MacNeil, B. (1996). Patron behavior in libraries: A handbook of positive approaches to negative situations.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)MacNeil, Beth. Patron Behavior in Libraries: A Handbook of Positive Approaches to Negative Situations. Chicago <<[u.a.]>>, 1996.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)MacNeil, Beth. Patron Behavior in Libraries: A Handbook of Positive Approaches to Negative Situations. 1996.
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