Zwischen Management und Dienstleistung - die Arbeit der Sekretärin heute:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Zürich
Verl. des Schweizerischen Kaufmännischen Verb.
1994
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 112 S. Ill., graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Editorial 5
1 «Zwischen Management und Dienstleistung» -
einige einleitende Worte 9
2 Der Betrieb 13
3 Drei Arten von Sekretärinnen 17
4 Direktionssekretärinnen - Frauen in «Berufsehen» 19
4.1 Zum Beispiel Fanny 20
4.2 Fünf Kurzporträts 22
4.3 Tips an eine fiktive Direktionssekretärin 24
5 Sekretärinnen mit kaufmännischer Ausbildung -
die Zukunftsorientierten 29
5.1 Zum Beispiel Fatima 30
5.2 Fünf Kurzporträts 33
5.3 Tips an eine fiktive Sekretärin mit kaufmännischer Ausbildung 35
6 Sekretärinnen ohne kaufmännische Ausbildung -
zwischen Zufriedenheit, Anpassung und Resignation 39
6.1 Zum Beispiel Barbara 40
6.2 Fünf Kurzporträts 43
6.3 Tips an eine Sekretärin ohne kaufmännische Ausbildung 45
7 Formen der Bewältigung - ein Überblick 49
7.1 Einflussnahme 50
7.2 Anpassung 51
7.3 Ambivalenz 53
7.4 Merkmale der Bewältigungstypen 56
8 Zehn Thesen - eine Diskussion 59
7
9 Berufsverläufe 77
9.1 Berufsverläufe «unserer» Sekretärinnen 79
9.2 Vier Beispiele der verschiedenen Berufsverläufe 81
10 Zusammenhänge 87
11 Fazit und Empfehlungen 91
12 Nachschlageteil 99
12.1 Glossar/Worterklärungen 99
12.2 Funktionsstufen der Sekretärin bei Sulzer (gekürzte Darstellung) 103
12.3 Daten zu den drei Berufsgruppen 1°5
12.4 Verlaufstypen der Sekretariatsmitarbeiterinnen 107
12.5 Ausbildungswege für den kaufmännischen Beruf 108
12.6 Literatur 110
Autorinnen 112
8
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