Chef sein - Chef bleiben: Mitarbeiterführung in Industrie und Gewerbe
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Steyr
Ennsthaler
1994
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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| ISBN: | 3850684342 |
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Mitarbeiterführung in Industrie und Gewerbe
Seite
VORWORT 3
Inhaltsverzeichni s 7
EINLEITUNG 17
Verwirrung durch Organisation
1. ACHTUNG KONTROLLE 19
STETIG KONTROLLIEREN! 20
WARUM KONTROLLIEREN? 21
Die erkältete Kupplung
Kunde Krittel reklamiert
Schlußfolgerungen 22
WAS KONTROLLIEREN? 23
Der Chef als Kontrollor
Das gefährdete Tochterunternehmen
Der vernachlässigte Maschinenpark
Gute Speisen für umsorgte Gäste
Da waren es nur mehr neun
Schlußfolgerungen 26
WIE KONTROLLIEREN? 27
Start in den Urlaub
Die abgezählten Fragebogen
Der pünktliche Chef
Endlich wird einmal aufgeräumt
Der illuminierte Verkäufer
Die überfrankierten Rechnungen
Das Ende einer ruhigen Kugel
Teures Altpapier
Schlußfolgerungen 34
7
Inhaltsverzeichnis
SINNVOLL KONTROLLIEREN! 35
Favoriten und Außenseiter
Der billigere Gasflaschenschwund
Management by Reiseantrag
Schlußfolgerungen 39
MESSBAR KONTROLLIEREN! 39
Frühe und späte Heimkehr
Ein Quartalsbericht wird gewünscht
Schlußfolgerungen 41
2. AUCH MITARBEITER SIND MENSCHEN 43
MITARBEITERBEZOGENE AUFGABENFUNKTIONEN 44
Wolfgang Ernst versteht keinen Spaß
Die abqualifizierte Ofenreinigung
Schlußfolgerungen 48
AUSWÄHLEN DER MITARBEITER 49
Herr Cretivy benötigt einen Mitarbeiter
Der einsilbige und redselige Bewerber
Schlußfolgerungen 53
MOTIVIEREN DER MITARBEITER 54
Das Wasser in der Oase ist versiegt
Die Sonntagsarbeit
Der gesicherte Arbeitsplatz
Die unerwünschten Duschkabinen
Schlußfolgerungen 61
FÖRDERN DER MITARBEITER 62
Ein Kunde bleibt aus
Rückkehr erwünscht
Ein Computer-freak blüht im Verborgenen
Service für Waschmaschinen - heute statt morgen
Schlußfolgerungen 69
KRITIKGESPRÄCH MIT DEM MITARBEITER FÜHREN 70
Bouteillen statt Brillen
Schlußfolgerungen 75
3. IM SYSTEM GEHT ES 77
DAS UMFELD DES UNTERNEHMENS 78
DAS UNTERNEHMEN ALS SYSTEM 79
Alles bereit für 3000 Holzgriffe
FÜHRUNGSSYSTEM 80
Millionenwerte liegen brach
DIE REGELN, TEIL DES SYSTEMS 85
Ein Brillenmittelteil entsteht
Zeiterfassung
Die Tante macht Dampf
Die schwierige Umsatzermittlung
Warenumlagerung unter Kontrolle
Schlußfolgerungen 89
FÜHRUNGSAUFGABEN - AUSFÜHRUNGSAUFGABEN 90
Das Bild an der Wand
Marketingkonzept für Küchenborde
Schlußfolgerungen 95
ENTSTEHUNG DES UNTERNEHMENSOUTPUTS 96
Ein Betrieb wächst
Schmackhaftes Brot in allen Filialen
Schon wieder eine neue Stelle
Schlußfolgerungen 101
GRUNDFUNKTIONEN IM UNTERNEHMEN 102
Und jetzt auch Bratkartoffeln
Koordination ist nicht alles
Transportprobleme im Vorstand
Schlußfolgerungen 108
9
Inhaltsverzeichnis
4. ZIEL KLAR ERKANNT 109
WAS SOLL ERREICHT WERDEN? 110
Der hohe Schuhabsatz
Das Stemmzeug blieb zu Hause
Geheimrezept für Erdbeerkuchen
WELCHEM ZWECK DIENT DER OUTPUT? 113
Der unversehrte Geländewagen
Die Adressiermaschine ist defekt
Schlußfolgerungen 114
DAS ERWÜNSCHTE ERGEBNIS MESSBAR MACHEN 114
Geburtstag ohne Ring
Schlußfolgerungen 118
STANDARDS 119
Schlußfolgerungen 122
EXTREMWERTE VON STANDARDS - MUSSGRENZEN ..123
Das gut geplante Arbeitsessen
Miss World in Bildern
Qualen eines Schließenlieferanten
Vor allem die Prämie
Schlußfolgerungen 126
STANDARDS MÜSSEN ERREICHBAR SEIN 127
Die so dringend benötigten Pumpen
Schlußfolgerungen 129
BEKANNTE STANDARDS WERDEN NICHT GENANNT.. 130
Zwei Knöpfe am Anzug
Der neue Quartalsbericht
Schlußfolgerungen 131
OUTPUT DEFINIEREN 132
Die Kunden bleiben treu
Schlußfolgerungen 138
)
5. DEN WEG ZUM ZIEL PLANEN 139
FÜHRUNGSAUFGABE PLANEN 140
Maschinenumstellung
Werkzeugschlosser gesucht
Schlußfolgerangen 152
KOMMUNIKATION BEI ZIELSETZUNG UND PLANUNG 153
Ventile vereisen wie geplant
Verunsicherung trotz Fabrikserweiterang
Schlußfolgerangen 156
VARIANTEN PLANEN 159
Die beste Variante zählt
Die Umweltbroschüre - make-or-buy
Schlußfolgerangen 163
STÖRUNGEN ANTIZIPIEREN 164
Schwarzmalerei beugt vor
Schlußfolgerangen 166
6. ÄNDERUNG GUT, ALLES GUT 167
WAS IST EIN ÄNDERUNGSKREIS? 168
WARUM EIN ÄNDERUNGSKREIS DES SYSTEMS? 169
AUFBAU DES ÄNDERUNGSKREISES 172
WIRKUNG DES ÄNDERUNGSKREISES 180
Abweichungen ermitteln 180
Aufgabenfunktion ändern 181
Die rationalisierte Kartonerzeugung
Schönschrift auf Aktenordnern
Werkzeug hin, alles hin?
