Erfolgreich führen in der Verwaltung: eine praxisorientierte Steuerungshilfe
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Wien
Verl. Österreich
2005
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 145 S. |
| ISBN: | 370464773X |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
Vorwort 3
Inhaltsverzeichnis 5
Einleitung 9
1. Wie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führen? 11
1.1 Führen über Ziele 12
1.2 Führen über soziale Kompetenz 14
1.3 Kooperation mit Dienstnehmervertretungen 16
2. Empfehlungen für unterschiedliche Mitarbeitertypen 19
2.1 Die jungen Hochbegabten 19
2.2 Die erfahrenen Hasen 21
2.3 Die nachgelagerte Ebene 22
2.4 Die stillen Perlen 23
2.5 Die kleinen Stars 24
2.6 Sekretariate 25
2.7 Die Bedenkenträger 28
2.8 Die Zeitintensiven 29
2.9 Die mangelhaft Organisierten 30
2.10 Die Problemmehrer 32
2.11 Die Elefanten im Porzellanladen 34
2.12 Die Nörgler 35
2.13 Die Minderleister 38
2.14 Die Bibliothekare 40
2.15 Die Intriganten 42
2.16 Führungskräfte als beste Sachbearbeiter 43
2.17 Wie Führungskräfte auswählen? 45
5
Inhaltsverzeichnis
3. Mit Kolleginnen und Kollegen kooperieren 49
3.1 Partnerschaftlichkeit 49
3.2 Projekte interessant machen 50
3.3 Klare Kompetenzen definieren 51
3.4 Allianzen schmieden 52
4. Umgang mit Top-Führungskräften 55
5. Internationale Vernetzung 61
6. Kundenbeziehungen 65
6.1 Zunehmende Wichtigkeit von Kundenbeziehungen 65
6.2 Multiplikatoren für Kulturwandel 66
6.3 Testen lassen 67
7. Beauftragung von Beratern und anderen Dritten 69
7.1 Was ist das Ziel der Beratung? 69
7.2 Selber machen oder zukaufen? 70
7.3 Beratungsaufträge jedenfalls überwachen 71
7.4 Öffentliche Gewährleistungsaufgabe 71
8. Führungskräfte in Aufsichtsfunktionen ausgegliederter
Einrichtungen 73
8.1 Widerstreitende Interessen 73
8.2 Verhältnis zur Geschäftsführung 74
8.3 Verhältnis zum Eigentümervertreter 76
9. Umgang mit NGO s und anderen Lobbies 79
10. Wie mit Politikerinnen und Politikern kooperieren? 81
10.1 Aufgabentrennung von Politik und Verwaltung 81
10.2 Die politische Beratungsaufgabe der Verwaltung 83
10.3 Der Politik Erfolge bescheren 84
10.4 Politische Haltungen in der Verwaltung 85
10.5 Der politische Charakter von Führungskräften 87
11. Umgang mit Medien 89
12. Erfolgreiches Bewältigen von Schlüsselsituationen 93
6
Inhaltsverzeichnis
12.1 Vorhaben durchsetzen 93
12.2 Vorhaben verhindern 98
12.3 Rückschläge nutzen 102
12.4 Verhalten in Stresssituationen 104
13. Erfolgsfaktoren für Führungskräfte in der Verwaltung 111
13.1 Persönliche Integrität und Berechenbarkeit 111
13.2 Respekt vor den anderen 112
13.3 Klare Konzeption 113
13.4 Teamfähigkeit und Pädagogik 114
13.5 Netzwerkartiges Arbeiten 116
13.6 Ergebnisorientierung 118
13.7 Organisationskompetenz 119
13.8 Fachliche Kompetenz 120
13.9 Kommunikation, Kommunikation, Kommunikation 120
13.10 Lebensbalance 123
14. Tipps für den Umgang mit der Verwaltung 127
14.1 Tipps für Quereinsteigerinncn und Quereinsteiger 127
14.2 Tipps für Politikerinnen und Politiker 131
14.3 Tipps für die Privatwirtschaft 136
14.4 Tipps für Lobbyistinnen und Lobbyisten 138
14.6 Tipps für Medienleute 139
Statt des Schlusswortes:
Eine Checkliste für Führungskräfte in der Verwaltung 141
Zum Autor 143
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