die neuen Qualifikationen 31
4.3. Vertrauen und Kontrolle 32
4.4. Führung unter anderen Vorzeichen 35
4.5. Die Organisation der Schnittstellen - Der interne Kunde 36
4.6. Die neuen Herausforderungen 38
4.7. Konkurrenz und Solidarität 38
4.8. Erwartungen an den Betriebsrat 40
5.0. Schlußbemerkungen 42
Literatur-Hinweise 45
Selbstdarstellung der Hans-Böckler-Stiftung 47
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