11
Inhaltsverzeichnis
ÄNDERUNGSKREIS, FALL MASCHINENUMSTELLUNG. 184
Maschinenumstellung
Maschinenumstellung System sicherstellen
Maschinenumstellung Tnput sicherstellen
Maschinenumstellung Aufgabe stellen
Maschinenumstellung Kontrollieren
Maschinenumstellung Ändern
Schlußfolgerungen 189
7. DAZU SIND DIE ANDEREN DA 191
AUSFÜHRUNGSAUFGABEN DELEGIEREN 192
Stichworte genügen auch
Nur Handlanger will ich nicht sein
Herr Kolerik beruhigt sich wieder
Perfekt in Englisch
Reisen bildet
Schlußfolgerungen 196
AUFGABENFUNKTIONEN TEILWEISE DELEGIEREN 197
Haltebügel für Blumenkästen
DELEGIERTE KONTROLLE-DELEGIERTE ÄNDERUNG. 198
Meister Sistinger kommt unter Streß
Alle Achsschenkel termingerecht ausgetauscht
Direktor Änderlin versteckt sich nicht
Wenige Buchungen für Troja
Teure Ausfahrt
Schlußfolgerungen 210
BARRIEREN BEIM DELEGIEREN 212
Der Kelch ging vorüber
Schlußfolgerungen 214
12
8. FÜHRUNG BRAUCHT STRUKTUR 215
FÜHRUNGSBEREICH - ANORDNUNGSBEREICH 216
FÜHRUNGSBEREICH 216
Explosion in der Lackiererei
Einheit der Führung 220
Lieferzeit für Ersatzteile verlängert
Anordnungsbereich 223
Gespräch im Korridor
Schlußfolgerungen 227
ANORDNUNGSSPANNE - FÜHRUNGSSTUFEN 228
Schon wieder keine Kopien da
Schlußfolgerungen 235
STELLEN IM UNTERNEHMEN 236
Der vielseitige Personalreferent
Ablaufstellen 238
Systemstellen 238
Die lästigen Menümarken
Stabstellen 241
Wenn zwei anschaffen
Schlußfolgerungen 244
PROJEKTAUFGABEN 245
Sicherheitsprojekt rücksichtslos unterstützt
Führungsstruktur eines Projektteams 248
Sicherheitsprojekt rücksichtslos unterstützt (Fortsetzung)
Projektabsicherung auf der Beziehungsebene 249
Schlußfolgerungen 251
INFORMELLE BEZIEHUNGEN BERÜCKSICHTIGEN 252
Auf einmal geht s
Schlußfolgerungen 256
13
Inhaltsverzeichnis
9. REGELN MACHEN ES LEICHTER 257
DER ABLAUFPLAN 258
Spezialmanschetten für Blumentöpfe
Schlußfolgerungen 262
WOZU DIENEN RICHTLINIEN? 263
Der öffentliche Verkehr hat Vorrang
Zentraler Einkauf von Radiergummis - eine Glosse
Elektronikfachmann auf Abruf
WIE ENTSTEHT EINE RICHTLINIE? 268
Es muß nicht jede Schlüsselweite sein
INHALTE VON RICHTLINIEN 269
Schlußfolgerungen 272
ARBEITSANLEITUNGEN 273
Ein Tag Ernteausfall
Schlußfolgerungen 278
RÜCKMELDUNGSAUFFORDERUNGEN 279
Ein Anruf genügt nicht
Schlußfolgerungen 281
10. UNTERNEHMER SEIN DAGEGEN SEHR 283
WAS ERFÜLLT DER UNTERNEHMER? 284
Postkorb
WAS WEISS DER UNTERNEHMER? 285
WAS KANN DER UNTERNEHMER? 287
Wartezeiten verkürzt
UNTERNEHMER - FÜHRUNGSKRAFT - MANAGER 289
Selbst verkaufen, hoch zu schätzen?
Schlußfolgerungen 296
11. FÜHRUNGSKRÄFTE SIND MENSCHEN 299
WUNSCHBILD FÜHRUNGSKRAFT 300
DIE CHEFS STREIKEN 302
Hoher Stundenlohn für Zollfreigabe
Die Arbeit kann warten
MITARBEITERFÜHRUNG ALS LEBENSINHALT 306
Unternehmer unter sich
Schlußfolgerungen 311
ANHANG 313
GLOSSARIUM UND STICHWORTVERZEICHNIS 314
MERKRASTER FÜR DIE PRAXIS 341
Grundfunktionen im Unternehmen 342
System 343
Output definieren 347
Aufgabenfunktionen 349
Führungsstruktur 353
MiTARBErrERBEzoGENE Aufgabenfunktionen 355
VERZEICHNIS DER SCHLUSSFOLGERUNGEN 358
VERZEICHNIS DER ABBILDUNGEN 360
VERZEICHNIS DER TABELLEN 361
QUELLENVERZEICHNIS 362
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