Der Verkaufsleiter: Trainingshandbuch für Verkaufsleiter
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | Undetermined |
Veröffentlicht: |
Wien
Ueberreuter
1990
|
Schriftenreihe: | Ueberreuter-Wirtschaft
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Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 111 S. |
ISBN: | 3800090619 |
Internformat
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adam_text | Einleitung 7
Die Aufgaben des Verkaufsleiters 11
1.0 Motivieren 13
2.0 Planen und Organisieren 21
2.1 Firmenphilosophie 22
2.2 Genaue Festlegung der Arbeitsgebiete oder Bereiche
als Verkaufsleiter 23
2.3 Stellenbeschreibung (für alle Mitarbeiter seines Be¬
reichs) 26
2.4 Jahresplanung (Marketingplan, Budget) 29
2.5 Organisation einer Tourenplanung (auch beim In¬
vestitionsgüterverkauf) 35
3.0 Trainieren 41
3.1 Die Trainingsarbeit des Verkaufsleiters 42
3.1.1 Die richtige Form, den Mitarbeiter auszuwählen... 44
3.1.2 Den Mitarbeiter in seine Arbeit richtig einführen .. 47
3.1.3 Die »Bordsteinkonferenz« 56
3.1.4 Die Produktneueinführung 62
3.1.5 Das Jahresanalysegespräch 66
3.1.6 Die Organisation von Außendienstbesprechungen
(Konferenz) mit Einschluß von Übungen 70
- Das Rollenspiel 74
- Das Pingpongspiel 75
- Der magische Kreis 75
- Die Zweierübung 76
3.2 Grundlagen für das Training on the Job 76
5
3.2.1 Die Vergessenskurve 75
3.2.2 Die Beeinflussung von neuen Mitarbeitern 77
3.2.3 Instinktbedürfnisse 78
3.2.4 Plateautheorie 7g
3.2.5 Konditionieren 79
3.2.6 Typische Unterscheidungsmerkmale zwischen er¬
folgreichen und nichterfolgreichen Außendienstmit¬
arbeitern gO
3.2.7 Gesprächsformen g j
3.3 Die Zusammenarbeit mit einem externen Verkaufs¬
trainer g2
4.0 Kontrollieren g7
5.0 Key-account-Betreuung (Großkundenbetreuung)... 95
6.0 Fachwissen der Sparte 97
7.0 Einige Fallbeispiele 99
7.1.1 Eine Bordsteinkonferenz in der Investitionsgüter¬
sparte 99
7.1.2 Eine Bordsteinkonferenz in der Konsu mgütersparte 101
7.2.1 Ein Jahresanalysegespräch in der Konsumgüter-
sParte 102
Schlußbemerkungen 1™
Verzeichnis der Checklisten j 10
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